<li class="smaller">16-01-2026 09:01:39 | enviado por Cliente</li><li class="smaller">16-01-2026 09:01:39 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class="smaller">16-01-2026 09:04:10 | status alterado para Resolvido por Saulo Henrique (saulo_henrique)</li>