(1271,950,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Basta acessar o novo endereço: 140.238.189.222 lembre-se de usar o Alias CorporeRM conforme imagem abaixo:<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\n062 3237 3965<br />\nvinicio.faria@tecpav.com.br','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Basta acessar o novo endereço: <strong>140.238.189.222</strong> lembre-se de usar o Alias <strong>CorporeRM</strong> conforme imagem abaixo:</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 129648 characters]\" alt=\"vmUU5LAAAAAElFTkSuQmCC\" width=\"813\" height=\"517\" /></p>\n<p><br /><br />Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />062 3237 3965<br /><a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a></p>','2025-12-29 13:00:14','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1272,937,'O problema é justamente esse, se eu coloco 2 a mensagem aparece. Se eu deixo o ponto o sistema aceita o lançamento. E o botao de integração nao esta disponivel.','O problema é justamente esse, se eu coloco 2 a mensagem aparece. Se eu deixo o ponto o sistema aceita o lançamento. E o botao de integração nao esta disponivel.','2025-12-29 13:08:49','622#serie-inconsistente-1.png,623#serie-inconsistente-2.png,',0,193,NULL,'0',NULL),(1273,953,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária Tec12345678. O sistema irá solicitar a alteração da senha no primeiro acesso. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária <strong>Tec12345678</strong>. O sistema irá solicitar a alteração da senha no primeiro acesso. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 13:31:36','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1274,916,'Bom dia, como será a atualização das planilhas? esse servidor voltara a funcionar? ou será migrado totalmente pro 222? <br />\r\nsaliento que tenho muitas informações que depende da atual planilha e não posso perde-las.','Bom dia, como será a atualização das planilhas? esse servidor voltara a funcionar? ou será migrado totalmente pro 222? <br />\r\nsaliento que tenho muitas informações que depende da atual planilha e não posso perde-las.','2025-12-29 13:35:58','',0,41,NULL,'0',NULL);
INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (1275,944,'- Processos do Ponto: O usuário foi habilitado no servidor 140.238.189.222, favor fazer novo login.<br />\n- Processos da Folha de Pagamento nada foi alterado.<br />\n<br />\nPara impressão de relatórios do Ponto, fazer sincronização no Reports e gerar os relatórios no servidor 140.238.176.141','<ul>\n<li>Processos do Ponto: O usuário foi habilitado no servidor 140.238.189.222, favor fazer novo login.</li>\n<li>Processos da Folha de Pagamento nada foi alterado.</li>\n</ul>\n<p>Para impressão de relatórios do Ponto, fazer sincronização no Reports e gerar os relatórios no servidor 140.238.176.141</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 90360 characters]\" alt=\"9mc4LY1NLR0AAAAASUVORK5CYII=\" /></p>','2025-12-29 13:36:19','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1276,948,'O TSS foi reiniciado para reestabelecer a conexão.<br />\n<br />\n ','<p>O TSS foi reiniciado para reestabelecer a conexão.</p>\n<p> </p>','2025-12-29 13:42:34','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1277,932,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ajustado o perfil de acesso do usuário. Favor verificar novamente.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ajustado o perfil de acesso do usuário. Favor verificar novamente.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 13:45:26','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1278,933,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Os acessos aos usuários mencionados foram liberados. Tente acessar novamente o sistema.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Os acessos aos usuários mencionados foram liberados. Tente acessar novamente o sistema.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 13:47:16','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1279,880,'fiz a atualização no servidor 222, onde apresentou  erro e não atualizou os centros de custo conforme mostra o anexo.','fiz a atualização no servidor 222, onde apresentou  erro e não atualizou os centros de custo conforme mostra o anexo.','2025-12-29 13:47:41','625#PLAN.222.pdf,626#WhatsApp-Video-2025-12-29-at-10.46.33.mp4,',0,41,NULL,'0',NULL),(1280,943,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Liberado acesso ao RM e ensinado como acessar as pastas do servidor de arquivos no seguinte endereço: \\\\SRVARQ\\<br />\n<br />\nProblema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Liberado acesso ao RM e ensinado como acessar as pastas do servidor de arquivos no seguinte endereço: \\\\SRVARQ\\</p>\n<p>Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 13:53:53','',6,NULL,NULL,'0',NULL),(1281,954,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária Tec12345678. O sistema irá solicitar a alteração de senha no primeiro acesso. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária <strong>Tec12345678</strong>. O sistema irá solicitar a alteração de senha no primeiro acesso. