[encoded data, 111145 characters]\" alt=\"9k=\" /></p>','2025-12-08 17:35:44','2025-12-08 18:38:26','2025-12-08 18:37:07','2025-12-08 18:37:07',NULL,'177.11.148.24',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:00:06','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-12-2025 14:35:44 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 14:35:44 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 15:37:07 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(875,'BP6-PEN-QWXT','Ellen Ferreira','ellen.ferreira@tecpav.com.br',9,'3','CRIAR EMAIL CORPORATIVO','Prezados, Boa tarde.<br />\r\n<br />\r\n <br />\r\nFavor criar um e-mail corporativo para o colaborador abaixo. <br />\r\n<br />\r\nNOME: JULIO CESAR DE SOUSA CARRIJO<br />\r\n<br />\r\nFUNÇÃO: ASSISTENTE DE ENGENHARIA <br />\r\n<br />\r\nDEPARTAMENTO: LABORATORIO','Prezados, Boa tarde.<br />\r\n<br />\r\n <br />\r\nFavor criar um e-mail corporativo para o colaborador abaixo. <br />\r\n<br />\r\nNOME: JULIO CESAR DE SOUSA CARRIJO<br />\r\n<br />\r\nFUNÇÃO: ASSISTENTE DE ENGENHARIA <br />\r\n<br />\r\nDEPARTAMENTO: LABORATORIO','2025-12-08 17:51:09','2025-12-08 18:36:52','2025-12-08 18:00:23','2025-12-08 18:36:52','6','177.11.148.24',NULL,3,0,9,2,2,2,2,9,'00:10:12','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-12-2025 14:51:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 14:51:09 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 15:00:23 | status alterado para Em progresso por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 15:00:30 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-12-2025 15:36:52 | fechado por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','Cadastrar/Ativar','Obra/Externo','','Não Aplicável','Não Aplicável','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(876,'ZV3-GZ3-REYZ','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'2','ERRO NA IMPORTAÇÃO DOS EMPRESTIMOS CONSIGNADOS, COLIGADA 60','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nA importação dos empréstimos consignados na coligada 60 CONSORCIO RECAPE GYN deu erro, conforme print em anexo.<br />\r\n<br />\r\nOBS: Foi o primeiro mês que tivemos importação para esta coligada.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nA importação dos empréstimos consignados na coligada 60 CONSORCIO RECAPE GYN deu erro, conforme print em anexo.<br />\r\n<br />\r\nOBS: Foi o primeiro mês que tivemos importação para esta coligada.','2025-12-09 13:09:03','2025-12-09 14:38:11','2025-12-09 14:38:11','2025-12-09 14:38:11','6,7,59,60','177.11.144.210',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:01:03','1',6,'0','0','579#imagem-10.png,','','<li class=\"smaller\">09-12-2025 10:09:03 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:09:03 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:11:10 | prioridade alterada para Média por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:13:46 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 11:37:07 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 11:38:11 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(877,'WD5-AYH-NA26','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'1','ERRO NO ESOCIAL - ENVIO S-2200 - CAMPO PAIS NASCIMENTO CRIADO RECENTE','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFoi criado o cadastro do pais CUBA para cadastro de naturalidade em uma admissão, porém, no envio do eSocial apresentou a seguinte mensagem de erro em anexo.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFoi criado o cadastro do pais CUBA para cadastro de naturalidade em uma admissão, porém, no envio do eSocial apresentou a seguinte mensagem de erro em anexo.','2025-12-09 13:12:56','2025-12-09 13:55:42','2025-12-09 13:55:42','2025-12-09 13:55:42','6,7,59,60','177.11.144.210',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:35:59','1',6,'0','0','580#imagem-18.png,','','<li class=\"smaller\">09-12-2025 10:12:56 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:12:56 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:15:44 | prioridade alterada para Alta por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 10:55:42 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(878,'T37-7L5-8UUW','Cinthya Oliveira','cinthya.oliveira@gaeconstrucao.com.br',1,'3','Lançamento NFRD','Boa tarde, Glaúcio!<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nSolicito que os lançamentos hoje feitos como custo financeiro, da folha complementar nas filias Daniele  André, sejão feitos como NFRD,  mas com a condição de ser somente como custo financeiro, sendo que os lançamentos  seja não contabil. <br />\r\nQue no layout da Ordem de Pagamento esteja visivel este campo para que não haja qualquer dúvida de nossa parte que iremos efetuar o lançamento, tanto como dos diretores.','Boa tarde, Glaúcio!<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nSolicito que os lançamentos hoje feitos como custo financeiro, da folha complementar nas filias Daniele  André, sejão feitos como NFRD,  mas com a condição de ser somente como custo financeiro, sendo que os lançamentos  seja não contabil. <br />\r\nQue no layout da Ordem de Pagamento esteja visivel este campo para que não haja qualquer dúvida de nossa parte que iremos efetuar o lançamento, tanto como dos diretores.','2025-12-09 17:17:09','2025-12-10 12:02:44','2025-12-10 12:02:44','2025-12-10 12:02:44','6,7,59,60','177.11.149.26',NULL,3,0,13,13,1,1,13,6,'00:06:52','1',13,'0','0','','','<li class=\"smaller\">09-12-2025 14:17:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-12-2025 14:17:09 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">10-12-2025 08:53:00 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">10-12-2025 09:02:44 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(879,'W8S-9MA-JEZ4','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',8,'3','LIMPEZA NA ALMOFADA DA IMPRESSORA','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nestamos precisando fazer limpeza na impressora L3250 ligada ao Computador NT-T-APE048 e instalar scanner (canon)','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nestamos precisando fazer limpeza na impressora L3250 ligada ao Computador NT-T-APE048 e instalar scanner (canon)','2025-12-10 14:04:22','2025-12-10 18:43:15','2025-12-10 18:26:51','2025-12-10 18:43:15','6','45.180.90.224',NULL,3,0,2,2,3,2,2,-1,'00:16:22','1',2,'0','0','581#CamScanner-10.12.25-11.03.pdf,','','<li class=\"smaller\">10-12-2025 11:04:22 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">10-12-2025 11:04:22 | atribuído automaticamente a João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">10-12-2025 15:43:15 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-12 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(880,'ER6-YA2-M73H','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',7,'3','HABILITAR POWER QUERY AREA DE TRABALHO REMOTA','Por favor habilitar power query nas planilhas da área de trabalho remota.<br />\r\nInformo que o power query todo mês desabilita, some da planilha, assim atrapalhando na demanda da obra. <br />\r\nservidor 140.238.176.141','Por favor habilitar power query nas planilhas da área de trabalho remota.<br />\r\nInformo que o power query todo mês desabilita, some da planilha, assim atrapalhando na demanda da obra. <br />\r\nservidor 140.238.176.141','2025-12-10 14:50:30','2025-12-29 15:17:56','2025-12-29 12:59:17','2025-12-29 15:17:56',NULL,'177.107.43.242',NULL,3,0,9,9,3,2,9,-1,'00:23:46','1',9,'0','0','','','<li class=\"smaller\">10-12-2025 11:50:30 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">10-12-2025 11:50:30 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:59:17 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:36:47 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 12:17:56 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li>','','Acesso ao FTP Corporativo','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-12 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(881,'GPP-TP1-7EP3','Leonardo Sousa','leo.sousa@tecpav.com.br',8,'3','Aquisição de Impressora para Emissão de Cheques - FINANCEIRO','Prezado João Batista!<br />\r\n<br />\r\nConforme já lhe informei pessoalmente, e ontem reforçado com Disley, peço que providencie, se possível ainda hoje, a aquisição de impressora para o financeiro realizar a emissão de cheques via sistema TOTVS Gestão Financeira.','Prezado João Batista!<br />\r\n<br />\r\nConforme já lhe informei pessoalmente, e ontem reforçado com Disley, peço que providencie, se possível ainda hoje, a aquisição de impressora para o financeiro realizar a emissão de cheques via sistema TOTVS Gestão Financeira.','2025-12-12 10:56:09','2025-12-15 11:56:37','2025-12-15 11:56:37','2025-12-15 11:56:37','6,7,59','177.200.36.97',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:58','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">12-12-2025 07:56:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 07:56:09 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 11:04:00 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:31:43 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 08:56:37 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-14 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(888,'BMM-J2Z-DXGT','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',8,'3','INSTALAR SCANER NO COMPUTADOR NT-T-PES004','Solicito a instalação do software de scaner Fujitsu SP 1130N no computador NT-T-PES004.','Solicito a instalação do software de scaner Fujitsu SP 1130N no computador NT-T-PES004.','2025-12-15 18:04:48','2025-12-16 13:26:05','2025-12-16 13:26:05','2025-12-16 13:26:05',NULL,'177.11.144.210',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:08','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">15-12-2025 15:04:48 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 15:04:48 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 09:50:24 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 09:55:25 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:04:07 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:26:05 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Softwares e Aplicativos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-17 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(889,'BYZ-H6N-J3H5','Juan José','juan.eger@tecpav.com.br',8,'3','O SCANNER NÃO ESTA CONECTANDO','O SCANNER NAO CONECTA EM NENHUM COMPUTADOR DO SETOR DE SUPRIMENTOS.','O SCANNER NAO CONECTA EM NENHUM COMPUTADOR DO SETOR DE SUPRIMENTOS.','2025-12-15 19:46:52','2025-12-15 21:04:51','2025-12-15 21:04:51','2025-12-15 21:04:51',NULL,'177.11.149.26',NULL,3,0,2,2,1,1,2,-1,'00:00:17','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">15-12-2025 16:46:52 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 16:46:52 | atribuído automaticamente a João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 18:04:51 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-17 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(890,'6TT-E1H-TU56','Gilmar Alencar','gilmar.alencar@tecpav.com.br',8,'3','Disco Cheio','Unidade C com disco cheio.<br />\n<br />\nid: 912139520','<p>Unidade C com disco cheio.<br /><br />id: 912139520</p>','2025-12-16 13:03:32','2025-12-16 13:03:56','2025-12-16 13:03:56','2025-12-16 13:03:56',NULL,'',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:00:22','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">16-12-2025 10:03:32 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:03:32 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:03:56 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Hardwares e Periféricos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-18 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(891,'HT2-MAT-MY8G','Rafael De Oliveira','rafael.oliveira@tecpav.com.br',8,'3','Notebook com disco cheio','Unidade C com disco cheio.','<p>Unidade C com disco cheio.</p>','2025-12-16 13:13:43','2025-12-16 13:58:56','2025-12-16 13:58:56','2025-12-16 13:58:56',NULL,'',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:32:10','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">16-12-2025 10:13:43 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:13:43 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:13:47 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 10:58:56 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Hardwares e Periféricos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-18 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(892,'XES-2YR-H3LV','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',8,'3','scanner não está funcionando','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nA Scanner não está querendo abrir no computador para salvar os arquivos que são digitalizados<br />\r\n<br />\r\nCOMPUTADOR: NT-T-APE007 / 1 182 545 368','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nA Scanner não está querendo abrir no computador para salvar os arquivos que são digitalizados<br />\r\n<br />\r\nCOMPUTADOR: NT-T-APE007 / 1 182 545 368','2025-12-16 17:29:16','2025-12-16 19:25:01','2025-12-16 19:25:01','2025-12-16 19:25:01','6,7,59','45.180.90.191',NULL,3,0,2,2,1,1,2,-1,'01:04:32','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">16-12-2025 14:29:16 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 14:29:16 | atribuído automaticamente a João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 15:20:28 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-12-2025 16:25:01 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-18 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(893,'2JG-96S-4UWL','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',8,'3','Instalação de Notebook','Instalação e configuração de novo notebook para Depto. Pessoal: NT-T-PES006.','<p>Instalação e configuração de novo notebook para Depto. Pessoal: NT-T-PES006.</p>','2025-12-17 11:49:42','2025-12-17 14:48:51','2025-12-17 14:48:51','2025-12-17 14:48:51',NULL,'',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:00:15','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">17-12-2025 08:49:42 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 08:49:42 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 08:49:48 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 11:48:51 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Hardwares e Periféricos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-19 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(887,'GSP-6YY-97S8','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'2','ERRO AO INCLUIR NATUREZA ESOCIAL NO EVENTO 8155 - COLIGADA 1','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nO evento 8155 ainda não consta no eSocial, como houve movimento neste mês, precisamos fazer o envio do mesmo.<br />\r\n<br />\r\nPorém, o evento encontra-se sem natureza do eSocial e não conseguimos editar por erro no cadastro contabil do evento.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nO evento 8155 ainda não consta no eSocial, como houve movimento neste mês, precisamos fazer o envio do mesmo.<br />\r\n<br />\r\nPorém, o evento encontra-se sem natureza do eSocial e não conseguimos editar por erro no cadastro contabil do evento.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','2025-12-15 12:16:43','2025-12-15 12:57:46','2025-12-15 12:57:46','2025-12-15 12:57:46','6,7,59','177.11.144.210',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:16:36','1',6,'0','0','586#Captura-de-tela-2025-12-15-091354.png,','','<li class=\"smaller\">15-12-2025 09:16:43 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 09:16:43 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 09:27:29 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 09:32:53 | prioridade alterada para Média por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 09:41:09 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">15-12-2025 09:57:46 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-17 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(885,'RUW-Z28-A878','atendimento.ti@tecpav.com.br','atendimento.ti@tecpav.com.br',1,'3','Validade do Certificado Digital Confipar','Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 7, Col.: 6, Desc.: Confipar 2024 2025, Válido até: 2025-12-27 14:54:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)','<p>Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 7, Col.: 6, Desc.: Confipar 2024 2025, Válido até: 2025-12-27 14:54:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)</p>','2025-12-12 17:52:02','2025-12-12 18:10:31','2025-12-12 18:10:31','2025-12-12 18:10:31',NULL,'',NULL,3,-3,10,10,1,1,10,6,'00:00:38','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">12-12-2025 14:52:02 | enviado pelo buscador IMAP</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:52:02 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:54:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 15:10:31 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-14 03:00:00',0,0,NULL,'<CP5P284MB3028598AAB794DFD9943965CE4AEA@CP5P284MB3028.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM>'),(884,'UES-LX6-DGJ1','atendimento.ti@tecpav.com.br','atendimento.ti@tecpav.com.br',1,'3','Validade do Certificado Digital Jacaré','Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 6, Col.: 44, Desc.: Jacare 2024 2025, Válido até: 2025-12-27 14:48:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)','<p>Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 6, Col.: 44, Desc.: Jacare 2024 2025, Válido até: 2025-12-27 14:48:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)</p>','2025-12-12 17:41:01','2025-12-12 18:11:14','2025-12-12 18:11:14','2025-12-12 18:11:14',NULL,'',NULL,3,-3,10,10,1,1,10,-1,'00:00:17','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">12-12-2025 14:41:01 | enviado pelo buscador IMAP</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:41:01 | atribuído automaticamente a Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 15:11:14 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-14 03:00:00',0,0,NULL,'<CP5P284MB3028C8A89964E13AB17710DBE4AEA@CP5P284MB3028.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM>'),(886,'VXL-D9V-9A5Y','atendimento.ti@tecpav.com.br','atendimento.ti@tecpav.com.br',1,'3','Validade do Certificado Digital Candido Wesquival 19-12-2025','Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 7, Col.: 50, Desc.: Candido Wesquival 2024 2025, Válido até: 2025-12-19 17:01:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)','<p>Atenção! Certificado digital na iminência de expirar. IdCert: 7, Col.: 50, Desc.: Candido Wesquival 2024 2025, Válido até: 2025-12-19 17:01:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)</p>','2025-12-12 17:57:01','2025-12-23 17:00:01','2025-12-12 18:07:46','2025-12-23 17:00:01',NULL,'',NULL,3,-3,10,10,3,2,10,6,'00:05:15','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">12-12-2025 14:57:01 | enviado pelo buscador IMAP</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:57:01 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 14:58:37 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-12-2025 15:07:46 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 14:00:01 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-14 03:00:00',0,0,NULL,'<CP5P284MB30286ED15713D49F8E81F85EE4AEA@CP5P284MB3028.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM>'),(894,'Z6W-B2H-S2Z6','Letícia','sesmt@tecpav.com.br',8,'3','Instalação de Suportes p/ Monitores','Instalação de Suportes p/ Monitores.','<p>Instalação de Suportes p/ Monitores.</p>','2025-12-17 11:51:22','2025-12-17 14:14:17','2025-12-17 14:14:17','2025-12-17 14:14:17',NULL,'',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:03:55','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">17-12-2025 08:51:22 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 08:51:22 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 08:51:26 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 11:14:17 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Hardwares e Periféricos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-19 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(895,'VP5-88N-HHQV','Lucas Felipe','lucas.felipe@tecpav.com.br',8,'3','TROCA DE CABO HDMI','Bom dia.<br />\n<br />\nSolicito a substituição do Cabo HDMI da sala de reunião 1, está cortando a transmissão constantemente e atrapalhando as reuniões por videoconferência. [@Philipe Laperche | TECPAV](mailto:philipe.laperche@tecpav.com.br) está em cópia para ciência e aprovação.<br />\n<br />\nCerto da sua atenção, obrigado.','<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#000000;\">Bom dia.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#000000;\">Solicito a substituição do Cabo HDMI da sala de reunião 1, está cortando a transmissão constantemente e atrapalhando as reuniões por videoconferência. <a id=\"OWAAM631397\" href=\"mailto:philipe.laperche@tecpav.com.br\"><span style=\"font-family:sans-serif;text-decoration:none;\">@Philipe Laperche | TECPAV</span></a> está em cópia para ciência e aprovação.<br /><br />Certo da sua atenção, obrigado.</span></p>','2025-12-17 11:55:59','2026-01-09 11:40:55','2025-12-22 19:50:28','2026-01-09 11:40:55',NULL,'',NULL,3,2,2,2,2,2,2,2,'00:01:45','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">17-12-2025 08:55:59 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 08:55:59 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">22-12-2025 16:50:28 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 08:40:55 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Hardwares e Periféricos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-19 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(896,'RD3-5GL-UNXX','Jordana Oliveira','jordana.oliveira@tecpav.com.br',8,'3','Leitor PDF','Alterar leitor de PDF p/ Foxit Reader.','<p>Alterar leitor de PDF p/ Foxit Reader.