INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (849,637,' <br />\n<br />\nCRIAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO SRVCORPORATIVO<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nColaborador:  Julia Gabriella Klein Mattos<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nUsuário corporativo:  srvcorporativo\\julia_mattos<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nSenha:  Tec12345678<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n1º passo<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nPrimeiro passo é alterar a senha da rede local, e necessário efetuar login em uma máquina (notebook/computadores) dentro da nossa rede. Uma vez efetuado o logon será solicitado a alteração da senha.<br />\n<br />\nUsuário Corporativo: srvcorporativo\\julia_mattos<br />\n<br />\nSenha do primeiro acesso Tec12345678 será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com numerais / letras / caracteres especiais.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n  	 <br />\n <br />\n <br />\n<br />\n ','<table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse:collapse;\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height:74.25pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #4472C4 1pt;background:#4472C4;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:74.25pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#FFFFFF;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#FFFFFF;\">CRIAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO SRVCORPORATIVO</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:20.05pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:20.05pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Colaborador:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;color:#000000;\">Julia Gabriella Klein Mattos</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;color:#000066;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Usuário corporativo:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;\">srvcorporativo\\julia_mattos</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Senha:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">Tec12345678</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:91.75pt;border-top:none;border-left:solid #8EAADB 1pt;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"122\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:sans-serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\">1º passo </span></p>\n</td>\n<td style=\"width:644.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:solid #8EAADB 1pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"860\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Primeiro passo é alterar a senha da rede local, e necessário efetuar login em uma máquina (notebook/computadores) dentro da nossa rede. Uma vez efetuado o logon será solicitado a alteração da senha.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Usuário Corporativo: </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">srvcorporativo\\julia_mattos</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Senha do primeiro acesso <strong>Tec12345678</strong> será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">numerais / letras / caracteres especiais</span></strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt;font-family:sans-serif;\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:91.75pt;border-top:none;border-left:solid #8EAADB 1pt;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" valign=\"top\" width=\"122\"> </td>\n<td style=\"width:644.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:solid #8EAADB 1pt;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" valign=\"top\" width=\"860\"> </td>\n</tr>\n<tr style=\"height:86.25pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:86.25pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\"> </td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p class=\"MsoNormal\"><span> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2025-08-25 11:30:15','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(850,638,'Bom dia, Mariana.<br />\n<br />\nPreciso saber o nome da maquina ?<br />\n<br />\nFico no aguardo.<br />\n<br />\nObrigado.','<p>Bom dia, Mariana.</p>\n<p>Preciso saber o nome da maquina ?</p>\n<p>Fico no aguardo.</p>\n<p>Obrigado.</p>\n<p><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2025-08-25 11:33:28','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(851,638,'NT-T-CTD001','NT-T-CTD001','2025-08-25 11:34:56','',0,160,NULL,'0',NULL),(852,636,'Solicitação de pasta atendida.<br />\n<br />\nObs.: Será necessário sair da conexão de área de trabalho remota e entrar novamente para aplicar as novas permissões.<br />\n<br />\nSiga os passos abaixo:<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\nSegue o caminho para o acesso via FTP para transferência de arquivos entre máquina local e servidor de arquivos, lembrando que o usuário FTP atendera todo administrativo da obra polo empresarial.<br />\n<br />\nUsuário: adm_polo<br />\n<br />\nSenha:123456<br />\n<br />\n- 01 PASSO - Abra o meu computador ou Explorer de arquivos e coloque na barra de endereço o seguinte caminho <a href=\"ftp://140.238.177.98/\">ftp://140.238.177.98/</a> como demostrado abaixo:<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 02 PASSO - Será solicitado usuário e senha para autenticação do FTP.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 03 PASSO – Será listado todos os arquivos existe dentro da pasta.<br />\n-  <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 04 PASSO – Nesse momento você já pode transferir os arquivos desejados, precisando somente mover os arquivos de sua máquina local ou vice-versa podendo (COPIAR / COLAR / RECORTAR / MOVER).<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nObs.: Todos os arquivos serão salvos dentro da pasta \\\\srvarq\\ADM_POLO\\ARQUIVOS_FTP lembrando que não pode ser alterado o nome da pasta e nem o caminho do diretório pré-definido.   <br />\n<br />\nQualquer dúvida entre em contato.<br />\n<br />\nObrigado.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Solicitação de pasta atendida.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#FF0000;\">Obs.: Será necessário sair da conexão de área de trabalho remota e entrar novamente para aplicar as novas permissões.</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"color:#FF0000;\">Siga os passos abaixo:</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt;color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"><img style=\"height:7.641in;width:5.991in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 103460 characters]\" width=\"575\" height=\"734\" alt=\"9k=\" /></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Segue o caminho para o acesso via FTP para transferência de arquivos entre máquina local e servidor de arquivos, </span><strong><span style=\"color:#FF0000;\">lembrando que o usuário FTP atendera todo administrativo da obra polo empresarial. </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Usuário: adm_polo</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Senha:123456</span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">01 PASSO - Abra o meu computador ou Explorer de arquivos e coloque na barra de endereço o seguinte caminho <a href=\"ftp://140.238.177.98/\">ftp://140.238.177.98/</a> como demostrado abaixo:</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 30748 characters]\" width=\"842\" height=\"259\" border=\"0\" alt=\"9k=\" /></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">02 PASSO - Será solicitado usuário e senha para autenticação do FTP.</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 86988 characters]\" width=\"924\" height=\"558\" border=\"0\" alt=\"9k=\" /></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">03 PASSO – Será listado todos os arquivos existe dentro da pasta.</li>\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\"> </li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 64872 characters]\" width=\"1036\" height=\"500\" border=\"0\" alt=\"Z\" /></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">04 PASSO – Nesse momento você já pode transferir os arquivos desejados, precisando somente mover os arquivos de sua máquina local ou vice-versa podendo (COPIAR / COLAR / RECORTAR / MOVER).</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;color:#FF0000;\">Obs.: Todos os arquivos serão salvos dentro da pasta <a>\\\\srvarq\\ADM_POLO\\ARQUIVOS_FTP</a> lembrando que não pode ser alterado o nome da pasta e nem o caminho do diretório pré-definido.   </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Qualquer dúvida entre em contato.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Obrigado.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2025-08-25 11:39:18','',9,NULL,NULL,'1',NULL),