INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (1395,1028,'Verifica se está na Coligada 10 - CONTROLE, se não, basta selecionar a coligada 10 no contextto e também no módulo Gestão de Estoque, Compras e Faturamento.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Verifica se está na Coligada 10 - CONTROLE, se não, basta selecionar a coligada 10 no contextto e também no módulo Gestão de Estoque, Compras e Faturamento.</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 156548 characters]\" alt=\"DRo0aPDBZFUjsEwjiqW2uTHtK4z17qJG4dajrLcrjXjDt9Hqr7T1y44VKoagjqsh1VKqgtqVQqU1RKJkSKo+5chEKQ9GbNVCVnlq0KBBgw84qxqBcuu6omyFYQB03VCS0rLFmkvoVOnQivEouy03F2sZguWLU2t9VTfZl+RbNmldNgQ1iJLXFZR1fz23Bg0aNPiA8v8DoLrH0OEFZEkAAAAASUVORK5CYII=\" /></p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 167412 characters]\" width=\"496\" height=\"324\" alt=\"mPJsO4Z5EQQgghhBCfKf8PEboSqbNFw5MAAAAASUVORK5CYII=\" /></p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-09 18:21:50','',10,NULL,NULL,'1',NULL),(1396,1041,'Foi inserido o valor dos serviços de MVE.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Foi inserido o valor dos serviços de MVE.</p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-09 18:22:55','',10,NULL,NULL,'1',NULL),(1397,1039,'A Composição Financeira não estava disponível porque o lançamento não estava integrado, pois havia ao executar a fórmula para integração.<br />\n<br />\nO problema foi corrigido.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>A Composição Financeira não estava disponível porque o lançamento não estava integrado, pois havia ao executar a fórmula para integração.</p>\n<p>O problema foi corrigido.</p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-09 18:26:30','',10,NULL,'5','1',NULL),(1398,1044,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ensinado ao solicitante como mudar o contexto para coligada 10. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi ensinado ao solicitante como mudar o contexto para coligada 10. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-09 20:40:04','',6,NULL,NULL,'0',NULL),(1399,956,'-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra:<br />\n<br />\nResolvido e testado juntamente com o usuário.<br />\n<br />\n-Ajuste movimento, auditoria movimento:<br />\n<br />\nNa visão dos itens do movimento  se clica no ícone &quot;Refaz Totalização da Nota&quot; não está buscando o preços unitário ajustado no campo complementar, porém se usar o ícone &quot;Atribuir Preço aos Itens Selecionados&quot; e usar &quot;Fórmula do preço 2&quot; funciona. Solicitei que quando existir nova ocorrência para chamar pra fazermos com monitoramento.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<p>-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra:</p>\n<p>Resolvido e testado juntamente com o usuário.</p>\n<p>-Ajuste movimento, auditoria movimento:</p>\n<p>Na visão dos itens do movimento  se clica no ícone \"Refaz Totalização da Nota\" não está buscando o preços unitário ajustado no campo complementar, porém se usar o ícone \"Atribuir Preço aos Itens Selecionados\" e usar \"Fórmula do preço 2\" funciona. Solicitei que quando existir nova ocorrência para chamar pra fazermos com monitoramento.</p>\n<p> </p>\n<p> </p>','2026-01-09 21:24:28','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1400,1017,'Desde o mês de outubro o projeto e-Social descontinuou a Natureza da Rubrica que tinha essa funcionalidade, verificar na tabela 3 do e-Social, portanto a única solução técnica é manter o evento com incidência patronal.<br />\n<br />\nObs: Como a legislação diverge do que é aceito no layout do e-Social, pode-se tentar solução jurídica.','<p>Desde o mês de outubro o projeto e-Social descontinuou a Natureza da Rubrica que tinha essa funcionalidade, verificar na tabela 3 do e-Social, portanto a única solução técnica é manter o evento com incidência patronal.</p>\n<p>Obs: Como a legislação diverge do que é aceito no layout do e-Social, pode-se tentar solução jurídica.</p>','2026-01-09 21:30:06','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1401,1043,'Olá Jaqueline, quais os dados da SC?<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Olá Jaqueline, quais os dados da SC?</p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-12 11:52:05','',10,NULL,NULL,'1',NULL),(1402,1043,'Olá, o id da SC: 999602','Olá, o id da SC: 999602','2026-01-12 13:30:34','',0,117,NULL,'0',NULL),(1403,1045,'Software completo instalado para escaneamento<br />\n<br />\nManoel Júnior<br />\r\nSuporte TI<br />\r\n3237-3963<br />\r\n<a href=\"mailto:manoel.junior@tecpav.com.br\">manoel.junior@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Software completo instalado para escaneamento</p><br/><br/>Manoel Júnior<br />\r\nSuporte TI<br />\r\n3237-3963<br />\r\n<a href=\"mailto:manoel.junior@tecpav.com.br\">manoel.junior@tecpav.com.br</a><br/>','2026-01-12 14:33:58','',8,NULL,NULL,'0',NULL),(1404,1046,' <br />\n<br />\nColaborador:  Wanderson Torres Vieira<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nUsuário corporativo:  srvcorporativo\\wanderson_vieira<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nSenha:  Tec12345678<br />\n<br />\n ','<table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse:collapse;\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height:20.05pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:20.05pt;\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Colaborador:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;color:#000000;\">Wanderson Torres Vieira</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;color:#000066;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Usuário corporativo:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;\">srvcorporativo\\wanderson_vieira</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Senha:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">Tec12345678</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2026-01-12 17:18:12','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(1405,1043,'Tente fazer o filtro pelo nº da SC (Mov. Origem).<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Tente fazer o filtro pelo nº da SC (Mov. Origem).</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 121218 characters]