</p>','2025-12-17 18:39:06','2025-12-17 18:39:12','2025-12-17 18:39:12','2025-12-17 18:39:12',NULL,'',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:00:05','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">17-12-2025 15:39:06 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 15:39:06 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 15:39:12 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Softwares e Aplicativos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-19 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(897,'T4N-W2U-6PNX','Wanderson Vieira','wanderson.vieira@tecpav.com.br',7,'3','FALTA DE INTERNET NA SALA DE ENGENHARIA DA USINA','Prezados<br />\nboa tarde!<br />\n<br />\nMesmo tendo intenet na balança, onde chega o sinal da internt esta ok. porem a sala da engenheira Hellen e Laboratorio da usina não tem sinal.','<p>Prezados<br />boa tarde!<br /><br />Mesmo tendo intenet na balança, onde chega o sinal da internt esta ok. porem a sala da engenheira Hellen e Laboratorio da usina não tem sinal.</p>','2025-12-17 18:44:40','2026-01-16 18:30:32','2025-12-29 12:46:27',NULL,NULL,'177.11.148.24',NULL,1,0,9,NULL,3,2,9,-1,'00:24:05','0',9,'0','0','','','<li class=\"smaller\">17-12-2025 15:44:40 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">17-12-2025 15:44:40 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:46:27 | status alterado para Em progresso por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 17:03:41 | status alterado para Em espera por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 17:04:27 | status alterado para Em progresso por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li>','','infraestrutura','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-19 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(898,'LT5-V3W-HSWT','Jose Nogueira','jose.nogueira@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Geração de horas executadas/extras - coligada 3 ger. 0','Bom dia Prezados,<br />\r\n<br />\r\nNa coligada 3 (Sobrado) - ger. 0,  estamos com problema para alguns colaboradores: Ao lançar as batidas dos horários, verificamos que para alguns dias do ponto o sistema não  está gerando horas executadas, nem atrasos / extras. Isso está ocorrendo com a maioria dos colaboradores.<br />\r\nEstou anexando Alessandra, chapa 014243 como exemplo.','Bom dia Prezados,<br />\r\n<br />\r\nNa coligada 3 (Sobrado) - ger. 0,  estamos com problema para alguns colaboradores: Ao lançar as batidas dos horários, verificamos que para alguns dias do ponto o sistema não  está gerando horas executadas, nem atrasos / extras. Isso está ocorrendo com a maioria dos colaboradores.<br />\r\nEstou anexando Alessandra, chapa 014243 como exemplo.','2025-12-18 14:21:33','2025-12-26 12:20:26','2025-12-23 15:21:50','2025-12-26 12:20:26','6,7,59','191.11.213.55',NULL,3,0,1,5,5,2,1,6,'00:02:20','1',5,'0','0','587#Batidas-do-ponto-ger.-0.pdf.png,','','<li class=\"smaller\">18-12-2025 11:21:33 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">18-12-2025 11:21:33 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">18-12-2025 11:23:02 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 09:20:26 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-20 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(901,'JQU-6SQ-3P6B','Juan José','juan.eger@tecpav.com.br',8,'3','O SCANNER NÃO ESTA CONECTANDO','Escanner sem conexão com os computadores do setor de Suprimentos.','Escanner sem conexão com os computadores do setor de Suprimentos.','2025-12-19 11:48:48','2025-12-23 17:57:35','2025-12-23 17:57:35','2025-12-23 17:57:35',NULL,'177.11.149.26',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:32','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">19-12-2025 08:48:48 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">19-12-2025 08:48:48 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">22-12-2025 10:46:54 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">22-12-2025 10:47:35 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 14:57:35 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-21 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(902,'EYL-3B2-ETGA','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',8,'3','Manutenção Notebook Arquivo','Notebook com falha na rede wifi e portas usb com defeito.','<p>Notebook com falha na rede wifi e portas usb com defeito.</p>','2025-12-22 21:01:19','2025-12-23 18:20:30','2025-12-23 18:20:30','2025-12-23 18:20:30',NULL,'177.11.144.210',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:22:44','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">22-12-2025 18:01:19 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">22-12-2025 18:01:19 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">22-12-2025 18:21:14 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:20:30 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-24 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(909,'RN9-X8Z-M8EQ','Rubens Freitas','rubens.freitas@tecpav.com.br',1,'3','RM','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nNão estou consseguindo acessar o RM dentro da area remota no novo servidor 222.<br />\r\nAparece mensagem de senha invalida ou usuario não cadastrado.','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nNão estou consseguindo acessar o RM dentro da area remota no novo servidor 222.<br />\r\nAparece mensagem de senha invalida ou usuario não cadastrado.','2025-12-23 12:34:15','2025-12-23 13:15:57','2025-12-23 13:15:57','2025-12-23 13:15:57','6,7','190.124.54.173',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:24','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 09:34:15 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 09:34:15 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 09:56:44 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:15:32 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:15:57 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(900,'SPY-9AB-Y4TM','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','CRIAR FAIXA DE REFEIÇÃO - 29,00 DIARIO','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nGentileza criar a faixa de refeição conforme abaixo:<br />\r\n<br />\r\nVALOR: 29,00<br />\r\nREFERENCIA: POR DIA DE TRABALHO<br />\r\nSINDICATO: 0003','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nGentileza criar a faixa de refeição conforme abaixo:<br />\r\n<br />\r\nVALOR: 29,00<br />\r\nREFERENCIA: POR DIA DE TRABALHO<br />\r\nSINDICATO: 0003','2025-12-18 18:27:00','2025-12-18 18:43:45','2025-12-18 18:43:45','2025-12-18 18:43:45','6','177.11.144.210',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:14:32','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">18-12-2025 15:27:00 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">18-12-2025 15:27:00 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">18-12-2025 15:43:45 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-20 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(905,'ZBH-WT3-RA88','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',1,'3','NÃO TENHO ACESSO AO 140.238.189.222','Bom dia! não tenho acesso ao servidor 140.238.189.222 e preciso fechar o ponto','Bom dia! não tenho acesso ao servidor 140.238.189.222 e preciso fechar o ponto','2025-12-23 11:28:27','2025-12-23 13:13:49','2025-12-23 11:57:37','2025-12-23 13:13:49','6','45.160.81.233',NULL,3,0,6,6,3,2,6,6,'00:00:47','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 08:28:27 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 08:28:27 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 08:57:12 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 08:57:37 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:13:49 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(906,'38Q-LU6-5LW7','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO REQUISIÇÃO DE DESLIGAMENTO','Segue anexo tela de erro ao fazer uma requisição de desligamento no portal.','Segue anexo tela de erro ao fazer uma requisição de desligamento no portal.','2025-12-23 12:08:21','2025-12-23 15:19:03',NULL,'2025-12-23 15:19:03','6,7,60','177.11.144.210',NULL,3,0,NULL,1,0,0,1,6,'00:00:00','0',NULL,'0','0','591#imagem-19.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 09:08:21 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 09:08:21 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 09:09:33 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 12:19:03 | fechado por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li>','Portal','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(904,'T4R-4ZY-BM7Q','Jose Ricardo','jose.ricardo@tecpav.com.br',1,'3','acesso ao modulo RM gestao financeiro','bom dia.<br />\r\nA disponibilização do sistema TOTVS/RM esta com erro conforme print anexo.','bom dia.<br />\r\nA disponibilização do sistema TOTVS/RM esta com erro conforme print anexo.','2025-12-23 10:22:58','2025-12-23 11:57:03','2025-12-23 11:57:03','2025-12-23 11:57:03','6,7,60','177.11.144.210',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:00:34','1',6,'0','0','590#Captura-de-tela-2025-12-23-072212.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 07:22:58 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 07:22:58 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 08:57:03 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(910,'2WH-A5W-ENGG','Janio Rocha','janio.rocha@tecpav.com.br',1,'3','GERAÇÃO DE RELATORIOS / ATIVAR PERMISSÕES','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n1 - Favor informar como Gerar os Relatórios de Ponto e Folha no 222;<br />\r\n<br />\r\n2 - Ativar Permissão de Cadastro de Feriados (Usuário- janio_rocha)<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAtenciosamente,','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n1 - Favor informar como Gerar os Relatórios de Ponto e Folha no 222;<br />\r\n<br />\r\n2 - Ativar Permissão de Cadastro de Feriados (Usuário- janio_rocha)<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAtenciosamente,','2025-12-23 13:15:06','2025-12-23 14:07:12','2025-12-23 14:07:12','2025-12-23 14:07:12','6,7,61','168.0.68.153',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:35:38','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 10:15:06 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:15:06 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:16:09 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 11:07:12 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(911,'DQ5-P49-UVYX','Janio Rocha','janio.rocha@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ACERTO DE PONTO MANUAL','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o Erro no Acerto Manual.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo.<br />\r\n<br />\r\nAtt,','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o Erro no Acerto Manual.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo.<br />\r\n<br />\r\nAtt,','2025-12-23 13:31:24','2025-12-24 13:27:25','2025-12-23 20:47:46','2025-12-24 13:27:25','7,60','168.0.68.153',NULL,3,0,1,5,3,2,1,1,'00:01:23','1',5,'0','0','593#ERRO_ACERTO_PONTO_MANUAL.pdf,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 10:31:24 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:31:24 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:35:13 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 13:52:22 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 17:47:10 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 17:47:46 | status alterado para Em progresso por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 10:27:25 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(912,'TSY-ZWH-9J27','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','FILTRO DE FUNCIONÁRIOS ZERADO','Ao acessar o RM_GESTÃO DE PONTO.  selecionando a opção FUNCIONÁRIOS/TODOS OS REGISTROS, conforme anexo esta em BRANCO ou só aparece uma funcionária em situação U (Juliana). não aparece nenhum funcionário do código 227 - CARLOS.','Ao acessar o RM_GESTÃO DE PONTO.  selecionando a opção FUNCIONÁRIOS/TODOS OS REGISTROS, conforme anexo esta em BRANCO ou só aparece uma funcionária em situação U (Juliana). não aparece nenhum funcionário do código 227 - CARLOS.','2025-12-23 13:32:56','2025-12-23 15:02:14','2025-12-23 15:02:14','2025-12-23 15:02:14','6,7,60,61','201.22.164.49',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:19','1',6,'0','0','594#ERRO-FILTRO-RM2.pdf,595#ERRO-FILTRO-RM.pdf,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 10:32:56 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:32:56 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:34:46 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:35:39 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:47:03 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 12:02:14 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(913,'1NW-MJ7-SS38','Everaldo Nogueira','everaldo.nogueira@tecpav.com.br',8,'3','NÃO FUNCIONA','NÃO ESTÁ FUNCIONANDO','NÃO ESTÁ FUNCIONANDO','2025-12-23 13:39:47','2025-12-29 10:55:49','2025-12-23 18:21:53','2025-12-29 10:55:49',NULL,'191.121.255.136',NULL,3,0,2,2,4,2,2,2,'00:01:28','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 10:39:47 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 10:39:47 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:20:57 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:21:53 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:55:49 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(914,'6AR-PL2-AWBQ','Jose Nogueira','jose.nogueira@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Erro ao tentar salvar lançamento da horas no espelho de ponto','Bom dia prezados,<br />\r\n<br />\r\nEstamos lançando as horas no pontona coligada 3 e não estamos conseguindo salvar. Veja erro em anexo.<br />\r\nInformo também, que a solicitação feita no dia 18/12/2025, ainda não foi atendida (o sistema de ponto não está gerando as horas extras_atrasos_faltas) em alguns dias do mês, conforme já mencionado anteriormente.<br />\r\n<br />\r\nSem mais para o momento,<br />\r\n<br />\r\nAgradeço','Bom dia prezados,<br />\r\n<br />\r\nEstamos lançando as horas no pontona coligada 3 e não estamos conseguindo salvar. Veja erro em anexo.<br />\r\nInformo também, que a solicitação feita no dia 18/12/2025, ainda não foi atendida (o sistema de ponto não está gerando as horas extras_atrasos_faltas) em alguns dias do mês, conforme já mencionado anteriormente.<br />\r\n<br />\r\nSem mais para o momento,<br />\r\n<br />\r\nAgradeço','2025-12-23 14:02:18','2025-12-24 13:09:28','2025-12-24 13:09:28','2025-12-24 13:09:28','6,7,59','191.11.213.55',NULL,3,0,5,5,1,1,11,-1,'00:44:54','1',5,'0','0','596#Erro-para-salvar-os-lancamentos-das-horas.png,597#Geracao-das-horas-extras_atrasos_faltas.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 11:02:18 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 11:02:18 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 10:09:28 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(915,'APU-3ND-U27M','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',1,'3','NÃO TENHO ACESSO AO 140.238.189.222','a senha que uso para entrar no Rm que fica no servidor 140.238.176.141 não entra no Rm do servidor 140.238.189.222','a senha que uso para entrar no Rm que fica no servidor 140.238.176.141 não entra no Rm do servidor 140.238.189.222','2025-12-23 16:38:07','2025-12-26 14:02:36','2025-12-26 14:02:36','2025-12-26 14:02:36','6','45.160.81.233',NULL,3,0,10,10,2,1,10,2,'00:03:22','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 13:38:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 13:38:07 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 13:39:51 | fechado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 13:41:51 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:22:24 | atribuído a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:02:36 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:02:36 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(916,'6AT-5SP-U9JW','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',7,'3','HABILITAR POWER QUERY AREA DE TRABALHO REMOTA','Por favor habilitar power query nas planilhas da área de trabalho remota.<br />\r\nInformo que o power query todo mês desabilita, some da planilha, assim atrapalhando na demanda da obra.','Por favor habilitar power query nas planilhas da área de trabalho remota.<br />\r\nInformo que o power query todo mês desabilita, some da planilha, assim atrapalhando na demanda da obra.','2025-12-23 17:35:23','2025-12-29 17:03:32','2025-12-29 12:59:39','2025-12-29 17:03:32',NULL,'177.107.43.242',NULL,3,0,9,9,6,3,9,-1,'00:20:21','1',9,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 14:35:23 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 14:35:23 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:59:39 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:33:49 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 12:18:44 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 13:35:45 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:03:32 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li>','','Instalação de aplicativos em servidores','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(917,'QW7-ABN-9YHS','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141 - PARAMETRIZAR CAMPO DE IMPORTAÇÃO DE BATIDAS','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nGentileza parametrizar o campo de importação de batidas de ponto, pois no 222 esta sem configuração, conforme anexo.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nGentileza parametrizar o campo de importação de batidas de ponto, pois no 222 esta sem configuração, conforme anexo.','2025-12-23 18:11:36','2025-12-23 20:39:49','2025-12-23 20:39:49','2025-12-23 20:39:49','7,60','177.11.144.210',NULL,3,0,1,1,1,1,1,6,'00:00:12','1',1,'0','0','599#imagem.jpg,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 15:11:36 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:11:36 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:18:20 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 17:39:49 | status alterado para Resolvido por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(918,'63X-4P2-U8ET','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- CAMPO RATEIOS FIXOS NÃO ENCONTRADO','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nNão estamos conseguindo localizar o campo de Rateios Fixos do funcionario no cadastro do Funcionario no 222, conforme anexo.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nNão estamos conseguindo localizar o campo de Rateios Fixos do funcionario no cadastro do Funcionario no 222, conforme anexo.','2025-12-23 18:45:30','2025-12-24 14:49:46','2025-12-24 14:49:46','2025-12-24 14:49:46','7,60','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:02:25','1',5,'0','0','600#imagem-20.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 15:45:30 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 15:45:30 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 18:28:11 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 11:49:46 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(919,'NY6-2MP-YG1B','Nilton Dias','nilton.dias@tecpav.com.br',1,'3','Acesso ao RM','Boa tarde,<br />\r\nEstou conseguindo acessar a área remota mas não consigo acessar o RM. Estou utilizando a mesma senha que utilizava mas está dando erro de senha ou usuário.<br />\r\nSegue print.','Boa tarde,<br />\r\nEstou conseguindo acessar a área remota mas não consigo acessar o RM. Estou utilizando a mesma senha que utilizava mas está dando erro de senha ou usuário.<br />\r\nSegue print.','2025-12-23 19:04:39','2025-12-24 11:34:51','2025-12-24 11:34:51','2025-12-24 11:34:51','6,7','168.0.68.153',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:01:31','1',10,'0','0','601#Captura-de-tela-2025-12-23-155524.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 16:04:39 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 16:04:39 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 18:27:59 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 08:34:51 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(920,'R17-QG9-ZTN8','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'1','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- RELATORIO NÃO ENCONTRADO - FOLHA DE PONTO','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nNão conseguimos emitir folha de ponto no servidor 222.<br />\r\n<br />\r\nEste relatório é de extrema importancia, pois tanto por aqui quanto pela obra é necessário para o fechamento da folha.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo o relatorio no reports que talvez seja o ponto, mas não estamos conseguindo gerar.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nNão conseguimos emitir folha de ponto no servidor 222.<br />\r\n<br />\r\nEste relatório é de extrema importancia, pois tanto por aqui quanto pela obra é necessário para o fechamento da folha.