(1294,957,'Fórmulas EVB6171 e EVT6171 ajustadas para nova versão.','<p>Fórmulas EVB6171 e EVT6171 ajustadas para nova versão.</p>','2025-12-29 22:21:19','',5,NULL,'5','1',NULL),(1295,963,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para uma senha temporária Tec12345678. O sistema irá solicitar a criação de uma nova senha no primeiro acesso. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para uma senha temporária <strong>Tec12345678</strong>. O sistema irá solicitar a criação de uma nova senha no primeiro acesso. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 11:49:23','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1296,956,'Bom dia.<br />\r\nAinda falta:<br />\r\n-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra;<br />\r\n<br />\r\nHoje apresenta problemas em:<br />\r\n-Ajuste movimento, auditoria movimento;<br />\r\n-Ajuste movimento, auditoria movimento anteriores.','Bom dia.<br />\r\nAinda falta:<br />\r\n-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra;<br />\r\n<br />\r\nHoje apresenta problemas em:<br />\r\n-Ajuste movimento, auditoria movimento;<br />\r\n-Ajuste movimento, auditoria movimento anteriores.','2025-12-30 12:28:55','638#Auditoria-movimento.-Ajuste-movimento.jpg,639#Auditoria-movimento.-Ajuste-movimento-anteriores.jpg,',0,149,NULL,'0',NULL),(1297,974,'Conforme solicitado, atendimento realizado via acesso remoto.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via acesso remoto.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 13:48:40','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1298,972,'Bom dia!<br />\n<br />\nAjustada a fórmula de consistencia.<br />\n<br />\nO referido movimento teve a data de dedução/aplicação ajustada para fins de validação.<br />\n<br />\nGlaucio Amaral de Brito<br />\n','<p>Bom dia!</p>\n<p>Ajustada a fórmula de consistencia.</p>\n<p>O referido movimento teve a data de dedução/aplicação ajustada para fins de validação.</p><br/><br/>Glaucio Amaral de Brito<br/>','2025-12-30 13:48:42','',13,NULL,NULL,'1',NULL),(1299,974,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. O novo GED sempre irá solicitar usuário e senha. Deve-se fazer o login para visualizar os documentos.<br />\n<br />\nUsuário: DOCS          Senha: DOCS<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. O novo GED sempre irá solicitar usuário e senha. Deve-se fazer o login para visualizar os documentos.</p>\n<p>Usuário: <strong>DOCS          </strong>Senha: <strong>DOCS</strong></p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 13:49:02','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1300,967,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Realizado os ajustes necessários nos anexos. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Realizado os ajustes necessários nos anexos. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 13:50:01','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1301,977,'Bom dia,<br />\n<br />\nFavor enviar nota fiscal.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Bom dia,</p>\n<p>Favor enviar nota fiscal.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 14:05:20','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1302,977,'Bom dia Uendes,<br />\n<br />\nAssim como a mensagem já diz, a nota é pertencente a Tecpav Tecnologia, o fornecedor emitiu a nota para esse empresa e não para a Tecpav Engenharia, nesse caso, o fornecedor deverá emitir a nota para a empresa correta, ou, sua nota não integrará!<br />\n<br />\nsegue abaixo, a nota fiscal, na qual o fornecedor emitiu! <br />\n<br />\n <br />\n<br />\nMarcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Bom dia Uendes,</p>\n<p>Assim como a mensagem já diz, a nota é pertencente a Tecpav Tecnologia, o fornecedor emitiu a nota para esse empresa e não para a Tecpav Engenharia, nesse caso, o fornecedor deverá emitir a nota para a empresa correta, ou, sua nota não integrará!</p>\n<p>segue abaixo, a nota fiscal, na qual o fornecedor emitiu! </p>\n<p> </p><br/><br/>Marcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 14:12:59','644#nota-h-b-comercio.png,',11,NULL,NULL,'1',NULL),(1303,978,'Recusa realizada com sucesso!<br />\n<br />\nMarcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Recusa realizada com sucesso!</p><br/><br/>Marcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 14:42:58','646#recusa-nota-h-b.png,',11,NULL,NULL,'1',NULL),(1304,976,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi removido os filtros do usuário. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi removido os filtros do usuário. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 14:53:03','',6,NULL,'5','1',NULL),(1305,969,'Fórmula ajustada.<br />\n<br />\nTestado em conexão remota com usuário.','<p>Fórmula ajustada.</p>\n<p>Testado em conexão remota com usuário.</p>','2025-12-30 15:19:35','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(1306,961,'Boa tarde!<br />\n<br />\nEssa janela não está mostrando todo o conteúdo, ela deve aparecer conforme figura abaixo, tanta expandir puxando pelas bordas, se não conseguir terá reconfigurar a resolução do monitor ou trocar de monitor:<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n ','<p>Boa tarde!