[encoded data, 61862 characters]\" alt=\"tZtgPLhnJ5efnE6qlNYoRyr6+bHhgscmWPh0XO7OUhYcfYbPazPJZWP1S7H2U7LcvLXiDFIl+2V2Ib29jGNn7X8f8D05fA+v5wjfMAAAAASUVORK5CYII=\" /></p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-14 12:04:42','',10,NULL,NULL,'1',NULL),(531,436,' <br />\n<br />\nCRIAÇÃO DE LOGIN PARA REDE CORPORATIVO<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nColaborador:  Suelen Ferreira Silva<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nUsuário corporativo:  srvcorporativo\\suelen_ferreira<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nSenha:  Tec12345678<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n1º passo<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nPrimeiro passo o usuário deve alterar a senha do nosso Ambiente Remoto, é necessário abrir a conexão área de trabalho remota utilizado o IP:140.238.176.141 efetuar o logon com as mesma credenciais citadas abaixo, que logo em seguida vai ser solicitado a alteração da mesma.<br />\n<br />\nUsuário Corporativo: srvcorporativo\\suelen_ferreira<br />\n<br />\nSenha do primeiro acesso Tec12345678 será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com numerais / letras / caracteres especiais.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse:collapse;\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height:66.5pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #4472C4 1pt;background:#4472C4;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:66.5pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#ffffff;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#ffffff;\">CRIAÇÃO DE LOGIN PARA REDE CORPORATIVO</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:20.05pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:20.05pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Colaborador:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;color:#000000;\">Suelen Ferreira Silva</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Usuário corporativo:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;\">srvcorporativo\\suelen_ferreira</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:serif;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Senha:<strong>  </strong></span><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Tec12345678</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;font-family:serif;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:91.75pt;border-top:none;border-left:solid #8EAADB 1pt;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"122\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\">1º passo </span></p>\n</td>\n<td style=\"width:644.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:solid #8EAADB 1pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"860\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Primeiro passo o usuário deve alterar a senha do nosso Ambiente Remoto, é necessário abrir a conexão área de trabalho remota utilizado o </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#ff0000;\">IP:140.238.176.141</span></strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#ff0000;\"> </span><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">efetuar o logon com as mesma credenciais citadas abaixo, que logo em seguida vai ser solicitado a alteração da mesma.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Usuário Corporativo: </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#ff0000;\">srvcorporativo\\suelen_ferreira</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Senha do primeiro acesso <strong>Tec12345678</strong> será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#ff0000;\">numerais / letras / caracteres especiais</span></strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt;font-family:sans-serif;\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:42.15pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:42.15pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;line-height:150%;\" align=\"center\"> </p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" alt=\"Z\" width=\"589\" height=\"347\" /></span></p>','2025-07-14 13:10:28','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(532,438,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Informamos que deve-se marcar o campo do código de ajuste para Não se Aplica conforme imagem abaixo:<br />\n<br />\nConforme documentação disponível no link abaixo: <br />\n<br />\n[Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Rejeição 930: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal – Central de Atendimento TOTVS](<a href=\"https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360049031633-Cross-Segmentos-TOTVS-Backoffice-Linha-RM-Doc-Eletr%C3%B4nicos-Rejei%C3%A7%C3%A3o-930-CST-com-benef%C3%ADcio-fiscal-e-n%C3%A3o-informado-o-c%C3%B3digo-de-benef%C3%ADcio-fiscal\">https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360049031633-Cross-Segmentos-TOTVS-Backoffice-Linha-RM-Doc-Eletr%C3%B4nicos-Rejei%C3%A7%C3%A3o-930-CST-com-benef%C3%ADcio-fiscal-e-n%C3%A3o-informado-o-c%C3%B3digo-de-benef%C3%ADcio-fiscal</a>)<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nNota fiscal emitida com sucesso. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Informamos que deve-se marcar o campo do código de ajuste para <strong>Não se Aplica</strong> conforme imagem abaixo:</p>\n<p>Conforme documentação disponível no link abaixo: </p>\n<p><a href=\"https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360049031633-Cross-Segmentos-TOTVS-Backoffice-Linha-RM-Doc-Eletr%C3%B4nicos-Rejei%C3%A7%C3%A3o-930-CST-com-benef%C3%ADcio-fiscal-e-n%C3%A3o-informado-o-c%C3%B3digo-de-benef%C3%ADcio-fiscal\">Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - Doc. Eletrônicos - Rejeição 930: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal – Central de Atendimento TOTVS</a></p>\n<p><img src=\"https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/article_attachments/32459817074455\" width=\"621\" height=\"348\" alt=\"32459817074455\" /></p>\n<p> </p>\n<p>Nota fiscal emitida com sucesso. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-14 13:32:22','',6,NULL,NULL,'0',NULL);
INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (533,437,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi criado um filtro global para visualizar todos os registros. Último ajuste está com data do dia 31/05/2025. Conforme imagem abaixo:<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi criado um filtro global para visualizar todos os registros. Último ajuste está com data do dia 31/05/2025. Conforme imagem abaixo:</p>\n<p> </p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 328580 characters]\" width=\"506\" height=\"486\" alt=\"ATquURr1ri+dAAAAAElFTkSuQmCC\" /></p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-14 14:00:27','',6,NULL,'5','1',NULL),(534,259,'Bom dia Disley<br />\r\n<br />\r\nEstou conectada no RM, os relatórios continua indisponível.','Bom dia Disley<br />\r\n<br />\r\nEstou conectada no RM, os relatórios continua indisponível.','2025-07-14 14:06:32','',0,297,NULL,'0',NULL),