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo o relatorio no reports que talvez seja o ponto, mas não estamos conseguindo gerar.','2025-12-23 20:02:48','2025-12-24 13:44:21','2025-12-24 13:44:21','2025-12-24 13:44:21','6,7,59,60,61','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,10,'00:13:45','1',5,'0','0','602#imagem-22.png,','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 17:02:48 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 17:02:48 | atribuído automaticamente a Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 17:10:12 | prioridade alterada para Alta por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 08:35:29 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 10:44:21 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(921,'VV3-RLS-Y97X','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','GERADOR DE RELATORIOS_GERADOR DE PONTO COD. 02.006 PONTO SEM BATIDAS','Por favor verificar, na nova atualização não esta aparecendo a opção de gerar pontos sem batidas, conforme foi configurado pelo Disley, um layout especifico para locação. O código desses pontos é o  02.006.','Por favor verificar, na nova atualização não esta aparecendo a opção de gerar pontos sem batidas, conforme foi configurado pelo Disley, um layout especifico para locação. O código desses pontos é o  02.006.','2025-12-23 21:08:29','2025-12-24 13:20:10','2025-12-24 13:20:10','2025-12-24 13:20:10','6,59,60,61','177.107.43.242',NULL,3,0,5,5,1,1,11,-1,'00:10:26','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 18:08:29 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 18:08:29 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 10:20:10 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(922,'TTU-AEE-ZHV1','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','VALORES ASSOCIADOS_PERMISSÃO PARA LANÇAR BP100 e BP50','Boa tarde, na nova atualização não esta aparecendo a opção de lançar BP100 e BP50 no caminho FUNCIONÁRIO&gt;ANEXOS&gt;FOLHA DE PAGAMENTO&gt;VALORES ASSOCIADOS. Por favor liberar para adicionar esses valores.','Boa tarde, na nova atualização não esta aparecendo a opção de lançar BP100 e BP50 no caminho FUNCIONÁRIO&gt;ANEXOS&gt;FOLHA DE PAGAMENTO&gt;VALORES ASSOCIADOS. Por favor liberar para adicionar esses valores.','2025-12-23 21:11:55','2025-12-26 16:09:56','2025-12-24 15:02:48','2025-12-26 16:09:56','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,5,5,3,2,11,-1,'00:15:12','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">23-12-2025 18:11:55 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">23-12-2025 18:11:55 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 12:02:48 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 14:03:04 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 13:09:56 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-25 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(923,'M7G-UEM-LSRP','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',1,'3','NÃO TENHO ACESSO AO 140.238.189.222','Bom dia! A senha Tec12345678 também não está funcionando para entrar no RM','Bom dia! A senha Tec12345678 também não está funcionando para entrar no RM','2025-12-24 11:00:06','2025-12-29 11:12:04','2025-12-24 14:46:15','2025-12-24 14:46:15','6','45.160.81.233',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:03:09','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">24-12-2025 08:00:06 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 08:00:06 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 11:46:15 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:12:04 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-26 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(924,'RLU-5TB-3WZZ','Thalya Ferreira','thalya.ferreira@tecpav.com.br',1,'3','FUNCIONARIOS','Consegui ter acesso ao Rm, mas não estou conseguindo visualizar os funcionários para fazer a correções das batidas. Poderia me orientar?','Consegui ter acesso ao Rm, mas não estou conseguindo visualizar os funcionários para fazer a correções das batidas. Poderia me orientar?','2025-12-24 15:51:16','2025-12-29 11:12:19','2025-12-24 19:03:58','2025-12-24 19:03:58','6,59,60','45.160.81.233',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:03:18','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">24-12-2025 12:51:16 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 12:51:16 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 16:03:58 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:12:19 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-26 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(925,'HB1-DB8-DEGE','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- PARAMETROS DE TOLERANCIA NÃO IMPORTADOS','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nOs parametros de funcionarios que define a tolerancia de atrasos e de minutos para gerar hora extra não foi importado para base do 222.<br />\r\n<br />\r\nOu seja, neste caso se o funcionario tiver 1minuto de atraso, esta descontanto, se tiver 1 minuto de extra, esta pagando.<br />\r\n<br />\r\nCom isso, até a geração de batidas automaticas dentro da tolerancia esta ficando errado também, pois como não há tolerancia, os horarios estão rigidos.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo um exemplo de ponto lançado automatico, e editei uma batida para 7:59 que gerou 1 minuto de hora extra.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nOs parametros de funcionarios que define a tolerancia de atrasos e de minutos para gerar hora extra não foi importado para base do 222.<br />\r\n<br />\r\nOu seja, neste caso se o funcionario tiver 1minuto de atraso, esta descontanto, se tiver 1 minuto de extra, esta pagando.<br />\r\n<br />\r\nCom isso, até a geração de batidas automaticas dentro da tolerancia esta ficando errado também, pois como não há tolerancia, os horarios estão rigidos.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo um exemplo de ponto lançado automatico, e editei uma batida para 7:59 que gerou 1 minuto de hora extra.','2025-12-24 16:45:53','2025-12-24 18:28:11','2025-12-24 18:28:11','2025-12-24 18:28:11','6,7,59,60,61','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,11,-1,'00:01:34','1',5,'0','0','603#imagem-1.jpg,','','<li class=\"smaller\">24-12-2025 13:45:53 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 13:45:53 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 15:28:11 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-26 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(926,'GW3-MYR-4D4X','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- PRODUTIVIDADE NÃO ESTA SENDO CALCULADA','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nMesmo com valores associados lançados (importados do portal), no recalculo do ponto não esta aparecendo a produtividade... como exemplo o funcionario 29 0010226 tem 31h lançadas de produtividade nos valores associados, mas no movimento do ponto não puxou nada.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nMesmo com valores associados lançados (importados do portal), no recalculo do ponto não esta aparecendo a produtividade... como exemplo o funcionario 29 0010226 tem 31h lançadas de produtividade nos valores associados, mas no movimento do ponto não puxou nada.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar','2025-12-24 17:17:47','2025-12-26 12:16:42','2025-12-24 18:59:19','2025-12-24 18:59:19','6,7,59','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,10,'00:30:50','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">24-12-2025 14:17:47 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 14:17:47 | atribuído automaticamente a Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">24-12-2025 15:59:19 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 09:16:42 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-26 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(927,'SPL-4R5-RA5J','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','ACESSO RM NOVA VERSAO','BOM DIA<br />\r\n<br />\r\nNAO CONSIGO ACESSAR APOS A ATUALIZACAO DO SISTEMA','BOM DIA<br />\r\n<br />\r\nNAO CONSIGO ACESSAR APOS A ATUALIZACAO DO SISTEMA','2025-12-26 10:48:36','2025-12-26 14:04:11','2025-12-26 14:04:11','2025-12-26 14:04:11','6','177.67.177.181',NULL,3,0,10,10,1,1,10,-1,'00:01:18','1',10,'0','0','604#TELA-ACESSO.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 07:48:36 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 07:48:36 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:04:11 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:04:11 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(928,'L9B-YP8-EZL5','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','PARAMETRIZAÇÃO DE DATA','Ao tentar lançar uma solicitação de compra no MOV 1.1.42 a mensagem de que esta fora da data parametrizadas. Anexei o print com a mensagem','Ao tentar lançar uma solicitação de compra no MOV 1.1.42 a mensagem de que esta fora da data parametrizadas. Anexei o print com a mensagem','2025-12-26 11:05:51','2025-12-26 13:47:37','2025-12-26 13:47:37','2025-12-26 13:47:37','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,1,1,10,-1,'00:02:57','1',10,'0','0','605#Sem-titulo.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 08:05:51 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 08:05:51 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:47:37 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:47:37 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(929,'9VZ-VM9-9USL','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','FLUXO DE APROVAÇÃO','O fluxo de aprovação esta indisponível no mov 1.1.42. No mov 1.1.52 nao é possivel assinar pois falta o botao de anexo onde era processada a assinatura.','O fluxo de aprovação esta indisponível no mov 1.1.42. No mov 1.1.52 nao é possivel assinar pois falta o botao de anexo onde era processada a assinatura.','2025-12-26 11:31:26','2025-12-26 13:53:34','2025-12-26 13:51:00','2025-12-26 13:53:34','7,60','177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,2,2,10,-1,'00:00:28','1',10,'0','0','606#FLUXO.png,607#ANEXO-IA.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 08:31:26 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 08:31:26 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:51:00 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:53:34 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(930,'1AD-UGD-UG5N','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','SERIE NFE','Liberar a alteração de serie NFE','Liberar a alteração de serie NFE','2025-12-26 13:08:56','2025-12-26 14:09:31','2025-12-26 14:09:31','2025-12-26 14:09:31',NULL,'177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,1,1,10,-1,'00:03:08','1',10,'0','0','608#serie-nfe.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 10:08:56 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:08:56 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:09:31 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 11:09:31 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(931,'1DQ-2WM-LEA4','Monize Silva','monize.silva@tecpav.com.br',8,'3','TECLADO COM DEFEITO','Prezados, bom dia.<br />\r\nMeu teclado está com defeito na barra de espaço, já retirei e fiz a limpeza das teclas, mas ainda está &quot;travando&quot; na hora da digitação.<br />\r\n<br />\r\nSolicito a troca do teclado para um da mesma marca (logitech), segue link do modelo:<br />\r\n<br />\r\n<a href=\"https://www.amazon.com.br/Teclado-Nanoreceptor-Inclusas-Logitech-Teclados/dp/B074WL3VZF/ref=sr_1_9?crid=2GL3KHU4SZCDQ&amp;dib=eyJ2IjoiMSJ9.iv5sY-oXfBzEpHW9oFQ_i61cwaGnUqRQ6RobeWHm1CDU7q53KSJAPyJDil-vzM6e_f-BcsM_k9zENOScNGZxD-MbsHfh88mCjMElHvqg3eAlJATuuhSwNoB9SaiAfsVxELVudkj6gS6uhELssGcHedMjPhy-ZL1m3ATgBreR9z5crAaQqmyTL0t3XpAokm927c0l6jdJQIyrO5jppoz_IEVdsnxPnrneSjIcPqhaD4iX7ubuEEEdieTkbDhfTtIH0lnE3AqmuUys6t5jDhLVEp5P0SwqeKs2h_OZMpaiqIE.Em_N5FuIK3jTsKqxjDaPFI9XQ6Haj2TxyqMO3qE_8xY&amp;dib_tag=se&amp;keywords=teclado+e+mouse+logitech+sem+fio&amp;qid=1766755078&amp;sprefix=teclado+e+mouse+logitech%2Caps%2C218&amp;sr=8-9&amp;ufe=app_do%3Aamzn1.fos.6a09f7ec-d911-4889-ad70-de8dd83c8a74\">https://www.amazon.com.br/Teclado-Nanoreceptor-Inclusas-Logitech-Teclados/dp/B074WL3VZF/ref=sr_1_9?crid=2GL3KHU4SZCDQ&amp;dib=eyJ2IjoiMSJ9.iv5sY-oXfBzEpHW9oFQ_i61cwaGnUqRQ6RobeWHm1CDU7q53KSJAPyJDil-vzM6e_f-BcsM_k9zENOScNGZxD-MbsHfh88mCjMElHvqg3eAlJATuuhSwNoB9SaiAfsVxELVudkj6gS6uhELssGcHedMjPhy-ZL1m3ATgBreR9z5crAaQqmyTL0t3XpAokm927c0l6jdJQIyrO5jppoz_IEVdsnxPnrneSjIcPqhaD4iX7ubuEEEdieTkbDhfTtIH0lnE3AqmuUys6t5jDhLVEp5P0SwqeKs2h_OZMpaiqIE.Em_N5FuIK3jTsKqxjDaPFI9XQ6Haj2TxyqMO3qE_8xY&amp;dib_tag=se&amp;keywords=teclado+e+mouse+logitech+sem+fio&amp;qid=1766755078&amp;sprefix=teclado+e+mouse+logitech%2Caps%2C218&amp;sr=8-9&amp;ufe=app_do%3Aamzn1.fos.6a09f7ec-d911-4889-ad70-de8dd83c8a74</a>','Prezados, bom dia.<br />\r\nMeu teclado está com defeito na barra de espaço, já retirei e fiz a limpeza das teclas, mas ainda está &quot;travando&quot; na hora da digitação.<br />\r\n<br />\r\nSolicito a troca do teclado para um da mesma marca (logitech), segue link do modelo:<br />\r\n<br />\r\n<a href=\"https://www.amazon.com.br/Teclado-Nanoreceptor-Inclusas-Logitech-Teclados/dp/B074WL3VZF/ref=sr_1_9?crid=2GL3KHU4SZCDQ&amp;dib=eyJ2IjoiMSJ9.iv5sY-oXfBzEpHW9oFQ_i61cwaGnUqRQ6RobeWHm1CDU7q53KSJAPyJDil-vzM6e_f-BcsM_k9zENOScNGZxD-MbsHfh88mCjMElHvqg3eAlJATuuhSwNoB9SaiAfsVxELVudkj6gS6uhELssGcHedMjPhy-ZL1m3ATgBreR9z5crAaQqmyTL0t3XpAokm927c0l6jdJQIyrO5jppoz_IEVdsnxPnrneSjIcPqhaD4iX7ubuEEEdieTkbDhfTtIH0lnE3AqmuUys6t5jDhLVEp5P0SwqeKs2h_OZMpaiqIE.Em_N5FuIK3jTsKqxjDaPFI9XQ6Haj2TxyqMO3qE_8xY&amp;dib_tag=se&amp;keywords=teclado+e+mouse+logitech+sem+fio&amp;qid=1766755078&amp;sprefix=teclado+e+mouse+logitech%2Caps%2C218&amp;sr=8-9&amp;ufe=app_do%3Aamzn1.fos.6a09f7ec-d911-4889-ad70-de8dd83c8a74\">https://www.amazon.com.br/Teclado-Nanoreceptor-Inclusas-Logitech-Teclados/dp/B074WL3VZF/ref=sr_1_9?crid=2GL3KHU4SZCDQ&amp;dib=eyJ2IjoiMSJ9.iv5sY-oXfBzEpHW9oFQ_i61cwaGnUqRQ6RobeWHm1CDU7q53KSJAPyJDil-vzM6e_f-BcsM_k9zENOScNGZxD-MbsHfh88mCjMElHvqg3eAlJATuuhSwNoB9SaiAfsVxELVudkj6gS6uhELssGcHedMjPhy-ZL1m3ATgBreR9z5crAaQqmyTL0t3XpAokm927c0l6jdJQIyrO5jppoz_IEVdsnxPnrneSjIcPqhaD4iX7ubuEEEdieTkbDhfTtIH0lnE3AqmuUys6t5jDhLVEp5P0SwqeKs2h_OZMpaiqIE.Em_N5FuIK3jTsKqxjDaPFI9XQ6Haj2TxyqMO3qE_8xY&amp;dib_tag=se&amp;keywords=teclado+e+mouse+logitech+sem+fio&amp;qid=1766755078&amp;sprefix=teclado+e+mouse+logitech%2Caps%2C218&amp;sr=8-9&amp;ufe=app_do%3Aamzn1.fos.6a09f7ec-d911-4889-ad70-de8dd83c8a74</a>','2025-12-26 13:18:54','2025-12-29 12:48:19','2025-12-29 12:48:19','2025-12-29 12:48:19','6,59','177.11.144.210',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:09','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 10:18:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 10:18:54 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:57:54 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:48:19 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','Compras e Suprimentos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(932,'T2Q-4M3-JP4R','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','INTEGRAÇÃO NOTA FISCAL','No movimento 1.1.52 botão de integração indisponível.','No movimento 1.1.52 botão de integração indisponível.','2025-12-26 16:25:41','2025-12-29 13:45:26','2025-12-29 13:45:26','2025-12-29 13:45:26','59','177.107.43.242',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:16','1',6,'0','0','609#INTEGRACAO-NF.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 13:25:41 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 13:25:41 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:10:09 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:45:09 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:45:26 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(933,'66Q-PXV-TBEX','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','USUARIOS BLOQUEADOS','Alguns usuários estão bloqueados para uso:<br />\r\n<br />\r\nandre_abreu<br />\r\narthur_lima<br />\r\nrafael_goncalves','Alguns usuários estão bloqueados para uso:<br />\r\n<br />\r\nandre_abreu<br />\r\narthur_lima<br />\r\nrafael_goncalves','2025-12-26 16:32:29','2025-12-29 13:47:16','2025-12-29 13:47:16','2025-12-29 13:47:16','6,59','177.107.43.242',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:42','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 13:32:29 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 13:32:29 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 14:01:23 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:46:33 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:47:16 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(934,'MDR-E42-ZYJZ','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','SOLICITAÇÃO DE COMPRA','Ao tentar finalizar um pedido a mensagem em anexo é apresentada.','Ao tentar finalizar um pedido a mensagem em anexo é apresentada.','2025-12-26 16:57:52','2025-12-29 18:54:52','2025-12-26 18:00:07','2025-12-29 18:54:52','7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,5,-1,3,2,5,5,'00:13:42','1',5,'0','0','610#SC.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 13:57:52 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 13:57:52 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 14:59:09 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 15:00:07 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 15:19:34 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 15:54:51 | fechado por (automaticamente)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(935,'R5H-6PD-AWGN','Fernando Silva','fernando.silva@tecpav.com.br',8,'3','Planilha de Excel','Prezados, a planilha IND_INTCHEFE_PORTAL  disposta no caminho.: \\\\srvarq\\RH_Tecpav\\TEMP\\PONTO. Atualiza, mas não está trazendo os dados de todos os chefes administrativos que tiveram seus pontos fechados e/ou integrados. <br />\r\n<br />\r\nNa imagem anexada, os retângulos em vermelho são os chefes que deveriam aparecer como integrados mas não aparecem, e os em verde foram integrados e a planilha conseguiu identificar','Prezados, a planilha IND_INTCHEFE_PORTAL  disposta no caminho.: \\\\srvarq\\RH_Tecpav\\TEMP\\PONTO. Atualiza, mas não está trazendo os dados de todos os chefes administrativos que tiveram seus pontos fechados e/ou integrados. <br />\r\n<br />\r\nNa imagem anexada, os retângulos em vermelho são os chefes que deveriam aparecer como integrados mas não aparecem, e os em verde foram integrados e a planilha conseguiu identificar','2025-12-26 17:43:55','2025-12-26 17:53:46','2025-12-26 17:53:46','2025-12-26 17:53:46','6,7,60,61','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,8,-1,'00:09:15','1',5,'0','0','611#integracao-dos-pontos.jpg,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 14:43:55 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 14:43:55 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 14:53:46 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','','','Softwares e Aplicativos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(936,'M1W-WN4-EY67','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','FUNÇÃO EXLUIR ABONO','Boa tarde, conforme anexo, a opção de excluir abono não esta aparecendo no espelho de ponto. por favor habilitar essa opção para dar continuidade na conferencia dos pontos.','Boa tarde, conforme anexo, a opção de excluir abono não esta aparecendo no espelho de ponto. por favor habilitar essa opção para dar continuidade na conferencia dos pontos.','2025-12-26 19:38:05','2025-12-29 11:15:04','2025-12-26 19:48:21','2025-12-26 19:48:21','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:08:43','1',5,'0','0','613#ABONO-FUNCIONARIO_EXCLUIR.pdf,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 16:38:05 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 16:38:05 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 16:48:21 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:15:04 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(937,'JTX-B5U-SAAA','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','SERIE NFE','O numero de serie, numero da nota  e a chave da nota estão corretas,  mensagem de erro  numero ou serie da nota inconsistente conforme print em anexo:','O numero de serie, numero da nota  e a chave da nota estão corretas,  mensagem de erro  numero ou serie da nota inconsistente conforme print em anexo:','2025-12-26 20:26:29','2025-12-29 13:17:45','2025-12-29 12:59:40','2025-12-29 13:17:45','7,60','177.107.43.242',NULL,3,0,11,11,2,1,11,11,'00:01:48','0',11,'0','0','614#SERIE.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 17:26:29 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 17:26:29 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 17:38:59 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:57:45 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:59:40 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:05:51 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:17:44 | fechado por Marcus Silva (marcus_silva)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(938,'7BH-4TZ-GJ8T','Jose Nogueira','jose.nogueira@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Falta de desconto do IR para alguns colaboradores','Boa tarde prezados<br />\r\n<br />\r\nAo gerar os recibos da Sobrado ger. 00, verificamos que algumas chapas não estão descontando IR.<br />\r\nExemplo: Chapa 205410 - Danilo Batista Guimarães, conforme anexo.<br />\r\n<br />\r\nSem mais, agradecemos.','Boa tarde prezados<br />\r\n<br />\r\nAo gerar os recibos da Sobrado ger. 00, verificamos que algumas chapas não estão descontando IR.<br />\r\nExemplo: Chapa 205410 - Danilo Batista Guimarães, conforme anexo.<br />\r\n<br />\r\nSem mais, agradecemos.','2025-12-26 21:11:00','2025-12-29 11:15:46','2025-12-27 13:57:24','2025-12-27 13:57:24','6,7,59,60,61','191.11.212.231',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:02:43','1',5,'0','0','615#Nao-descontou-IR-sob-o-salario.png,','','<li class=\"smaller\">26-12-2025 18:11:00 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">26-12-2025 18:11:00 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">27-12-2025 10:57:24 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:15:46 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-28 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(939,'ZE7-6L5-7PDH','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','PROJETO OBRAS NAO APARECE','APOS A ATUALIZACAO AS PERMISSOES DE ACESSO A OBRA 6.487 E 6.499 NAO APARECE.','APOS A ATUALIZACAO AS PERMISSOES DE ACESSO A OBRA 6.487 E 6.499 NAO APARECE.','2025-12-27 12:31:19','2025-12-30 20:04:31','2025-12-27 19:45:40','2025-12-30 20:04:31','6,61','177.67.177.181',NULL,3,0,1,-1,1,1,1,-1,'00:00:57','1',1,'0','0','616#ERRO-6.499.png,','','<li class=\"smaller\">27-12-2025 09:31:19 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">27-12-2025 09:31:19 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 17:04:30 | fechado por (automaticamente)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-29 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(940,'Q33-GNN-NWAN','Rubens Freitas','rubens.freitas@tecpav.com.br',1,'3','RM','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nsistema RM na função automação de ponto esta bloqueados função de funcionarios, para que eu possa fazer os ajustes dos pontos.','Bom dia!