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 13:57:22','',6,NULL,NULL,'0',NULL),(1282,951,'Datas atualizadas nos parâmetros.<br />\n<br />\nFavor testar novamente.','<p>Datas atualizadas nos parâmetros.</p>\n<p>Favor testar novamente.</p>','2025-12-29 14:01:57','',5,NULL,NULL,'1',NULL),(1283,955,'Ajuste realizado na consulta SQL.<br />\n<br />\nFavor testar.','<p>Ajuste realizado na consulta SQL.</p>\n<p>Favor testar.</p>','2025-12-29 14:09:37','',5,NULL,'5','1',NULL),(1284,880,'Tem que abrir um chamado direcionado para Jovaine ou Disley para verificar.<br />\n<br />\nObrigado.','<p>Tem que abrir um chamado direcionado para Jovaine ou Disley para verificar.</p>\n<p>Obrigado.</p>','2025-12-29 15:17:56','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(1285,916,'Como eu já disse servidor desativado.<br />\n<br />\nObrigado.','<p>Como eu já disse servidor desativado.</p>\n<p>Obrigado.</p>\n<p><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" alt=\"Z\" width=\"589\" height=\"347\" /></span></p>','2025-12-29 15:18:44','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(1286,942,'produtividades atualizadas ','<p>produtividades atualizadas </p>','2025-12-29 15:20:03','',1,NULL,NULL,'1',NULL),(1287,916,'Prezado Eliseu, acredito que deve ter percebido que minha pergunta não foi respondida, acredito que deve ser a função dos senhores esclarecer nossas duvidas com relação a esse tipo de problema. o servidor não foi desativado, inclusive hoje mesmo fiz loguin e gerei relatorios no 144. Infelizmente ficamos dependendo dos senhores para resolver esse tipo de problema e isso não é um favor para minha pessoa e sim para a empresa, deste modo, solicito que me de um posicionamento e esclareça minhas duvidas com relação a planilha da rede que não esta funcionando corretamente.','Prezado Eliseu, acredito que deve ter percebido que minha pergunta não foi respondida, acredito que deve ser a função dos senhores esclarecer nossas duvidas com relação a esse tipo de problema. o servidor não foi desativado, inclusive hoje mesmo fiz loguin e gerei relatorios no 144. Infelizmente ficamos dependendo dos senhores para resolver esse tipo de problema e isso não é um favor para minha pessoa e sim para a empresa, deste modo, solicito que me de um posicionamento e esclareça minhas duvidas com relação a planilha da rede que não esta funcionando corretamente.','2025-12-29 16:40:07','',0,41,NULL,'0',NULL),(1288,945,'Foi orientado ao colaborador como selecionar outra coligada.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Foi orientado ao colaborador como selecionar outra coligada.</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 151248 characters]\" alt=\"AzT5TBrZcGcvAAAAAElFTkSuQmCC\" /></p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 16:50:21','',10,NULL,NULL,'1',NULL),(1289,916,'Carlos,<br />\n<br />\nConversei com os senhores Jovaine e Disley, e fui informado de que o servidor .141 temporariamente ativo exclusivamente para a geração de relatórios relacionados ao RH.<br />\n<br />\nDessa forma, caso sua planilha não esteja se comunicando corretamente ou não esteja retornando as informações devidas, será necessário verificar diretamente com eles a parametrização dessas consultas ou informações, a fim de garantir o funcionamento adequado.<br />\n<br />\nFico à disposição para eventuais esclarecimentos.<br />\n<br />\nObrigado.','<p class=\"isSelectedEnd\">Carlos,</p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Conversei com os senhores Jovaine e Disley, e fui informado de que o servidor <strong>.141 temporariamente ativo exclusivamente para a geração de relatórios relacionados ao RH</strong>.</p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Dessa forma, caso sua planilha não esteja se comunicando corretamente ou não esteja retornando as informações devidas, será necessário verificar diretamente com eles a <strong>parametrização dessas consultas ou informações</strong>, a fim de garantir o funcionamento adequado.</p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Fico à disposição para eventuais esclarecimentos.</p>\n<p>Obrigado.</p>\n<p><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2025-12-29 17:03:32','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(1290,958,'Ajustado para permitir evento nulo.<br />\n<br />\nFavor emitir novamente.','<p>Ajustado para permitir evento nulo.</p>\n<p>Favor emitir novamente.</p>','2025-12-29 17:52:30','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1291,959,'Relatório 03.001 ajustado no 141.','<p>Relatório 03.001 ajustado no 141.</p>','2025-12-29 18:37:12','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1292,956,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ajustados os filtros do usuário.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ajustados os filtros do usuário.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 20:24:11','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1293,965,'Problema corrigido.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Problema corrigido.</p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-29 21:50:00','',10,NULL,NULL,'1',NULL),