</p>\n<p>Essa janela não está mostrando todo o conteúdo, ela deve aparecer conforme figura abaixo, tanta expandir puxando pelas bordas, se não conseguir terá reconfigurar a resolução do monitor ou trocar de monitor:</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 16208 characters]\" width=\"493\" height=\"172\" alt=\"D6KZxvqLFclZAAAAAElFTkSuQmCC\" /></p>\n<p> </p>','2025-12-30 15:36:32','',5,NULL,NULL,'1',NULL),(1307,979,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária Tec12345678. O sistema irá solicitar a criação de uma nova senha no primeiro acesso. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foi alterado para senha temporária <strong>Tec12345678</strong>. O sistema irá solicitar a criação de uma nova senha no primeiro acesso. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 17:08:05','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1308,964,'Conforme solicitado, atendimento realizado presencialmente. O item 4 foi resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado presencialmente. O item 4 foi resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 18:01:46','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(1309,949,'ATE O MOMENTO NAO TIVE RESPOSTA','ATE O MOMENTO NAO TIVE RESPOSTA','2025-12-30 18:12:19','',0,238,NULL,'0',NULL),(1310,982,'Boa tarde, favor utilizar o login:<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Boa tarde, favor utilizar o login:</p>\n<p><strong><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 17156 characters]\" alt=\"\" /></strong></p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 18:20:12','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1311,982,'Após deixe o navegador aberto e clique novamente para abrir o GED.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Após deixe o navegador aberto e clique novamente para abrir o GED.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 18:21:36','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1312,982,'Boa tarde,<br />\n<br />\nO usuário é DOCS, e a senha é DOCS, tudo maiúsculo, assim que colocar o login, o primeiro GED não irá mostrar nada, deixa a aba aberta e tente abrir outra, na segunda vez irá funcionar<br />\n<br />\nE nós estamos enfrente instabilidade com os GEDs, ele está em manutenção, pode ser que você não consiga visualizar alguns. <br />\n<br />\nMarcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Boa tarde,</p>\n<p>O usuário é DOCS, e a senha é DOCS, tudo maiúsculo, assim que colocar o login, o primeiro GED não irá mostrar nada, deixa a aba aberta e tente abrir outra, na segunda vez irá funcionar</p>\n<p>E nós estamos enfrente instabilidade com os GEDs, ele está em manutenção, pode ser que você não consiga visualizar alguns. </p><br/><br/>Marcus Silva<br />\r\nAssistente Administrativo<br />\r\n62 3237-3968<br />\r\n<a href=\"mailto:marcus.silva@tecpav.com.br\">marcus.silva@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 18:23:10','',11,NULL,NULL,'1',NULL),(1313,949,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 18:38:06','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1314,952,'Favor enviar imagem do erro.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Favor enviar imagem do erro.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 19:02:37','',2,NULL,NULL,'0',NULL),(1315,971,'Boa tarde,<br />\n<br />\nOs relatórios estão passando por ajustes na nova versão.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Boa tarde,</p>\n<p>Os relatórios estão passando por ajustes na nova versão.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 19:10:14','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1316,960,'Boa tarde,<br />\n<br />\nAjuste em andamento.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Boa tarde,<br /><br />Ajuste em andamento.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 19:11:10','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1317,970,'Boa tarde,<br />\n<br />\nQue permissões ele precisa?<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Boa tarde,<br /><br />Que permissões ele precisa?</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 19:13:00','',2,NULL,NULL,'1',NULL),(1318,981,'Conforme solicitado, atendimento realizado via acesso remoto.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via acesso remoto.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 19:15:03','',2,NULL,NULL,'0',NULL),(1319,984,'Filtro ajustado, favor testar.<br />\n<br />\nJoão Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Filtro ajustado, favor testar.</p><br/><br/>João Moreira | Analista de TI<br />\r\n<br />\r\n(62) 3237.3963 | 99227.5304<br />\r\n<a href=\"mailto:joao.moreira@tecpav.com.br\">joao.moreira@tecpav.com.br</a><br/>','2025-12-30 20:17:32','',2,NULL,NULL,'1',NULL);
INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (1320,987,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Informamos que basta executar a fórmula visual quando o registro não aparecer conforme imagem abaixo:<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nArquivo visualizando normalmente. Conforme imagem abaixo:<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\n062 3237 3965<br />\nvinicio.faria@tecpav.com.br','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Informamos que basta executar a fórmula visual quando o registro não aparecer conforme imagem abaixo:</p>\n<p> </p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 414804 characters]\" alt=\"D1xTVJlfeJHfAAAAAElFTkSuQmCC\" width=\"896\" height=\"443\" /></p>\n<p> </p>\n<p>Arquivo visualizando normalmente. Conforme imagem abaixo:<br /><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 59821 characters]