<br />\r\n<br />\r\nsistema RM na função automação de ponto esta bloqueados função de funcionarios, para que eu possa fazer os ajustes dos pontos.','2025-12-27 13:57:09','2025-12-29 20:23:36','2025-12-27 14:07:07','2025-12-29 20:23:36','6,7,59','177.141.106.60',NULL,3,0,5,6,2,2,1,-1,'00:05:19','1',1,'0','0','','','<li class=\"smaller\">27-12-2025 10:57:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">27-12-2025 10:57:09 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">27-12-2025 11:07:07 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:23:36 | fechado por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-29 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(941,'XMA-EAU-3PQ1','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AO SALVAR','Ao salvar o documento da erro, tempo limite','Ao salvar o documento da erro, tempo limite','2025-12-29 10:14:52','2025-12-29 11:16:53','2025-12-29 11:16:53','2025-12-29 11:16:53',NULL,'177.67.177.181',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:06:18','1',6,'0','0','617#ERRO-SALVAR.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 07:14:52 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:14:52 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:16:53 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(942,'5PQ-U8A-VY4P','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','LANCAMENTO DE PRODUTIVIDADE PORTAL','NAO PERMITE LANÇAR PRODUTIVIDADE PORTAL','NAO PERMITE LANÇAR PRODUTIVIDADE PORTAL','2025-12-29 10:28:44','2025-12-29 15:20:03','2025-12-29 15:20:03','2025-12-29 15:20:03',NULL,'177.67.177.181',NULL,3,0,1,1,1,1,1,6,'00:00:30','1',1,'0','0','618#PORTAL.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 07:28:44 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:28:44 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:17:14 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 12:20:03 | status alterado para Resolvido por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li>','Portal','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(943,'JJQ-XZ3-77HB','Everaldo Nogueira','everaldo.nogueira@tecpav.com.br',1,'3','RM','ainda não estou conseguindo usar o RM <br />\r\n<br />\r\no menor aprendiz está sem acesso para entrar no sistema','ainda não estou conseguindo usar o RM <br />\r\n<br />\r\no menor aprendiz está sem acesso para entrar no sistema','2025-12-29 10:55:55','2025-12-29 13:53:53','2025-12-29 13:53:53','2025-12-29 13:53:53','6','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:03:58','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 07:55:55 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:55:55 | atribuído automaticamente a João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:57:26 | movido para a categoria TI Sistemas por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 07:57:33 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:43:57 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:53:53 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','','','Compras e Suprimentos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(944,'361-D91-9J8B','Maria Fatima','maria.fatima@goiasconstrutora.com.br',1,'3','IMPRIMIR RELATORIOS NO RM LANCAR PONTOS NO RM  GOIAS CONSTRUTORA','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nAte o momento não consigo imprimir recibos de auxilio alimentação Liquido da folha  e nem lançar os pontos para a folha de pagamento.<br />\r\n<br />\r\nAguardando orientação para providenciar o fechamento da folha de pagamento Ger. 00<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n  Maria de Fatima<br />\r\n RH/DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nAte o momento não consigo imprimir recibos de auxilio alimentação Liquido da folha  e nem lançar os pontos para a folha de pagamento.<br />\r\n<br />\r\nAguardando orientação para providenciar o fechamento da folha de pagamento Ger. 00<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n  Maria de Fatima<br />\r\n RH/DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA','2025-12-29 11:07:07','2025-12-29 13:36:19','2025-12-29 13:36:19','2025-12-29 13:36:19','6,59,60','191.121.220.44',NULL,3,0,5,5,1,1,5,5,'00:00:13','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 08:07:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:07:07 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:09:12 | atribuído a Wesley Nunes (wesley_nunes) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:36:04 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:36:19 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(945,'6Q4-T7E-MTZG','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','Coligada 16','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nMeu acesso esta na coligada 16 Consórcio Gc Ambiental.<br />\r\n<br />\r\nVerifica por gentileza esse equivoco.,','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nMeu acesso esta na coligada 16 Consórcio Gc Ambiental.<br />\r\n<br />\r\nVerifica por gentileza esse equivoco.,','2025-12-29 11:27:54','2025-12-29 16:50:21','2025-12-29 16:50:21','2025-12-29 16:50:21','6,7','168.0.68.153',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:06:58','1',10,'0','0','619#Coligada-16.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 08:27:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:27:54 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:23:22 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 13:50:21 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(954,'HM7-NMH-VTV4','Sandro Lima','sandro.lima@tecpav.com.br',1,'3','Acesso ao sistema RM','Não estou conseguindo acessar o sistema RM no novo servidor 140.238.189.222, favor verificar imagem em anexo.','Não estou conseguindo acessar o sistema RM no novo servidor 140.238.189.222, favor verificar imagem em anexo.','2025-12-29 13:51:46','2025-12-29 13:57:22','2025-12-29 13:57:22','2025-12-29 13:57:22','6,7,60','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:03:02','1',6,'0','0','627#WhatsApp-Image-2025-12-29-at-10.19.13.pdf,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 10:51:46 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:51:46 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:54:19 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:57:22 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(947,'379-3VG-EYST','Diego De Souza','diego.souza@tecpav.com.br',1,'3','novo sistema','preciso migrar para o novo sistema meu rm esta na versao antiga','preciso migrar para o novo sistema meu rm esta na versao antiga','2025-12-29 11:59:50','2025-12-29 12:59:49','2025-12-29 12:23:03','2025-12-29 12:23:03','6,7,59','170.0.109.57',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:03:21','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 08:59:50 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 08:59:50 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:23:03 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:59:49 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(948,'NUL-26X-45QW','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- ENVIO DE EVENTOS ESOCIAL NÃO ESTA FUNCIONANDO','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nApós a atualização do RM não estamos conseguindo enviar eventos para o eSocial.<br />\r\n<br />\r\nNossa tentativa é no envio de um S-2299 na coligada 29.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nApós a atualização do RM não estamos conseguindo enviar eventos para o eSocial.<br />\r\n<br />\r\nNossa tentativa é no envio de um S-2299 na coligada 29.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','2025-12-29 12:00:44','2025-12-29 13:42:34','2025-12-29 13:42:34','2025-12-29 13:42:34','6,7,59','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:00:38','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 09:00:44 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:00:44 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:23:40 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:42:34 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(949,'UD8-D6Y-X4B8','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','ERRO INTEGRAR ADNF','NAO APARECE AS FORMULAR PARA INTEGRAR ADNF, COMO ANTES.<br />\r\n<br />\r\nCONCLUIR MOVIMENTOS<br />\r\n <br />\r\nQUAL PROCEDIMENTO AGORA?','NAO APARECE AS FORMULAR PARA INTEGRAR ADNF, COMO ANTES.<br />\r\n<br />\r\nCONCLUIR MOVIMENTOS<br />\r\n <br />\r\nQUAL PROCEDIMENTO AGORA?','2025-12-29 12:11:38','2025-12-30 18:38:06','2025-12-30 18:38:06','2025-12-30 18:38:06','6,7,59','177.67.177.181',NULL,3,0,2,2,2,1,11,2,'00:00:55','1',2,'0','0','620#ERRO-INTEGRAR-ADNF.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 09:11:38 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:11:38 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:16:28 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:19:23 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:38:06 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(950,'WHR-9Y8-2QPU','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AO TENTAR ENTRAR NO TOTVS','Bom dia, ao tentar acessar o RM minha senha aparece como incorreta, estou colocando a mesma senha que acessava o sistema antigo.','Bom dia, ao tentar acessar o RM minha senha aparece como incorreta, estou colocando a mesma senha que acessava o sistema antigo.','2025-12-29 12:56:23','2025-12-29 13:00:14','2025-12-29 13:00:14','2025-12-29 13:00:14','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:01:12','1',6,'0','0','621#Screenshort.pdf,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 09:56:23 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:56:23 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:59:01 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:00:14 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Estoque/Almoxarifado','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(951,'UNG-7VR-NRDL','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','Movimento fora da data','Bom dia<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAo criar uma solicitação de compras no 1142 me deparo com o seguinte erro.<br />\r\n&quot; MOVIMENTO FORA DAS DATAS PARAMETRIZADAS DE MOVIMENTAÇÃO&quot;','Bom dia<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAo criar uma solicitação de compras no 1142 me deparo com o seguinte erro.<br />\r\n&quot; MOVIMENTO FORA DAS DATAS PARAMETRIZADAS DE MOVIMENTAÇÃO&quot;','2025-12-29 12:56:50','2025-12-29 14:01:57','2025-12-29 14:01:57','2025-12-29 14:01:57','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:12:09','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 09:56:50 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:56:50 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:58:06 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 11:01:57 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(952,'9AN-LR8-ULB2','Gustavo Paiva','gustavo.paiva@tecpav.com.br',1,'3','Assinatura Eletrônica','Bom dia,<br />\r\nNão consigo selecionar o módulo da &quot;Fórmula Visual&quot; para gerar o campo de assinatura eletrônica com meu usuário.','Bom dia,<br />\r\nNão consigo selecionar o módulo da &quot;Fórmula Visual&quot; para gerar o campo de assinatura eletrônica com meu usuário.','2025-12-29 12:57:15','2026-01-05 12:23:52','2025-12-30 19:02:37','2026-01-05 12:23:52','6,7,59','177.11.149.26',NULL,3,0,2,2,2,2,2,2,'00:00:29','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 09:57:15 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:57:15 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 09:58:24 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:45:04 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:17:43 | status alterado para Aguardando resposta por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:23:52 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(953,'T3V-TE9-2YET','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','RESPOSTA DO CHAMADO COD:WHR-9Y8-2QPU','Eu alterei para corporeRM e mesmo assim consta como senha incorreta','Eu alterei para corporeRM e mesmo assim consta como senha incorreta','2025-12-29 13:21:48','2025-12-29 13:31:44','2025-12-29 13:31:36','2025-12-29 13:31:36','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:02:32','1',6,'0','0','624#Screenshort.pdf,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 10:21:48 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:21:48 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:25:12 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:31:36 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:31:44 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Estoque/Almoxarifado','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(955,'WMX-LST-MW3A','Janio Rocha','janio.rocha@tecpav.com.br',1,'3','ERRO NO CÁLCULO GERAL DO PONTO','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o erro no cálculo geral do Ponto.<br />\r\n<br />\r\nEVENTO: 6140<br />\r\n<br />\r\nAguardo,','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o erro no cálculo geral do Ponto.<br />\r\n<br />\r\nEVENTO: 6140<br />\r\n<br />\r\nAguardo,','2025-12-29 13:55:23','2025-12-29 14:09:37','2025-12-29 14:09:37','2025-12-29 14:09:37','61,73','168.0.68.153',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:06:44','1',5,'0','0','628#ERRO-NO-PONTO.doc,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 10:55:23 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:55:23 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 10:57:38 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 11:09:37 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(956,'L5P-6GE-X5PT','Luis Naves','luis.naves@tecpav.com.br',1,'3','Atualização','-Preciso de acesso ao módulo de assinaturas;<br />\r\n-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra;<br />\r\n-Não consigo visualizar o documento do GED.','-Preciso de acesso ao módulo de assinaturas;<br />\r\n-Parametrizar a ferramenta SQL de alteração de CNPJ da ordem de compra;<br />\r\n-Não consigo visualizar o documento do GED.','2025-12-29 14:25:56','2026-01-09 21:24:28','2025-12-29 20:24:11','2026-01-09 21:24:28','6,60','177.11.149.26',NULL,3,0,6,5,3,2,5,6,'03:08:49','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 11:25:56 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 11:25:56 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:26:31 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 18:24:28 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(957,'36W-ZTB-UDXG','Janio Rocha','janio.rocha@tecpav.com.br',1,'3','ERRO NO CÁLCULO GERAL DO PONTO','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nAgora está dando erro no Evento - 6171 ( Atestado Médico Primeiros 15 dias)<br />\r\n<br />\r\nEm anexo<br />\r\n<br />\r\nAguardo,','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nAgora está dando erro no Evento - 6171 ( Atestado Médico Primeiros 15 dias)<br />\r\n<br />\r\nEm anexo<br />\r\n<br />\r\nAguardo,','2025-12-29 16:36:32','2025-12-29 22:21:19','2025-12-29 22:21:19','2025-12-29 22:21:19','7,60,61,73','168.0.68.153',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:20:12','1',5,'0','0','629#ERRO-CALCULO-PONTO-6171.doc,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 13:36:32 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 13:36:32 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 13:56:26 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 19:21:19 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(958,'HMW-15B-M37T','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- RELATORIO NÃO FUNCIONA NO 222 E NO 141','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nO relatório 002.05 Convenio Saude / Odonto não está funcionando no 141, e o novo que foi criado no 222 nunca foi validado e gera valores zerados.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo o erro ao gerar no 141<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nO relatório 002.05 Convenio Saude / Odonto não está funcionando no 141, e o novo que foi criado no 222 nunca foi validado e gera valores zerados.<br />\r\n<br />\r\nEm anexo o erro ao gerar no 141<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','2025-12-29 17:24:07','2025-12-29 17:53:00','2025-12-29 17:52:30','2025-12-29 17:52:30','7,60,61,73','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,5,'00:07:52','1',5,'0','0','630#imagem-23.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 14:24:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:24:07 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:52:30 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:53:00 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(959,'QLS-R8Y-ZEXM','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ATUALIZAÇÃO 141- RELATORIO GERANDO EM BRANCO','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nO Relatório 03.001 KIT SOLICITAÇÃO DE DISPENSA DE FUNCIONARIO esta gerando sem as informações da requisição de desligamento.<br />\r\n<br />\r\nEste relatório ainda não foi criado no 222, portanto, tanto aqui na matriz quanto nas obras, só temos a opção de gerar no 141.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\nO Relatório 03.001 KIT SOLICITAÇÃO DE DISPENSA DE FUNCIONARIO esta gerando sem as informações da requisição de desligamento.<br />\r\n<br />\r\nEste relatório ainda não foi criado no 222, portanto, tanto aqui na matriz quanto nas obras, só temos a opção de gerar no 141.<br />\r\n<br />\r\nGentileza verificar.','2025-12-29 17:25:56','2025-12-29 20:15:21','2025-12-29 18:37:12','2025-12-29 18:37:12','6,7,61,73','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:00:36','1',5,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 14:25:56 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:25:56 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 15:37:12 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:15:21 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(960,'4UV-1NS-Z9NM','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'1','MCP - MAPA DE COLETA DE PREÇOS','Boa tarde, favor ajustar o MCP, quadro em branco.','Boa tarde, favor ajustar o MCP, quadro em branco.','2025-12-29 17:31:53','2026-01-12 17:54:51','2025-12-30 19:11:10','2026-01-12 17:54:51',NULL,'177.107.43.242',NULL,3,0,2,10,3,3,10,2,'00:00:58','1',10,'0','0','631#MCP.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 14:31:53 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:31:53 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:25:51 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:10:39 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:11:10 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:36:36 | prioridade alterada para Alta por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:27:19 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 14:54:51 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(961,'7W8-44W-AAZG','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','COTAÇÃO - QUADRO COMPARATIVO','Boa tarde, <br />\r\nQuadro comparativo esta com problemas, não consigo clicar em nenhuma opção.','Boa tarde, <br />\r\nQuadro comparativo esta com problemas, não consigo clicar em nenhuma opção.','2025-12-29 17:58:08','2025-12-30 15:36:32','2025-12-30 15:36:32','2025-12-30 15:36:32','6','177.107.43.242',NULL,3,0,5,5,1,1,10,6,'00:16:08','1',5,'0','0','632#cotacao.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 14:58:08 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 14:58:08 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:25:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 12:36:32 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(962,'NN5-RSA-5HJ8','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','ATUALIZAÇÃO DE PLANILHA AREA DE TRABALHO REMOTA','Boa tarde, a planilha 227_CARLOS da rede não esta atualizando as informações de centro de custo. solicito verificar e habilitar power query.  esta solicitação ja foi feita para o senhor Eliseu, o mesmo pediu que me dirigisse a outro setor para tentar resolver.','Boa tarde, a planilha 227_CARLOS da rede não esta atualizando as informações de centro de custo. solicito verificar e habilitar power query.  esta solicitação ja foi feita para o senhor Eliseu, o mesmo pediu que me dirigisse a outro setor para tentar resolver.','2025-12-29 18:11:50','2026-01-05 13:57:14','2026-01-05 13:57:14','2026-01-05 13:57:14','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:03:39','1',10,'0','0','633#WhatsApp-Video-2025-12-29-at-10.46.33.mp4,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 15:11:50 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 15:11:50 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:24:41 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:57:14 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Banco de Dados','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(963,'R2Q-44Z-1DAV','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AO TENTAR ENTRAR NO TOTVS','Boa tarde, abri um chamado mais cedo sobre não conseguir entrar na RM do sistema, pediram para trocar a senha, feito isso consegui entrar pela manhã, ao tentar entrar novamente na parte da tarde minha senha está constando como incorreta novamente<br />\r\nobs: estou colocando a senha correta.','Boa tarde, abri um chamado mais cedo sobre não conseguir entrar na RM do sistema, pediram para trocar a senha, feito isso consegui entrar pela manhã, ao tentar entrar novamente na parte da tarde minha senha está constando como incorreta novamente<br />\r\nobs: estou colocando a senha correta.','2025-12-29 18:48:50','2025-12-30 12:24:35','2025-12-30 11:49:23','2025-12-30 12:24:35','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:02:18','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 15:48:50 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 15:48:50 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 08:49:23 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:19:37 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:24:34 | fechado por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(964,'5WX-13U-VDUT','Thalys Soares','thalys.soares@tecpav.com.br',1,'3','Inconsistências no RM Obras e Projetos','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nAtuando no RM Obras e Projetos, informo alguns comandos que necessitam de importação da versão antiga do RM para a nova versão implantada. São eles:<br />\r\n<br />\r\n1) Campo complementar dos Insumos;<br />\r\n2) Campo complementar na &quot;edição dos projetos&quot; (Responsáveis);<br />\r\n3) Fluxo de aprovação (Assinaturas);<br />\r\n4) Habilitar os códigos das tarefas no Relatório Periódico (Indicadores --&gt; Relatórios Periódicos).','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nAtuando no RM Obras e Projetos, informo alguns comandos que necessitam de importação da versão antiga do RM para a nova versão implantada. São eles:<br />\r\n<br />\r\n1) Campo complementar dos Insumos;<br />\r\n2) Campo complementar na &quot;edição dos projetos&quot; (Responsáveis);<br />\r\n3) Fluxo de aprovação (Assinaturas);<br />\r\n4) Habilitar os códigos das tarefas no Relatório Periódico (Indicadores --&gt; Relatórios Periódicos).','2025-12-29 19:10:01','2025-12-30 18:01:46','2025-12-30 18:01:46',NULL,'6,7,59','177.11.149.26',NULL,4,0,6,NULL,1,1,5,6,'00:12:19','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 16:10:01 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 16:10:01 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:19:25 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:01:46 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Planejamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(965,'ZZS-SZ1-8ZS6','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','BUSCA GED NF DE SERVIÇO','O GED das notas de serviço nao estao sendo anexados. Segue print do erro.','O GED das notas de serviço nao estao sendo anexados. Segue print do erro.','2025-12-29 19:24:15','2025-12-29 21:50:00','2025-12-29 21:50:00','2025-12-29 21:50:00',NULL,'177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:02:45','1',10,'0','0','634#GED.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 16:24:15 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 16:24:15 | atribuído automaticamente a Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 17:28:43 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 18:50:00 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 18:50:00 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(966,'H98-HNQ-HYJ1','Leonardo Sousa','leo.sousa@tecpav.com.br',1,'3','Atualização de Views','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nPrezados, como é sabido, após a migração da base 141 para 222, na data de hoje algumas views estão inoperantes, portanto peço que providenciem o ajuste para que a atualização de dados das mesmas seja restabelecida, quais sejam:<br />\r\n<br />\r\nACOMPANHAMENTO_OBRAS_V1180_DESDE_2015<br />\r\nACOMPANHAMENTO_SCPLOCACAO_CUSTOS_V1180<br />\r\nACOMPANHAMENTO_CONTRATOS_LIMPEZA_URBANA_V1180<br />\r\nACOMPANHAMENTO_MVE_TECPAV_V1180_REV01<br />\r\nACOMPANHAMENTO_ADMINISTRACAO_TECPAV_GERAL_GRUPOS<br />\r\n<br />\r\nAtenciosamente,','Boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nPrezados, como é sabido, após a migração da base 141 para 222, na data de hoje algumas views estão inoperantes, portanto peço que providenciem o ajuste para que a atualização de dados das mesmas seja restabelecida, quais sejam:<br />\r\n<br />\r\nACOMPANHAMENTO_OBRAS_V1180_DESDE_2015<br />\r\nACOMPANHAMENTO_SCPLOCACAO_CUSTOS_V1180<br />\r\nACOMPANHAMENTO_CONTRATOS_LIMPEZA_URBANA_V1180<br />\r\nACOMPANHAMENTO_MVE_TECPAV_V1180_REV01<br />\r\nACOMPANHAMENTO_ADMINISTRACAO_TECPAV_GERAL_GRUPOS<br />\r\n<br />\r\nAtenciosamente,','2025-12-29 21:23:49','2025-12-30 11:50:34',NULL,NULL,'6,7,59,60,61,73','177.11.144.210',NULL,0,0,NULL,NULL,0,0,5,6,'00:00:00','0',NULL,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 18:23:49 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 18:23:49 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 08:50:34 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Relatórios','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(967,'XDN-L7S-V26A','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AO VISUALIZAR ANEXOS','Boa tarde Prezados<br />\r\n<br />\r\nNão estou conseguindo visualizar os anexos: Integração Ged, Col Controle, Composição Financeira,  Fluxo de aprovação de movimentos.<br />\r\n<br />\r\nObs: Eu abri o lançamento, fechei, atualizei e abri novamente e mesmo assim permanece o erro.','Boa tarde Prezados<br />\r\n<br />\r\nNão estou conseguindo visualizar os anexos: Integração Ged, Col Controle, Composição Financeira,  Fluxo de aprovação de movimentos.<br />\r\n<br />\r\nObs: Eu abri o lançamento, fechei, atualizei e abri novamente e mesmo assim permanece o erro.','2025-12-29 21:27:30','2025-12-30 13:50:01','2025-12-30 13:50:01','2025-12-30 13:50:01','59,60','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:51','1',6,'0','0','635#Erro-Anexos.png,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 18:27:30 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 18:27:30 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:07:22 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:34:45 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:50:01 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(968,'HXU-7E7-URZ6','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'2','Erro ao Imprimir Ordem De Fornecimento 1147','Boa tarde <br />\r\n<br />\r\nA impressão da ORDEM DE FRNECIMENTO foi extinta ?<br />\r\nPois para visualização e impressão só temos as opções abaixo:<br />\r\nNão utilizar, Safe, Fat-01,  030303 e  01.007','Boa tarde <br />\r\n<br />\r\nA impressão da ORDEM DE FRNECIMENTO foi extinta ?<br />\r\nPois para visualização e impressão só temos as opções abaixo:<br />\r\nNão utilizar, Safe, Fat-01,  030303 e  01.007','2025-12-29 21:56:06','2026-01-07 13:50:03','2026-01-05 20:19:10','2026-01-07 13:50:03','6,59','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,2,2,6,2,'00:00:13','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 18:56:06 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 18:56:06 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:14:36 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:12:40 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:08 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:30:59 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:37:29 | prioridade alterada para Média por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 14:04:12 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:50:03 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(969,'JV2-HZR-53G5','Janio Rocha','janio.rocha@tecpav.com.br',1,'3','ERRO LANÇAMENTO CALCULOS POR FORMULA PARA FOLHA','BOA NOITE,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o problema em anexo.<br />\r\n<br />\r\nAtt,','BOA NOITE,<br />\r\n<br />\r\nFavor verificar o problema em anexo.<br />\r\n<br />\r\nAtt,','2025-12-29 22:18:54','2025-12-30 15:19:35','2025-12-30 15:19:35','2025-12-30 15:19:35','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:00:36','1',5,'0','0','636#ERRO-AO-LANCAR-CALCULOS-POR-FORMULA.doc,','','<li class=\"smaller\">29-12-2025 19:18:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">29-12-2025 19:18:54 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 08:50:06 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 12:19:35 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Gestão de Pessoas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2025-12-31 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(970,'QAJ-PPE-E3SA','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','PERMISSOES SOLICITAÇÃO DE COMPRAS','Bom dia <br />\r\nVerificar as permissoes de acesso para o usuario arthur_lima','Bom dia <br />\r\nVerificar as permissoes de acesso para o usuario arthur_lima','2025-12-30 11:29:33','2026-01-12 11:00:40','2025-12-30 19:13:00','2026-01-12 11:00:40','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,2,-1,2,2,10,2,'00:02:06','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 08:29:33 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 08:29:33 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:34:00 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:12:34 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:13:00 | status alterado para Aguardando resposta por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:40:01 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 08:00:39 | fechado por (automaticamente)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(971,'TA3-NJ5-BGNB','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'2','ERRO AO TENTAR IMPRIMIR APR-01...','Bom dia, as opções de imprimir e visualizar documentos: APR-01 / OF-01 / APR-02, não estão disponíveis no sistema, teve alguma alteração em relação a isso ?','Bom dia, as opções de imprimir e visualizar documentos: APR-01 / OF-01 / APR-02, não estão disponíveis no sistema, teve alguma alteração em relação a isso ?','2025-12-30 12:22:05','2026-01-13 15:03:25','2025-12-30 19:10:14','2026-01-13 15:03:25','7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,2,6,5,5,6,2,'00:01:58','1',6,'0','0','637#imagem.png,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 09:22:05 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:22:05 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:52:21 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:06:31 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:10:07 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:37:37 | prioridade alterada para Média por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 14:03:55 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:49:52 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 14:29:28 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 14:40:56 | fechado por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 16:26:41 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:06:52 | fechado por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 14:50:58 | status alterado para Respondido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:00:06 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 15:06:30 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(972,'1W9-M9X-T47R','Victor Pereira','victor.pereira@tecpav.com.br',1,'3','Erro na alteração da data de dedução','Ao tentar alterar a data de dedução aparece uma mensagem de erro e não salva a alteração','Ao tentar alterar a data de dedução aparece uma mensagem de erro e não salva a alteração','2025-12-30 12:57:03','2025-12-30 13:48:42','2025-12-30 13:48:42','2025-12-30 13:48:42','6,7,59','177.11.149.26',NULL,3,0,13,13,1,1,13,11,'00:14:15','1',13,'0','0','640#Captura-de-tela-2025-12-30-084125.png,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 09:57:03 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:57:03 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:57:47 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:48:42 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(973,'WR8-NZ9-UYST','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','Erro ao Visualizar Local de Estoque','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nNão é possível visualizar os itens no Local de Estoque: Anápolis/6448 Equipe Guilherme Aires.<br />\r\nVerifica por favor','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nNão é possível visualizar os itens no Local de Estoque: Anápolis/6448 Equipe Guilherme Aires.<br />\r\nVerifica por favor','2025-12-30 12:59:57','2025-12-31 13:58:17','2025-12-31 13:58:17','2025-12-31 13:58:17','60','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,2,'00:02:21','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 09:59:57 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 09:59:57 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:49:21 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:49:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:12:12 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:58:17 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Estoque/Almoxarifado','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(974,'6PV-556-7N43','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','SEM ACESSO NAS GED','Bom dia, libera o acesso para eu conseguir abrir GED no sistema, por favor','Bom dia, libera o acesso para eu conseguir abrir GED no sistema, por favor','2025-12-30 13:22:36','2025-12-30 13:49:02','2025-12-30 13:48:40','2025-12-30 13:49:02','6,7,59','168.0.68.153',NULL,3,0,2,6,2,2,2,2,'00:06:05','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 10:22:36 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:22:36 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:43:33 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:48:40 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(975,'3RL-Y1S-5M9Y','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',8,'3','OPÇÃO PESQUISAR BLOQUEADA','Bom dia, opção pesquisar na area de trabalho remota esta bloqueada, por favor verificar. anexo.','Bom dia, opção pesquisar na area de trabalho remota esta bloqueada, por favor verificar. anexo.','2025-12-30 13:41:10','2026-01-05 15:20:54','2026-01-05 15:20:54','2026-01-05 15:20:54','6,7,60','177.107.43.242',NULL,3,0,9,9,1,1,9,2,'00:00:07','1',9,'0','0','641#CAMPO-PESQUISAR-BLOQUEADO.pdf,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 10:41:10 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:41:10 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:43:04 | atribuído a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 12:20:54 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li>','','','Softwares e Aplicativos','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(976,'ESM-WRJ-3MVH','Guilherme Araujo','guilherme.araujo@tecpav.com.br',1,'3','Erro ao finalizar a inclusão do movimento.','Ao finalizar a solitação de compra ou Requisição de material, mostra a mensagem que esta no anexo.','Ao finalizar a solitação de compra ou Requisição de material, mostra a mensagem que esta no anexo.','2025-12-30 13:48:24','2026-01-02 12:39:53','2025-12-30 14:53:03','2025-12-30 14:53:03','7,59','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:01:05','1',6,'0','0','642#erro-RM.png,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 10:48:24 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:48:24 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:00:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:53:03 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 09:39:53 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(977,'XTD-XL3-Z9B8','Uendes Pereira','uendes.pereira@tecpav.com.br',1,'3','NOTA FISCAL NÃO INTEGRA - ERRO','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nConforme orientado, segue anexo do erro na hora da integração da nota fiscal.<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAtt,','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nConforme orientado, segue anexo do erro na hora da integração da nota fiscal.<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAtt,','2025-12-30 13:56:11','2025-12-30 15:01:09','2025-12-30 14:05:20','2025-12-30 15:01:09','7,60','189.38.37.26',NULL,3,0,2,2,2,2,2,2,'00:17:03','1',11,'0','0','643#ERRO-INTEGRACAO-NOTA-FISCAL-NFE.pdf,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 10:56:11 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 10:56:11 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:01:08 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:12:59 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:25:30 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 12:01:08 | fechado por João Moreira (joao_moreira)</li>','CNPJSafe – Integração de Notas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(978,'YST-9SD-HBYQ','Uendes Pereira','uendes.pereira@tecpav.com.br',1,'3','RECUSA DE NOTA FISCAL','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nConforme pedido e chamado aberto, a nota fiscal foi emitida em nome da empresa TECPAV TECNOLOGIA e o correto seria TECPAV ENGENHARIA, viso que, a nossa obra 6.493.01 Valparaiso - GO respondemos pela empresa TECPAV ENGENHARIA LTDA.<br />\r\nSegue anexo a nota fiscal para fazer a recusa (favor enviar a recusa em meu email <a href=\"mailto:uendes.pereira@tecpav.com.br\">uendes.pereira@tecpav.com.br</a>).<br />\r\n<br />\r\nAtt,','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nConforme pedido e chamado aberto, a nota fiscal foi emitida em nome da empresa TECPAV TECNOLOGIA e o correto seria TECPAV ENGENHARIA, viso que, a nossa obra 6.493.01 Valparaiso - GO respondemos pela empresa TECPAV ENGENHARIA LTDA.<br />\r\nSegue anexo a nota fiscal para fazer a recusa (favor enviar a recusa em meu email <a href=\"mailto:uendes.pereira@tecpav.com.br\">uendes.pereira@tecpav.com.br</a>).<br />\r\n<br />\r\nAtt,','2025-12-30 14:32:00','2025-12-30 14:42:58','2025-12-30 14:42:58','2025-12-30 14:42:58','6,7,59,60,73','189.38.37.26',NULL,3,0,11,11,1,1,11,-1,'00:00:58','1',11,'0','0','645#NF-MOV.010.997321.pdf,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 11:32:00 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:32:00 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 11:42:58 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li>','Totvs RM – Contabilidade/Fiscal','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(979,'R8X-GW1-PJSU','Marco Souza','marco.souza@tecpav.com.br',1,'3','Não consigo acessar preciso de uma nova senha','Estou com problemas de acesso ao rm','Estou com problemas de acesso ao rm','2025-12-30 16:59:52','2025-12-30 17:08:05','2025-12-30 17:08:05','2025-12-30 17:08:05','6','168.228.214.150',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:07:38','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 13:59:52 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 13:59:52 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:08:05 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(980,'U2S-QDQ-N5RB','Guilherme Araujo','guilherme.araujo@tecpav.com.br',1,'3','Erro ao imprimir e visualizar movimentos.','Ao tentar imprimir ou visualizar os movimentos já incluidos, aparece a seguinte mensagem em anexo. O mesmo erro está acontecendo não só com a minha maquina.','Ao tentar imprimir ou visualizar os movimentos já incluidos, aparece a seguinte mensagem em anexo. O mesmo erro está acontecendo não só com a minha maquina.','2025-12-30 17:00:03','2026-01-05 12:26:00','2026-01-05 12:26:00','2026-01-05 12:26:00','7,59,60,73','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,2,'00:12:35','1',6,'0','0','647#Erro-de-impressao-e-visualizacao-RM.png,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 14:00:03 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:00:03 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:10:31 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:26:03 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:11:54 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:35:31 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:00 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(981,'GQH-BQB-M43P','Bruno Silva','bruno.silva@tecpav.com.br',9,'3','PROBLEMA NA SENHA DO RM','Não consigo entrar no RM com a minha senha','Não consigo entrar no RM com a minha senha','2025-12-30 17:35:13','2025-12-30 19:15:03','2025-12-30 19:15:03','2025-12-30 19:15:03','6,7','177.0.55.43',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:11','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 14:35:13 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 14:35:13 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:14:51 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:15:03 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','Cadastrar/Ativar','Obra/Externo','','Cadastrar/Ativar','Solicitação de Compras<br />Recebimento de Materiais<br />Processo de Compras<br />Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(982,'M1B-L3Z-VND6','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'3','ERRO ABRIR GED','NAO CONSIGO ABRIR O GED. SOLICITA USUARIO E SENHA','NAO CONSIGO ABRIR O GED. SOLICITA USUARIO E SENHA','2025-12-30 18:13:14','2025-12-30 18:23:10','2025-12-30 18:20:12','2025-12-30 18:23:10','6,7','138.204.107.221',NULL,3,0,2,11,3,3,11,-1,'00:05:36','1',11,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 15:13:14 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:13:14 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:20:12 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:20:56 | status alterado para Respondido por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 15:21:36 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(983,'WLE-D7R-GT8L','Vandeir Rezende','vandeir.rezende@tecpav.com.br',1,'2','GED','Os anexos enviados para FTP não aprecem no lançamento via GED.','<p>Os anexos enviados para FTP não aprecem no lançamento via GED.</p>','2025-12-30 19:19:21','2026-01-08 21:25:03','2026-01-08 21:25:03','2026-01-08 21:25:03',NULL,'138.204.107.221',NULL,3,2,10,10,1,1,10,2,'00:00:36','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 16:19:21 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:19:21 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 16:19:50 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:37:17 | prioridade alterada para Média por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:26:48 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:26:58 | fechado por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(984,'4PM-DWA-4XTZ','Guilherme Machado','guilherme.machado@tecpav.com.br',1,'3','Erro em solicitação','Não estou conseguindo fazer o lançamento em solicitação, segue anexo abaixo do erro informado.','Não estou conseguindo fazer o lançamento em solicitação, segue anexo abaixo do erro informado.','2025-12-30 20:04:15','2025-12-30 20:17:32','2025-12-30 20:17:32','2025-12-30 20:17:32','6,7,60,73','177.11.149.26',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:02:48','1',2,'0','0','648#Captura-de-tela-2025-12-30-170347.png,','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 17:04:15 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 17:04:15 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 17:04:48 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 17:17:32 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','CNPJSafe – Integração de Notas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(985,'MH1-UV5-A134','Fernando Freitas','fernando.freitas@tecpav.com.br',1,'3','Lançamento de medição do movimento complementar','Fiz 5 lançamentos de medições complementares e não está habilitado a função para aprovar os movimentos. No  servidor anterior tínhamos essa função para aprovar os movimentos lançados.','Fiz 5 lançamentos de medições complementares e não está habilitado a função para aprovar os movimentos. No  servidor anterior tínhamos essa função para aprovar os movimentos lançados.','2025-12-30 20:46:09','2026-01-16 20:07:18','2026-01-02 21:59:18','2026-01-16 20:07:18','6,59','177.50.126.1',NULL,3,0,5,10,2,2,5,6,'00:00:54','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">30-12-2025 17:46:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 17:46:09 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">30-12-2025 18:11:57 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 18:58:25 | fechado por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 18:58:43 | status alterado para Aguardando resposta por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">16-01-2026 17:07:18 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-01 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(986,'QP5-AEX-3YRV','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','FILTRO DE MOVIMENTOS','Não estou conseguindo encontrar no filtro o movimento 1.1.57','Não estou conseguindo encontrar no filtro o movimento 1.1.57','2025-12-31 12:10:58','2025-12-31 13:34:44','2025-12-31 13:34:44','2025-12-31 13:34:44','59','177.11.148.24',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:05:01','1',6,'0','0','649#ERRO-RM.png,','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 09:10:58 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 09:10:58 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:29:41 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:34:44 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(987,'BYU-J8T-JZRQ','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','Erro ao subir Geds 1245','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nNão esta sendo possível anexar ged nos lançamentos.<br />\r\n<br />\r\nEstou com um boleto vencendo dia 06/01/26 da Localiza<br />\r\n<br />\r\nID :997530','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nNão esta sendo possível anexar ged nos lançamentos.<br />\r\n<br />\r\nEstou com um boleto vencendo dia 06/01/26 da Localiza<br />\r\n<br />\r\nID :997530','2025-12-31 12:59:03','2025-12-31 13:19:04','2025-12-31 13:19:04','2025-12-31 13:19:04','60','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:06:52','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 09:59:03 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 09:59:03 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:12:11 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:19:04 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(988,'SWS-LE9-QZHR','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','EXCLUIR / ALTERAR LANÇAMENTOS I.A','Bom dia, tentei corrigir um lançamento em IA mas o sistema nao aceita alteraçoes. Cancelei e tentei lançar de novo, mensagem em anexo:','Bom dia, tentei corrigir um lançamento em IA mas o sistema nao aceita alteraçoes. Cancelei e tentei lançar de novo, mensagem em anexo:','2025-12-31 13:24:33','2026-01-02 13:54:43','2025-12-31 14:07:13',NULL,'7,59','177.107.43.242',NULL,1,0,13,NULL,4,2,13,6,'00:06:41','0',13,'0','0','650#Sem-titulo.png,','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 10:24:33 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:24:33 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:36:26 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:07:13 | status alterado para Aguardando resposta por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 09:02:43 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 10:51:32 | aberto por Cliente</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(989,'GJQ-ZYT-87B4','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','Erro ao subir NF','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nAo realizar o processo de integração, a nota fiscal eletronica não esta subindo automaticamente na GED.<br />\r\n<br />\r\nObs: Executei a formula visual 2 vezes e mesmo assim não foi possivel.','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nAo realizar o processo de integração, a nota fiscal eletronica não esta subindo automaticamente na GED.<br />\r\n<br />\r\nObs: Executei a formula visual 2 vezes e mesmo assim não foi possivel.','2025-12-31 13:57:54','2026-01-02 12:12:46','2025-12-31 18:07:59','2026-01-02 12:12:46','59,61','168.0.68.153',NULL,3,0,13,13,2,2,13,6,'00:05:02','1',13,'0','0','','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 10:57:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 10:57:54 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:00:10 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:19:21 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:20:00 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 15:07:59 | status alterado para Aguardando resposta por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 09:12:46 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(990,'9WL-SDE-749V','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','VISUALIZAR ESTOQUE ATUAL DA OBRA','não estou conseguindo visualizar o estoque atual da obra','não estou conseguindo visualizar o estoque atual da obra','2025-12-31 14:13:07','2025-12-31 14:18:29','2025-12-31 14:18:29','2025-12-31 14:18:29','60','177.11.148.24',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:20','1',6,'0','0','651#ERRO-RM.png,','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 11:13:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:13:07 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:17:45 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 11:18:29 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Estoque/Almoxarifado','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(991,'G6B-VJM-282W','Jose Nogueira','jose.nogueira@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Funcionário com ficha de registo em duplicidade','Boa tarde prezados,<br />\r\n<br />\r\nFoi gerado uma admissão para janeiro de 2026, chapa 000020 - Jucier Alexandre, coligada 50, e na hora de salvar a experiência deu, conforme anexo.<br />\r\n<br />\r\nNúmero de Ficha de registro já cadastrada para funcionário 000014.<br />\r\n<br />\r\nSem mais, agradeço desde já.<br />\r\n<br />\r\nUm Feliz Ano Novo a todos e Boas Festa!','Boa tarde prezados,<br />\r\n<br />\r\nFoi gerado uma admissão para janeiro de 2026, chapa 000020 - Jucier Alexandre, coligada 50, e na hora de salvar a experiência deu, conforme anexo.<br />\r\n<br />\r\nNúmero de Ficha de registro já cadastrada para funcionário 000014.<br />\r\n<br />\r\nSem mais, agradeço desde já.<br />\r\n<br />\r\nUm Feliz Ano Novo a todos e Boas Festa!','2025-12-31 18:26:15','2026-01-08 21:30:17','2026-01-02 14:58:08','2026-01-08 21:30:17','6,7,59,60,73','191.11.212.231',NULL,3,0,5,5,3,2,5,6,'00:12:28','1',5,'0','0','652#Erro-ao-tentar-salvar-experiencia.png,','','<li class=\"smaller\">31-12-2025 15:26:15 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">31-12-2025 15:26:15 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 08:09:12 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 11:58:08 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 12:06:38 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 18:30:17 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-02 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(992,'6W7-8HG-S5GL','Carlos Silva','carlos.silva@tecpav.com.br',1,'3','PLANILHA DA REDE COM PROBLEMA DE ATUALIZAÇÃO','Bom dia, a planilha 227_CARLOS da rede não esta atualizando as informações de centro de custo. solicito verificar e habilitar power query. esta solicitação ja foi feita para o senhor Eliseu, o mesmo pediu que me dirigisse a outro setor para tentar resolver.','Bom dia, a planilha 227_CARLOS da rede não esta atualizando as informações de centro de custo. solicito verificar e habilitar power query. esta solicitação ja foi feita para o senhor Eliseu, o mesmo pediu que me dirigisse a outro setor para tentar resolver.','2026-01-02 12:15:30','2026-01-02 14:25:33','2026-01-02 14:25:33',NULL,'6,7,59','177.107.43.242',NULL,4,0,5,NULL,1,1,5,6,'00:15:05','1',5,'0','0','654#PLANILHA_227_CARLOS_N-ATUALIZA-C.CUSTO.pdf,','','<li class=\"smaller\">02-01-2026 09:15:29 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 09:15:30 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 09:39:01 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 11:25:33 | status alterado para Em progresso por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Jornadas/Ponto','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-04 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(994,'5LZ-837-R31S','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','ASSINATURA ELETRONICA','Prezados,<br />\r\n<br />\r\nNo processo de assinatura, quando realizamos a cotação, esta já é assinada e aprovada no movimento MCP, não sendo necessária uma nova assinatura no movimento 1.1.52.<br />\r\n<br />\r\nDessa forma, assim que eu realizo a assinatura, deveria constar automaticamente a assinatura de todos que aprovaram anteriormente no MCP.<br />\r\n<br />\r\nPeço, por gentileza, que essa questão seja avaliada.<br />\r\n<br />\r\nFico no aguardo de um retorno.','Prezados,<br />\r\n<br />\r\nNo processo de assinatura, quando realizamos a cotação, esta já é assinada e aprovada no movimento MCP, não sendo necessária uma nova assinatura no movimento 1.1.52.<br />\r\n<br />\r\nDessa forma, assim que eu realizo a assinatura, deveria constar automaticamente a assinatura de todos que aprovaram anteriormente no MCP.<br />\r\n<br />\r\nPeço, por gentileza, que essa questão seja avaliada.<br />\r\n<br />\r\nFico no aguardo de um retorno.','2026-01-02 16:03:09','2026-01-02 19:22:59','2026-01-02 18:53:51','2026-01-02 19:22:59','6,7,59','177.107.43.242',NULL,3,0,13,13,5,3,13,5,'00:19:08','1',13,'0','0','661#Assinatura.png,','','<li class=\"smaller\">02-01-2026 13:03:09 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 13:03:09 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 13:21:47 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 13:41:57 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 15:53:51 | status alterado para Aguardando resposta por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 16:22:59 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-04 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(995,'4DD-92N-7AM7','Rafael Lima','rafael.lima@tecpav.com.br',1,'3','REDEFINIÇÃO DE SENHA','Favor redefinir a senha  do usuario andre_abreu pois o mesmo nao consegue acessar o sistema RM.','Favor redefinir a senha  do usuario andre_abreu pois o mesmo nao consegue acessar o sistema RM.','2026-01-02 18:12:08','2026-01-02 18:36:34','2026-01-02 18:36:03','2026-01-02 18:36:03','6,7','177.107.43.242',NULL,3,0,5,5,1,1,5,5,'00:05:27','1',5,'0','0','662#senha.png,','','<li class=\"smaller\">02-01-2026 15:12:08 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 15:12:08 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 15:36:03 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li><li class=\"smaller\">02-01-2026 15:36:34 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-04 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(996,'1A2-4SP-WXAE','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','Problemas no acesso ao RM','Bom dia <br />\r\n<br />\r\na colaboradora Sophia não esta conseguindo acessar o RM, usuario sophia_martins favor resetar para ela criar outra porque a que ela acessa não esta dando certo','Bom dia <br />\r\n<br />\r\na colaboradora Sophia não esta conseguindo acessar o RM, usuario sophia_martins favor resetar para ela criar outra porque a que ela acessa não esta dando certo','2026-01-05 11:12:17','2026-01-05 11:22:14','2026-01-05 11:22:14','2026-01-05 11:22:14','6,7,59','191.56.240.128',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:01:29','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 08:12:17 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 08:12:17 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 08:16:21 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 08:22:14 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Estoque/Almoxarifado','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(997,'G7Z-NVH-3AP6','Everaldo Nogueira','everaldo.nogueira@tecpav.com.br',8,'3','o computador do menor aprendiz não está funcianando','o menor aprendiz não consegue imprimir, não tem impressora na tela','o menor aprendiz não consegue imprimir, não tem impressora na tela','2026-01-05 11:22:28','2026-01-05 13:09:06','2026-01-05 13:09:06','2026-01-05 13:09:06',NULL,'177.11.149.26',NULL,3,0,8,8,1,1,8,-1,'00:41:28','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 08:22:28 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 08:22:28 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:09:06 | status alterado para Resolvido por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(998,'7LA-JD7-P1JG','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AO VISUALIZAR GED','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza verifica o erro abaixo, Não é possível visualizar Ged.','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza verifica o erro abaixo, Não é possível visualizar Ged.','2026-01-05 12:18:13','2026-01-05 12:27:34','2026-01-05 12:27:34','2026-01-05 12:27:34','60','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:00:34','1',6,'0','0','663#Captura-de-tela-2026-01-05-091813.png,','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 09:18:13 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:18:13 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:59 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:27:34 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(999,'981-DZN-26UV','Edson Junior','edson.junior@tecpav.com.br',8,'3','Preciso de ajuda para acessar a Rede.','Preciso de um auxílio no sentido de acessar as pastas da rede do Recebimento.','Preciso de um auxílio no sentido de acessar as pastas da rede do Recebimento.','2026-01-05 12:18:40','2026-01-05 12:26:52','2026-01-05 12:26:52','2026-01-05 12:26:52','6,59','177.11.144.210',NULL,3,0,8,8,1,1,8,-1,'00:05:01','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 09:18:40 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:18:40 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:21:40 | movido para a categoria TI Manutenção por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:21:40 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:52 | status alterado para Resolvido por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','Relatórios','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1000,'HQ2-M3N-M816','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','ERRO AI IMPRIMIR RELATORIOS','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nEstou impossibilitado de imprimir relatórios: OF-01 / APR-02 / APR-01 /','Bom dia<br />\r\n<br />\r\nEstou impossibilitado de imprimir relatórios: OF-01 / APR-02 / APR-01 /','2026-01-05 12:20:57','2026-01-13 15:03:13','2026-01-05 20:18:55','2026-01-13 15:03:13','73','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,4,4,6,6,'00:01:54','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 09:20:57 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:20:57 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:23:10 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:10:57 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:51:45 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 14:16:43 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 17:18:31 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:50:22 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:13:01 | status alterado para Respondido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:13:04 | status alterado para Em progresso por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 15:06:20 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Relatórios','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1001,'XRL-7A7-82MZ','Monize Silva','monize.silva@tecpav.com.br',8,'3','Reletório do histórico de pesquisa','Solicitamos que seja realizado acesso à máquina utilizada pelo aprendiz do período vespertino (RAFAEL HENRIQUE DAS CHAGAS RODRIGUES), ID 1026707950,  a fim de obter o relatório de histórico de pesquisas do Google, com posterior encaminhamento a este Departamento.','Solicitamos que seja realizado acesso à máquina utilizada pelo aprendiz do período vespertino (RAFAEL HENRIQUE DAS CHAGAS RODRIGUES), ID 1026707950,  a fim de obter o relatório de histórico de pesquisas do Google, com posterior encaminhamento a este Departamento.','2026-01-05 12:24:11','2026-01-13 14:10:20','2026-01-12 20:02:07','2026-01-13 14:10:20','6','177.11.144.210',NULL,3,0,14,8,2,2,9,8,'00:08:17','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 09:24:11 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:24:11 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 12:20:41 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:36:14 | atribuído a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 09:32:03 | movido para a categoria TI Manutenção por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 09:33:16 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 11:34:15 | atribuído a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira) por Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 14:18:43 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 15:22:20 | atribuído a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira) por Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 17:02:07 | status alterado para Resolvido por Saulo Henrique (saulo_henrique)</li>','','Controle de Navegação (Antivírus - Bitdefender)','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1002,'ZZZ-MYA-RZDY','Monize Silva','monize.silva@tecpav.com.br',8,'3','MONITORAMENTO E RECUPERAÇÃO DE EMAILS APAGADOS','Gostaríamos de solicitar a implementação de monitoramento dos e-mails institucionais utilizados pelos aprendizes vinculados ao Departamento Jurídico. Nesse sentido, o Sr. Fernando (RH) nos informou acerca da possibilidade de inclusão do endereço eletrônico do Jurídico (<a href=\"mailto:juridico@tecpav.com.br\">juridico@tecpav.com.br</a>) em cópia automática (CC) de todas as mensagens enviadas e recebidas pela conta <a href=\"mailto:atendimento.juridico@tecpav.com.br\">atendimento.juridico@tecpav.com.br</a>, medida esta que manifestamos interesse em adotar.<br />\r\nAproveitamos a oportunidade para verificar a viabilidade de recuperação dos e-mails que tenham sido apagados da caixa de entrada do referido endereço eletrônico (<a href=\"mailto:atendimento.juridico@tecpav.com.br\">atendimento.juridico@tecpav.com.br</a>). Caso seja possível, solicitamos, por gentileza, que as providências necessárias sejam adotadas.','Gostaríamos de solicitar a implementação de monitoramento dos e-mails institucionais utilizados pelos aprendizes vinculados ao Departamento Jurídico. Nesse sentido, o Sr. Fernando (RH) nos informou acerca da possibilidade de inclusão do endereço eletrônico do Jurídico (<a href=\"mailto:juridico@tecpav.com.br\">juridico@tecpav.com.br</a>) em cópia automática (CC) de todas as mensagens enviadas e recebidas pela conta <a href=\"mailto:atendimento.juridico@tecpav.com.br\">atendimento.juridico@tecpav.com.br</a>, medida esta que manifestamos interesse em adotar.<br />\r\nAproveitamos a oportunidade para verificar a viabilidade de recuperação dos e-mails que tenham sido apagados da caixa de entrada do referido endereço eletrônico (<a href=\"mailto:atendimento.juridico@tecpav.com.br\">atendimento.juridico@tecpav.com.br</a>). Caso seja possível, solicitamos, por gentileza, que as providências necessárias sejam adotadas.','2026-01-05 12:26:49','2026-01-05 13:18:07','2026-01-05 13:18:07','2026-01-05 13:18:07','6,7,59','177.11.144.210',NULL,3,0,2,2,1,1,2,8,'00:43:11','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:49 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:26:49 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 09:27:26 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:18:07 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','E-mail','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1003,'919-6Y5-U7ES','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','Não consigo integrar a nota fiscal 2320363','Bom dia <br />\r\n<br />\r\npreciso de ajuda para integrar a nota fiscal 2030363, ja conferi a chave inumeras vezes, altero numero de serie  confiro o numero da nota e mesmo assim nao da certo','Bom dia <br />\r\n<br />\r\npreciso de ajuda para integrar a nota fiscal 2030363, ja conferi a chave inumeras vezes, altero numero de serie  confiro o numero da nota e mesmo assim nao da certo','2026-01-05 13:05:59','2026-01-07 13:57:17','2026-01-05 14:09:20','2026-01-07 13:57:17','6,59','177.11.148.24',NULL,3,0,11,11,3,2,11,6,'00:15:38','1',11,'0','0','664#erro.png,665#05012026100541.pdf,','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 10:05:59 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:05:59 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:06:49 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:09:20 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:16:59 | aberto por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:57:17 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1004,'ZVG-Q4X-1G6W','Thiago Silva','thiago.silva@tecpav.com.br',1,'3','Acesso ao Fluxo de aprovação','Não estou conseguindo acessar para aprovar os movimentos','Não estou conseguindo acessar para aprovar os movimentos','2026-01-05 13:11:26','2026-01-05 17:24:59','2026-01-05 17:24:59','2026-01-05 17:24:59','6,59','170.254.75.21',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:00:14','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 10:11:26 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:11:26 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:04:01 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 13:40:35 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 14:24:59 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1005,'S9N-5R8-9T4B','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','PROBLEMAS AO ANEXAR GED NO RM','Bom dia <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nnao estou conseguindo anexar os GED anexos a esta mensagem no RM, favor verificar','Bom dia <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nnao estou conseguindo anexar os GED anexos a esta mensagem no RM, favor verificar','2026-01-05 13:37:54','2026-01-05 14:24:22','2026-01-05 14:24:22','2026-01-05 14:24:22',NULL,'177.11.148.24',NULL,3,0,11,11,1,1,11,11,'00:01:25','1',11,'0','0','666#RDV-MOV.010.997678.pdf,667#RDV-MOV.010.997702.pdf,668#RDV-MOV.010.997710.pdf,669#RDV-MOV.010.997679.pdf,','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 10:37:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 10:37:54 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:04:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:22:57 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:24:22 | status alterado para Resolvido por Marcus Silva (marcus_silva)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1006,'6GB-EV9-H79J','Adalto Jorge','adalto.jorge@tecpav.com.br',1,'3','PROBLEMAS AO ANEXAR GED','Bom dia <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nnao estou conseguindo anexar o GED anexo a este, favor verificar','Bom dia <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nnao estou conseguindo anexar o GED anexo a este, favor verificar','2026-01-05 14:00:51','2026-01-12 11:00:40','2026-01-08 14:22:39','2026-01-12 11:00:40','7,60','177.11.148.24',NULL,3,0,10,-1,1,1,10,2,'00:00:26','1',10,'0','0','670#NF-MOV.010.997933.pdf,','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 11:00:51 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:00:51 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 09:50:12 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:25:03 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 08:00:39 | fechado por (automaticamente)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1007,'PDU-TAJ-Y6VJ','Eliel Oliveira','eliel.oliveira@tecpav.com.br',1,'1','MCP - MAPA DE COLETA DE PREÇOS','Mapa de coleta em branco.','<p>Mapa de coleta em branco.</p>','2026-01-05 14:39:09','2026-01-12 17:54:06','2026-01-05 18:58:14','2026-01-12 17:54:06',NULL,'',NULL,3,2,2,10,2,2,10,2,'00:18:04','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:09 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:09 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:26 | prioridade alterada para Alta por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:34 | status alterado para Em progresso por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:25:41 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 14:54:06 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1008,'E6H-8Y5-ERHX','Marco Souza','marco.souza@tecpav.com.br',1,'3','Não consigo visualizar/filtrar aprovações no RM (TOTVS / RM Compras)','Preciso de suporte com o RM (TOTVS), pois não estou conseguindo aprovar solicitações.<br />\r\n<br />\r\nCenário 1 — RM TOTVS (aprovações):<br />\r\nAo entrar no RM e clicar em Filtrar para visualizar as aprovações que estão atribuídas a mim, não aparece nada. A lista fica vazia, como se não existisse nenhuma pendência, mas eu tenho aprovações para fazer.<br />\r\n<br />\r\nCenário 2 — RM Compras (busca por ID):<br />\r\nNo RM Compras, ao tentar buscar por ID itens que o meu gerente administrativo informou que estão pendentes para minha aprovação, a busca não retorna resultados.<br />\r\n<br />\r\nImpacto: estou impedido de realizar aprovações no sistema.<br />\r\n<br />\r\nPodem, por favor, verificar se há algum problema com o filtro de aprovação, perfil/permissões, vínculo do aprovador ou alguma inconsistência no fluxo?<br />\r\n<br />\r\nSe precisarem, posso enviar print/tela e informar meu usuário, data/horário do teste e os IDs que tentei buscar.<br />\r\n<br />\r\nJovaine estava me ajudando mas não consigo ainda aprovar.<br />\r\n<br />\r\nID 707 473 485<br />\r\nSenha 2h5pa45v','Preciso de suporte com o RM (TOTVS), pois não estou conseguindo aprovar solicitações.<br />\r\n<br />\r\nCenário 1 — RM TOTVS (aprovações):<br />\r\nAo entrar no RM e clicar em Filtrar para visualizar as aprovações que estão atribuídas a mim, não aparece nada. A lista fica vazia, como se não existisse nenhuma pendência, mas eu tenho aprovações para fazer.<br />\r\n<br />\r\nCenário 2 — RM Compras (busca por ID):<br />\r\nNo RM Compras, ao tentar buscar por ID itens que o meu gerente administrativo informou que estão pendentes para minha aprovação, a busca não retorna resultados.<br />\r\n<br />\r\nImpacto: estou impedido de realizar aprovações no sistema.<br />\r\n<br />\r\nPodem, por favor, verificar se há algum problema com o filtro de aprovação, perfil/permissões, vínculo do aprovador ou alguma inconsistência no fluxo?<br />\r\n<br />\r\nSe precisarem, posso enviar print/tela e informar meu usuário, data/horário do teste e os IDs que tentei buscar.<br />\r\n<br />\r\nJovaine estava me ajudando mas não consigo ainda aprovar.<br />\r\n<br />\r\nID 707 473 485<br />\r\nSenha 2h5pa45v','2026-01-05 14:39:51','2026-01-07 21:43:00','2026-01-07 21:43:00','2026-01-07 21:43:00','6,7,59','179.127.250.211',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:04:04','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:51 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:39:51 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 11:50:32 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 18:43:00 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1009,'TJP-SZH-EH1N','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','GED DANFE EQUIVOCADA','Boa tarde, ao conferir as GED do lançamento no MOV1152 ID: 995982 percebi que a GED da DANFE está equivocada e mostrando Nota de Serviço de outra  obra. <br />\r\n(chave de acesso da NF correta: 5225 1242 4893 6000 0220 5500 1000 0044 9917 7161 2648)','Boa tarde, ao conferir as GED do lançamento no MOV1152 ID: 995982 percebi que a GED da DANFE está equivocada e mostrando Nota de Serviço de outra  obra. <br />\r\n(chave de acesso da NF correta: 5225 1242 4893 6000 0220 5500 1000 0044 9917 7161 2648)','2026-01-05 19:03:43','2026-01-08 20:19:28','2026-01-08 20:19:28','2026-01-08 20:19:28','6,7','172.237.53.21',NULL,3,0,13,13,1,1,13,11,'02:44:30','1',13,'0','0','673#imagem-2.png,','','<li class=\"smaller\">05-01-2026 16:03:43 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 16:03:43 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">05-01-2026 17:44:12 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 11:45:56 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:04:15 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:24:43 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:38:10 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:19:28 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-07 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1010,'RRQ-7EY-275V','Mirelly Aparecida Oliveira','contabilidade@goiasconstrutora.com.br',1,'3','Conciliação Bancária','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nNós da contabilidade estamos solicitando o acesso a ferramenta do financeiro que nos auxilie na conciliação bancária via sistema.<br />\r\n<br />\r\nLeonardo e Disley estão cientes. <br />\r\n<br />\r\nDesde ja agradeço','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nNós da contabilidade estamos solicitando o acesso a ferramenta do financeiro que nos auxilie na conciliação bancária via sistema.<br />\r\n<br />\r\nLeonardo e Disley estão cientes. <br />\r\n<br />\r\nDesde ja agradeço','2026-01-06 12:25:39','2026-01-06 12:46:30',NULL,NULL,'6,7','168.195.134.80',NULL,0,0,NULL,NULL,0,0,5,6,'00:00:00','0',NULL,'0','0','','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 09:25:39 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 09:25:39 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 09:46:30 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1011,'QRU-SY6-915Y','Rafael Gonçalves','rafael.goncalves@tecpav.com.br',1,'3','FLUXO DE APROVAÇÕES','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nOs lançamentos que já foram assinados pela hierarquia em MCP, ao ser finalizado por exemplo no movtº 1.1.52, o responsável pelo lançamento mesmo assinando, não estão liberando as demais assinaturas, que já foram assinadas no movimento anterior, MCP.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nOs lançamentos que já foram assinados pela hierarquia em MCP, ao ser finalizado por exemplo no movtº 1.1.52, o responsável pelo lançamento mesmo assinando, não estão liberando as demais assinaturas, que já foram assinadas no movimento anterior, MCP.','2026-01-06 12:48:54','2026-01-07 21:38:25','2026-01-07 21:38:25','2026-01-07 21:38:25','59','177.107.43.242',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:00:38','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 09:48:54 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 09:48:54 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 10:02:43 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 18:38:25 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1012,'SZ7-P6N-5MM4','Rafael Gonçalves','rafael.goncalves@tecpav.com.br',1,'3','JUSTIFICATIVA MANUAL, MCP','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nAo realizar justificativa manual em MCP, e seguida gerar o Fluxo de aprovações, a justificativa não está aparecendo no MCP','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\nAo realizar justificativa manual em MCP, e seguida gerar o Fluxo de aprovações, a justificativa não está aparecendo no MCP','2026-01-06 13:28:37','2026-01-12 11:48:20',NULL,NULL,'6,7,61,73','177.107.43.242',NULL,0,0,NULL,NULL,0,0,13,10,'00:00:00','0',NULL,'0','0','674#mcp.png,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 10:28:37 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 10:28:37 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">12-01-2026 08:48:20 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1013,'4YQ-49U-JHY9','Maria Fatima','maria.fatima@goiasconstrutora.com.br',1,'3','NÃO CONSIGO ENVIAR OS EVENTOS PARA E SOCIAL','estou fazendo fechamento no e social da coligada 43  e não consigo enviar os eventos <br />\r\n<br />\r\na mensagem diz que não autorizei o envio.<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza  verifique e me informe preciso fazer o fechamento da DCTF WEB. <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAgradeço fico no aguardo, <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n              Maria de Fatima<br />\r\nRH / DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA<br />\r\n      Ger. 00','estou fazendo fechamento no e social da coligada 43  e não consigo enviar os eventos <br />\r\n<br />\r\na mensagem diz que não autorizei o envio.<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza  verifique e me informe preciso fazer o fechamento da DCTF WEB. <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAgradeço fico no aguardo, <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n              Maria de Fatima<br />\r\nRH / DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA<br />\r\n      Ger. 00','2026-01-06 13:37:00','2026-01-06 14:19:58',NULL,NULL,'6,7,59','191.121.220.44',NULL,0,0,NULL,NULL,0,0,5,6,'00:00:00','0',NULL,'0','0','675#S-1005-Doc1.docx,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 10:37:00 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 10:37:00 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 11:19:58 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1014,'Z82-XYV-N461','Maria Fatima','maria.fatima@goiasconstrutora.com.br',1,'3','NÃO CONSIGO ENVIAR OS EVENTOS PARA E SOCIAL','estou fazendo fechamento no e social da coligada 43  e não consigo enviar os eventos <br />\r\n<br />\r\na mensagem diz que não autorizei o envio.<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza  verifique e me informe preciso fazer o fechamento da DCTF WEB. <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAgradeço fico no aguardo, <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n              Maria de Fatima<br />\r\nRH / DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA<br />\r\n      Ger. 00','estou fazendo fechamento no e social da coligada 43  e não consigo enviar os eventos <br />\r\n<br />\r\na mensagem diz que não autorizei o envio.<br />\r\n<br />\r\nPor gentileza  verifique e me informe preciso fazer o fechamento da DCTF WEB. <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nAgradeço fico no aguardo, <br />\r\n<br />\r\n<br />\r\n              Maria de Fatima<br />\r\nRH / DP - GOIAS CONSTRUTORA LTDA<br />\r\n      Ger. 00','2026-01-06 13:37:50','2026-01-06 14:19:45',NULL,NULL,'6,7,59','191.121.220.44',NULL,0,0,NULL,NULL,0,0,5,6,'00:00:00','0',NULL,'0','0','676#S-1005-Doc1.docx,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 10:37:50 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 10:37:50 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 11:19:45 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1015,'TH2-MG1-78TS','Guilherme Vilela | TECPAV','guilherme.vilela@tecpav.com.br',1,'3','Solicitação de compra','Bom dia.<br />\r\n<br />\r\nPreciso imprimir a solicitação de compra, porém, após finalizar o processo, é exibida a mensagem “Valor inválido para o campo ‘ID’”, conforme anexo, e não consigo realizar a impressão.<br />\r\n<br />\r\nOs ID\'s são 998200 e 998209.','Bom dia.<br />\r\n<br />\r\nPreciso imprimir a solicitação de compra, porém, após finalizar o processo, é exibida a mensagem “Valor inválido para o campo ‘ID’”, conforme anexo, e não consigo realizar a impressão.<br />\r\n<br />\r\nOs ID\'s são 998200 e 998209.','2026-01-06 14:46:25','2026-01-06 20:59:52','2026-01-06 20:59:52','2026-01-06 20:59:52','6,7,59,60,61,73','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:08:24','1',6,'0','0','677#80d2c6c7-b30f-4089-8681-8f447b648a38.jpg,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 11:46:25 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 11:46:25 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 17:51:26 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 17:59:52 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1016,'23B-NG2-SXPU','Marco Souza','marco.souza@tecpav.com.br',1,'3','ERRO EM APROVAÇÃO','Estou com erro em aprovar os movimentos do print, da erro de data nos 2 primeiros e o resto nem fala nada só da erro','Estou com erro em aprovar os movimentos do print, da erro de data nos 2 primeiros e o resto nem fala nada só da erro','2026-01-06 16:47:38','2026-01-07 13:13:16','2026-01-07 13:13:16','2026-01-07 13:13:16','6,7,59','179.127.250.211',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:03:47','1',10,'0','0','678#erro-3.png,679#ERRO.png,680#ERRO-2.png,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 13:47:38 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 13:47:38 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 14:30:56 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 10:13:16 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1017,'V9A-SXH-TN33','Danubia - Sobrado','danubia.acioli@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Atestado Médico - 15 dias com afastamento - Incidencia INSS Patronal','Colaborador Jhonnathan Candido - Chapa 000156 da coligada 13 - Febela, foi afastado por acidente de trabalho e os 15 primeiros dias de atestados esta com incidência da contribuição previdenciária patronal. Tivemos outros casos em meses anteriores e não houve a incidência do INSS Patronal.  Favor verificar.','Colaborador Jhonnathan Candido - Chapa 000156 da coligada 13 - Febela, foi afastado por acidente de trabalho e os 15 primeiros dias de atestados esta com incidência da contribuição previdenciária patronal. Tivemos outros casos em meses anteriores e não houve a incidência do INSS Patronal.  Favor verificar.','2026-01-06 17:29:14','2026-01-09 21:30:06','2026-01-09 21:30:06','2026-01-09 21:30:06',NULL,'189.27.30.157',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:05:28','1',5,'0','0','681#Folha-Analitica-Jhonnathan-Febela.png,','','<li class=\"smaller\">06-01-2026 14:29:14 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 14:29:14 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">06-01-2026 14:30:23 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 18:30:06 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-08 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1018,'V67-M2B-SSYQ','atendimento.ti@tecpav.com.br','atendimento.ti@tecpav.com.br',1,'3','Validade do Certificado Digital','Atenção! Certificado digital na iminência de expirar.  IdCert: 6, Col.: 13, Desc.: Febela 2025 2026, Válido até: 2026-01-22 16:49:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)','Atenção! Certificado digital na iminência de expirar.  IdCert: 6, Col.: 13, Desc.: Febela 2025 2026, Válido até: 2026-01-22 16:49:00.0000000. Este certificado é utilizado em TABELA/MODULO: PPARAMADICIONAIS/Gestão de Pessoas (P)','2026-01-07 10:18:01','2026-01-07 21:44:24','2026-01-07 21:44:24','2026-01-07 21:44:24',NULL,'',NULL,3,-3,10,10,1,1,10,6,'00:01:18','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 07:18:01 | enviado pelo buscador IMAP</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 07:18:01 | atribuído automaticamente a Wesley Nunes (wesley_nunes)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 08:23:32 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 18:44:24 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,'<CP5P284MB30289C1720DEE365CF6B113FE484A@CP5P284MB3028.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM>'),(1019,'56H-TTH-DDJJ','Suzana Luz','suzana.luz@tecpav.com.br',8,'3','ONE DRIVE - RECEBIMENTO','Bom dia! Tudo bem? <br />\n<br />\nPor gentileza criar um atalho no OneDrive diferente do que já está vigente, pois o mesmo é usado pelo Vinicius para a planilha do POWER BI e segundo ele quando utilizamos para inserir documentos ou planilhas para a Rede interfere na planilha já existente dele. ','<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#000000;\">Bom dia! Tudo bem? </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#000000;\">Por gentileza criar um atalho no OneDrive diferente do que já está vigente, pois o mesmo é usado pelo Vinicius para a planilha do POWER BI e segundo ele quando utilizamos para inserir documentos ou planilhas para a Rede interfere na planilha já existente dele. </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#000000;\"><span style=\"font-size:12pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\"><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 64256 characters]\" width=\"1096\" height=\"498\" alt=\"+0nGtzey5t3AAAAAElFTkSuQmCC\" /></span></span></p>','2026-01-07 11:40:07','2026-01-07 12:09:32','2026-01-07 12:05:54','2026-01-07 12:05:54',NULL,'177.11.144.210',NULL,3,2,2,2,1,1,2,2,'00:25:46','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 08:40:07 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 08:40:07 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 09:05:54 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1020,'ARZ-JXD-EL4R','Suzana Luz','suzana.luz@tecpav.com.br',9,'3','LIBERAÇÃO PARA CRIAR PASTA NA REDE','Bom dia! <br />\r\nPor gentileza liberar acesso do meu usuario para criar pastas na Rede.','Bom dia! <br />\r\nPor gentileza liberar acesso do meu usuario para criar pastas na Rede.','2026-01-07 12:37:42','2026-01-07 12:40:57','2026-01-07 12:40:57','2026-01-07 12:40:57','6','177.11.144.210',NULL,3,0,9,9,1,1,9,-1,'00:02:35','1',9,'0','0','682#Captura-de-tela-2026-01-07-093716.png,','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 09:37:42 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 09:37:42 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 09:40:57 | status alterado para Resolvido por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li>','','','','','Cadastrar/Ativar','Rede Local Tecpav','','Cadastrar/Ativar','Não Aplicável','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1021,'GD7-ALE-9G5G','Gustavo Paiva','gustavo.paiva@tecpav.com.br',1,'3','Medições Carreteiros Rio Verde','Boa tarde.<br />\r\n<br />\r\nO administrativo Diego Souza vem relatando troca de e-mail a alguns dias sobre umas medições que o setor de contrato não consegue liberar por causa de sistema.<br />\r\nPoderiam conferir por favor?','Boa tarde.<br />\r\n<br />\r\nO administrativo Diego Souza vem relatando troca de e-mail a alguns dias sobre umas medições que o setor de contrato não consegue liberar por causa de sistema.<br />\r\nPoderiam conferir por favor?','2026-01-07 15:43:34','2026-01-07 17:47:28','2026-01-07 17:47:28','2026-01-07 17:47:28','6,7,60,61','191.25.234.247',NULL,3,0,6,6,1,1,6,6,'00:02:26','1',6,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 12:43:34 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 12:43:34 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 13:31:58 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 14:47:28 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1022,'NRY-Q9U-PMD9','Rogerio Vidal','rogerio.vidal@tecpav.com.br',9,'3','Acesso ao RM','Não estou conseguindo acessar o RM.','Não estou conseguindo acessar o RM.','2026-01-07 16:30:34','2026-01-07 21:38:51','2026-01-07 21:38:51','2026-01-07 21:38:51','6','177.11.148.24',NULL,3,0,10,10,1,1,10,9,'00:00:21','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 13:30:34 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 13:30:34 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 13:32:40 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 18:38:51 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','','','','','Redefinir Senha','Obra/Externo','','Não Aplicável','Solicitação de Compras<br />Recebimento de Materiais<br />Processo de Compras<br />Almoxarifado<br />Ponto / Portal','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1023,'Y25-DNM-TJXL','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','Ged Anexada Equivocada *Boleto Vencendo dia 10/01/2025*','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nO lançamento ID:997447 esta com as geds ( NF e REC ) anexadas equivocadas, não correspondem com o fornecedor LOCALIZA RENT CAR.','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nO lançamento ID:997447 esta com as geds ( NF e REC ) anexadas equivocadas, não correspondem com o fornecedor LOCALIZA RENT CAR.','2026-01-07 16:58:29','2026-01-08 16:26:14','2026-01-08 16:26:14','2026-01-08 16:26:14','74','168.0.68.153',NULL,3,0,13,13,1,1,13,11,'01:08:56','1',13,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 13:58:29 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 13:58:29 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 14:05:13 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:24:30 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:38:19 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 13:26:14 | status alterado para Resolvido por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1024,'RMJ-NSV-WV9M','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','GEDS ANEXADAS EQUIVOCADAS','Boa tarde, na NF em anexo, notei que tem algumas GEDs que foram anexadas equivocamente, verifique o erro por gentileza.','Boa tarde, na NF em anexo, notei que tem algumas GEDs que foram anexadas equivocamente, verifique o erro por gentileza.','2026-01-07 17:38:59','2026-01-15 12:04:27',NULL,NULL,'7,60','172.233.19.102',NULL,4,0,NULL,NULL,0,0,13,11,'00:00:00','0',NULL,'0','0','683#imagem.pdf,','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 14:38:59 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 14:38:59 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:38:01 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 08:41:20 | atribuído a Marcus Silva (marcus_silva) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">14-01-2026 17:21:49 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">15-01-2026 09:04:27 | status alterado para Em progresso por Saulo Henrique (saulo_henrique)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1025,'SHW-YAH-RVH3','Hugo Maciel','hugo.maciel@tecpav.com.br',1,'3','ORDEM DE COMPRA  SEM NOME PARA O  ARQUIVO','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nAs ordens de compra estão sendo emitidas sem  o nome para arquivo  para posteriormente anexar a GED: EX: OC-MOV.010.123456','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nAs ordens de compra estão sendo emitidas sem  o nome para arquivo  para posteriormente anexar a GED: EX: OC-MOV.010.123456','2026-01-07 18:02:47','2026-01-08 17:06:16','2026-01-08 17:06:16','2026-01-08 17:06:16','6,59','168.0.68.153',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:09:09','1',6,'0','0','684#ORDEM-DE-COMPRA-SEM-NOME.png,','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 15:02:47 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 15:02:47 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 14:06:16 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1026,'R6G-X1P-V31Z','Letícia','sesmt@tecpav.com.br',8,'3','instalar scaner no notebook seg 003','João, boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nPoderia por gentileza instalar o scaner no notebook do aprendiz.<br />\r\n<br />\r\nSEG003','João, boa tarde!<br />\r\n<br />\r\nPoderia por gentileza instalar o scaner no notebook do aprendiz.<br />\r\n<br />\r\nSEG003','2026-01-07 18:35:46','2026-01-07 20:38:54','2026-01-07 20:38:54','2026-01-07 20:38:54',NULL,'177.11.144.210',NULL,3,0,8,8,1,1,8,-1,'01:25:29','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">07-01-2026 15:35:46 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 15:35:46 | atribuído automaticamente a Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">07-01-2026 17:38:54 | status alterado para Resolvido por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','','','Impressoras e Scanners','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-09 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1027,'DRA-Y8N-X3L3','Marco Souza','marco.souza@tecpav.com.br',9,'3','NÃO CONSIGO ACESSAR O POWERBI DA SANART','preciso que voltem com urgência o acesso ao powerbi do email <a href=\"mailto:sanart@tecpav.com.br\">sanart@tecpav.com.br</a> que tem que funcionar o relatório de custos da obra','preciso que voltem com urgência o acesso ao powerbi do email <a href=\"mailto:sanart@tecpav.com.br\">sanart@tecpav.com.br</a> que tem que funcionar o relatório de custos da obra','2026-01-08 12:43:43','2026-01-08 13:24:07','2026-01-08 13:24:07','2026-01-08 13:24:07','6','179.127.253.93',NULL,3,0,2,2,1,1,2,2,'00:01:35','1',2,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 09:43:43 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 09:43:43 | atribuído automaticamente a Elyseu Moreira De Aguiar (elyseu_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:07:50 | atribuído a João Moreira (joao_moreira) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:24:07 | status alterado para Resolvido por João Moreira (joao_moreira)</li>','','','','','Cadastrar/Ativar','Obra/Externo','','Não Aplicável','Não Aplicável','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1028,'MZG-HQ7-H411','Clayston Garcia','clayston.garcia@tecpav.com.br',1,'3','Solicitação de compra','Estou acessando o RM para fazer solicitação de compra, porem quando entro no RM não consigo clicar no ícone solicitação de compras.','Estou acessando o RM para fazer solicitação de compra, porem quando entro no RM não consigo clicar no ícone solicitação de compras.','2026-01-08 13:34:19','2026-01-09 18:21:50','2026-01-08 21:27:37','2026-01-09 18:21:50','6,7,59','45.180.90.130',NULL,3,0,10,10,4,2,10,6,'00:11:35','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 10:34:19 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 10:34:19 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 11:53:43 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:21:50 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1029,'472-BGX-WNP5','Mirelly Aparecida Oliveira','contabilidade@goiasconstrutora.com.br',1,'3','Excluir lançamentos no lote zero','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n     Não estou conseguindo estornar/ excluir lançamentos do lote zero. Pois o financeiro cancelou o lançamento antes que a contabilidade estornasse. <br />\r\nID Lançamento: 675125<br />\r\nData:25/08/2025<br />\r\nValor: R$ 30.000,00<br />\r\n<br />\r\nSegue anexo.','Bom dia,<br />\r\n<br />\r\n     Não estou conseguindo estornar/ excluir lançamentos do lote zero. Pois o financeiro cancelou o lançamento antes que a contabilidade estornasse. <br />\r\nID Lançamento: 675125<br />\r\nData:25/08/2025<br />\r\nValor: R$ 30.000,00<br />\r\n<br />\r\nSegue anexo.','2026-01-08 14:09:07','2026-01-08 21:36:13','2026-01-08 21:36:13','2026-01-08 21:36:13','6,7,59','168.195.134.80',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:04:41','1',5,'0','0','685#Excluir.pdf,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 11:09:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 11:09:07 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 11:54:44 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 18:36:13 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Contabilidade/Fiscal','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1030,'QY2-N9V-XQMD','Jose Nogueira','jose.nogueira@sobradoconstrucao.com.br',1,'3','Erro na sequencia da ficha de Registro','Bom dia prezados!<br />\r\n<br />\r\nReiterando o chamado enviado anteriormente, informo que já fizemos a sincronização do cadastro para a coligada 50 no 140.238.189.222, mas no 140.238.176.141 a ficha de registro do funcionário Jucier, chapa 000020 continua saindo errada.  conforme anexo.<br />\r\nO número correto da Ficha de Registro é:  20.<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nSem mais, fico no aguardo.<br />\r\n<br />\r\nGrato','Bom dia prezados!<br />\r\n<br />\r\nReiterando o chamado enviado anteriormente, informo que já fizemos a sincronização do cadastro para a coligada 50 no 140.238.189.222, mas no 140.238.176.141 a ficha de registro do funcionário Jucier, chapa 000020 continua saindo errada.  conforme anexo.<br />\r\nO número correto da Ficha de Registro é:  20.<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nSem mais, fico no aguardo.<br />\r\n<br />\r\nGrato','2026-01-08 14:29:14','2026-01-08 21:36:51','2026-01-08 21:36:51','2026-01-08 21:36:51','6,7,59','189.27.30.157',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:00:10','1',5,'0','0','686#Erro-na-sequencia-do-numero-da-ficha-de-registro.png,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 11:29:14 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 11:29:14 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 11:54:18 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 18:36:51 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1031,'4J1-9ZT-55NL','Wanderson Vieira','wanderson.vieira@tecpav.com.br',8,'3','Manutenção de Nobreaks','Manutenção de 2 nobreaks utilizados no Polo APGYN.','<p>Manutenção de 2 nobreaks utilizados no Polo APGYN.</p>','2026-01-08 17:06:17','2026-01-16 18:07:03','2026-01-16 18:07:03',NULL,NULL,'177.11.148.24',NULL,4,2,8,NULL,1,1,8,2,'00:00:39','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 14:06:17 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 14:06:17 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-01-2026 15:07:03 | status alterado para Em progresso por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1032,'UHH-4BL-8LBY','Rosy Almeida','diretoria@gaeconstrucao.com.br',8,'3','Manutenção Computador','- Trocar bateria da placa-mãe.<br />\n- Formatação.','<ul>\n<li>Trocar bateria da placa-mãe.</li>\n<li>Formatação.</li>\n</ul>','2026-01-08 17:14:06','2026-01-20 14:30:51','2026-01-16 18:06:37','2026-01-20 14:10:53',NULL,'177.11.149.26',NULL,3,2,8,8,2,2,8,2,'00:00:45','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 14:14:06 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 14:14:06 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">16-01-2026 15:06:37 | status alterado para Em progresso por Manoel Junior (manoel_junior)</li><li class=\"smaller\">20-01-2026 11:10:53 | status alterado para Resolvido por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1033,'5Q4-P14-R4QX','Divino','divinojp@tecpav.com.br',8,'3','Instalação Telefone e Headset','- Novo Telefone e Headset;<br />\n- Cabo telefone 5m;<br />\n- Filtro de linha;','<ul>\n<li>Novo Telefone e Headset;</li>\n<li>Cabo telefone 5m;</li>\n<li>Filtro de linha;</li>\n</ul>','2026-01-08 17:15:19','2026-01-08 18:26:32','2026-01-08 18:26:32','2026-01-08 18:26:32',NULL,'',NULL,3,2,8,8,1,1,8,2,'00:06:29','1',8,'0','0','','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 14:15:19 | chamado criado por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 14:15:19 | atribuído a Manoel Junior (manoel_junior) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 15:26:32 | status alterado para Resolvido por Manoel Junior (manoel_junior)</li>','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1034,'D37-L4X-RB3V','Compras','compras.mve@tecpav.com.br',1,'3','valor final de cada fornecedor.','Boa tarde, neste novo modelo de mapa de coleta de preço perdemos uma das ferramentas que e o valor final negociado de cada fornecedor<br />\r\n<br />\r\nPor exemplo : uma solicitação de compra de 5 itens, fechou somente 3 itens, o valor total do orçamento do fornecedor e 301,00 reais porem fechou 3 itens que fica no valor de  131,00 reais, no mapa não esta aparecendo este valor de 131,00 reais, nos esta tendo o trabalho de fazer o calculo na calculadora pra saber o valor final de cada fornecedor.','Boa tarde, neste novo modelo de mapa de coleta de preço perdemos uma das ferramentas que e o valor final negociado de cada fornecedor<br />\r\n<br />\r\nPor exemplo : uma solicitação de compra de 5 itens, fechou somente 3 itens, o valor total do orçamento do fornecedor e 301,00 reais porem fechou 3 itens que fica no valor de  131,00 reais, no mapa não esta aparecendo este valor de 131,00 reais, nos esta tendo o trabalho de fazer o calculo na calculadora pra saber o valor final de cada fornecedor.','2026-01-08 18:38:22','2026-01-08 21:19:44','2026-01-08 21:19:44','2026-01-08 21:19:44','6,7,61,73,74','177.11.149.26',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:00:24','1',6,'0','0','687#Captura-de-tela-2026-01-08-153346.png,688#Captura-de-tela-2026-01-08-153317.png,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 15:38:22 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 15:38:22 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 18:19:44 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1035,'2XE-UUD-DQ65','Compras','compras.mve@tecpav.com.br',1,'3','VALOR FINAL DA ORDEM DE COMPRA.','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nEm negociações que tem campo de desconto no orçamento do fornecedor, estou com problema que no mapa de coleta de preço esta o valor liquido que e o correto, E a ordem de compra esta saindo somente o valor bruto, que o correto seria o liquido.','Boa tarde<br />\r\n<br />\r\nEm negociações que tem campo de desconto no orçamento do fornecedor, estou com problema que no mapa de coleta de preço esta o valor liquido que e o correto, E a ordem de compra esta saindo somente o valor bruto, que o correto seria o liquido.','2026-01-08 18:57:33','2026-01-08 21:02:26','2026-01-08 21:02:26','2026-01-08 21:02:26','7,74','177.11.149.26',NULL,3,0,5,5,1,1,6,6,'00:05:25','1',5,'0','0','689#Captura-de-tela-2026-01-08-155650.png,690#Captura-de-tela-2026-01-08-155532.png,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 15:57:33 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 15:57:33 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:07:46 | atribuído a Vinicio Faria (vinicio_faria) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 18:02:26 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1036,'1G9-X64-39RL','Renan Silva','renan.silva@tecpav.com.br',1,'2','ERRO AO IMPORTAR EMPRESTIMOS CONSIGNADOS - COLIGADA 59','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nNão estamos conseguindo importar os emprestimos consignados da coligada 59 conforme erro em anexo.','Boa tarde,<br />\r\n<br />\r\n<br />\r\nNão estamos conseguindo importar os emprestimos consignados da coligada 59 conforme erro em anexo.','2026-01-08 19:18:07','2026-01-08 20:48:18','2026-01-08 20:48:18','2026-01-08 20:48:18','7,60','177.11.144.210',NULL,3,0,5,5,1,1,5,6,'00:00:34','1',5,'0','0','691#imagem-2.jpg,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 16:18:07 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 16:18:07 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:06:59 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:07:02 | prioridade alterada para Média por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 17:48:18 | status alterado para Resolvido por Disley Oliveira (disley_oliveira)</li>','Totvs RM – Folha de Pagamento','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1037,'RW7-MXS-EJD8','Jaqueline Barros','jaqueline.barros@tecpav.com.br',1,'3','GED NÃO ABRE','Boa tarde, verifique o erro ao tentar abrir GED da danfe MOV1152 ID:997658','Boa tarde, verifique o erro ao tentar abrir GED da danfe MOV1152 ID:997658','2026-01-08 19:29:16','2026-01-14 20:14:21','2026-01-14 20:13:41','2026-01-14 20:14:21','7,59','172.233.19.102',NULL,3,0,10,14,2,2,10,6,'00:05:15','1',14,'0','0','692#imagem.pdf,','','<li class=\"smaller\">08-01-2026 16:29:16 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">08-01-2026 16:29:16 | atribuído automaticamente a Marcus Silva (marcus_silva)</li><li class=\"smaller\">14-01-2026 16:14:18 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">14-01-2026 17:13:41 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-10 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1038,'AY6-541-T3GN','Lux Imovel','comercial@luximovel.com.br',1,'3','ERRO NA HORA DE CONFIRMAR ALTERAÇÕES EM LANÇAMENTO','Olá <br />\r\n<br />\r\nSegue erro de execução que estar acontecendo no lançamento, fiz as alterações que sempre é feita de mudança de genrencia, porém na hora de realizar a confirmação aparece o erro de execução.<br />\r\n<br />\r\nLançamento: 550405<br />\r\n<br />\r\nem anexo a foto do erro de execução.','Olá <br />\r\n<br />\r\nSegue erro de execução que estar acontecendo no lançamento, fiz as alterações que sempre é feita de mudança de genrencia, porém na hora de realizar a confirmação aparece o erro de execução.<br />\r\n<br />\r\nLançamento: 550405<br />\r\n<br />\r\nem anexo a foto do erro de execução.','2026-01-09 12:56:17','2026-01-09 17:11:28','2026-01-09 14:04:34','2026-01-09 17:11:28','6,7,60','191.121.220.44',NULL,3,0,13,0,1,1,13,6,'00:02:08','1',13,'0','0','693#Erro-de-execucao-LANCAMENTO-550405.jpg,','','<li class=\"smaller\">09-01-2026 09:56:17 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 09:56:17 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 10:25:56 | atribuído a Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 11:04:34 | status alterado para Em progresso por Glaucio Amaral de Brito (glaucio_amaral)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 14:11:28 | fechado por Cliente</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1039,'BZ1-QUQ-GEWH','João Paulo','joao.paulo@tecpav.com.br',1,'3','Composição Financeira não aparece','Estou tentando gerar a composição financeira em uma nota de lanches mas não aparece, apesar de ao tentar gerar aparecer a mensagem que &quot;A execução do processo foi concluída com sucesso&quot;.<br />\r\n<br />\r\nNF: 860<br />\r\nMOV: 1.1.52<br />\r\nID: 998502<br />\r\n<br />\r\nUsuario de lançamento: christopher_dantas','Estou tentando gerar a composição financeira em uma nota de lanches mas não aparece, apesar de ao tentar gerar aparecer a mensagem que &quot;A execução do processo foi concluída com sucesso&quot;.<br />\r\n<br />\r\nNF: 860<br />\r\nMOV: 1.1.52<br />\r\nID: 998502<br />\r\n<br />\r\nUsuario de lançamento: christopher_dantas','2026-01-09 13:51:58','2026-01-09 18:26:30','2026-01-09 18:26:30','2026-01-09 18:26:30','7,59,61,73','177.11.150.228',NULL,3,0,10,10,1,1,10,2,'00:01:29','1',10,'0','0','694#Imagem.jpg,','','<li class=\"smaller\">09-01-2026 10:51:58 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 10:51:58 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 11:03:18 | atribuído a Disley Oliveira (disley_oliveira) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 11:12:13 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por João Moreira (joao_moreira)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:26:30 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Compras','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1040,'QMA-XUB-HGB3','Danilo Guimarães','danilo.rg@outlook.com',1,'3','ALTERAR o relatório 02.002.3 no campo CHEQUE','ALTERAR o relatório 02.002.3 no campo CHEQUE deve trazer o número do documento e não o número de referência do lançamento.<br />\r\nVeja detalhe abaixo.','ALTERAR o relatório 02.002.3 no campo CHEQUE deve trazer o número do documento e não o número de referência do lançamento.<br />\r\nVeja detalhe abaixo.','2026-01-09 14:25:00','2026-01-09 17:06:29','2026-01-09 17:06:29','2026-01-09 17:06:29','6,7,74','189.27.30.157',NULL,3,0,6,6,1,1,6,-1,'00:00:49','1',6,'0','0','695#f2.png,696#f1.png,','','<li class=\"smaller\">09-01-2026 11:25:00 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 11:25:00 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 14:06:29 | status alterado para Resolvido por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li>','Totvs RM – Financeiro','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1041,'N5Z-HLV-NW49','Guilherme Machado','guilherme.machado@tecpav.com.br',1,'3','Preço das Medição','Os preço das medição estão errado, está puxando preço de 2010/2013 mas não os atual.<br />\r\n<br />\r\npor favor verificar','Os preço das medição estão errado, está puxando preço de 2010/2013 mas não os atual.<br />\r\n<br />\r\npor favor verificar','2026-01-09 17:24:52','2026-01-09 18:22:55','2026-01-09 18:22:55','2026-01-09 18:22:55',NULL,'177.11.149.26',NULL,3,0,10,10,1,1,10,6,'00:00:30','1',10,'0','0','','','<li class=\"smaller\">09-01-2026 14:24:52 | enviado por Cliente</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 14:24:52 | atribuído automaticamente a Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 14:30:30 | atribuído a Jovaine Messias (jovaine_messias) por Vinicio Faria (vinicio_faria)</li><li class=\"smaller\">09-01-2026 15:22:55 | status alterado para Resolvido por Jovaine Messias (jovaine_messias)</li>','Totvs RM – Faturamento/Vendas','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','','2026-01-11 03:00:00',0,0,NULL,NULL),(1042,'NSG-552-RL8D','Compras','compras.mve@tecpav.com.br',1,'2','Quadro comparativo sem valor de desconto e sem total por fornecedor','Boa tarde, neste novo modelo de quadro comparativo perdemos uma das ferramentas que e o valor final negociado de cada fornecedor.<br />\n<br />\nTela atual do quadro comparativo<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nTela antiga do quadro comparativo: Valor do desconto.<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\nValor totalizado por fornecedor:','<p>Boa tarde, neste novo modelo de quadro comparativo perdemos uma das ferramentas que e o valor final negociado de cada fornecedor.<br /><br />Tela atual do quadro comparativo</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 56236 characters]\" alt=\"8PtpFfGkqfzcwAAAAASUVORK5CYII=\" width=\"1200\" height=\"597\" /></p>\n<p> </p>\n<p>Tela antiga do quadro comparativo: Valor do desconto.<br /><br /><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 46043 characters]