[encoded data, 171043 characters]\" width=\"913\" height=\"626\" alt=\"+c+AvIrgLCwAAAABJRU5ErkJggg==\" /></p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-01 18:13:10','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(402,356,'Boa tarde, <br />\r\n<br />\r\nEstou precisando acessar o servido 141, para fechamento da folha de pagamento., com urgência. <br />\r\n<br />\r\nAtt.,','Boa tarde, <br />\r\n<br />\r\nEstou precisando acessar o servido 141, para fechamento da folha de pagamento., com urgência. <br />\r\n<br />\r\nAtt.,','2025-07-01 19:02:33','',0,57,NULL,'0',NULL),(403,305,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foram corrigidos os eventos contábeis. Recuperando as contas do plano de contas da base antiga para a base nova. Problema resolvido.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Foram corrigidos os eventos contábeis. Recuperando as contas do plano de contas da base antiga para a base nova. Problema resolvido.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-01 20:12:44','',6,NULL,NULL,'0',NULL),(404,361,'Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Local do estoque cadastrado conforme solicitado.<br />\n<br />\nAtt: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Conforme solicitado, atendimento realizado via ticket. Local do estoque cadastrado conforme solicitado.</p><br/><br/>Att: Vinicio Faria - Analista de Sistemas<br />\r\n062 3237 3965<br />\r\n<a href=\"mailto:vinicio.faria@tecpav.com.br\">vinicio.faria@tecpav.com.br</a><br/>','2025-07-01 20:33:26','',6,NULL,NULL,'1',NULL),(405,359,'Boa noite, Lorena.<br />\n<br />\nFoi concedida a permissão para que o usuário lorena_freitas acesse o servidor final .222.<br />\n<br />\nObservação:<br />\nNo aplicativo RM, o acesso está restrito apenas ao departamento RM Sistemas (Jovaine, Vinicio e Marcus).<br />\n<br />\nAtenciosamente,<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n ','<p>Boa noite, Lorena.</p>\n<p>Foi concedida a permissão para que o usuário <code>lorena_freitas</code> acesse o servidor final <code>.222</code>.</p>\n<p><strong>Observação:</strong><br />No aplicativo RM, o acesso está restrito apenas ao departamento <strong>RM Sistemas</strong> (Jovaine, Vinicio e Marcus).</p>\n<p>Atenciosamente,</p>\n<p><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>\n<p> </p>','2025-07-01 22:30:28','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(406,358,'Bom dia! Estou com extrema urgência nesse pedido. Temos boletos a serem entregues aos clientes e precisa ser feito o reajuste primeiro, mas para isso preciso do acesso completo aos contratos da dourados dentro do RM. <br />\r\nReitero o pedido, pois fico na empresa somente das 8hrs ao 12:00.','Bom dia! Estou com extrema urgência nesse pedido. Temos boletos a serem entregues aos clientes e precisa ser feito o reajuste primeiro, mas para isso preciso do acesso completo aos contratos da dourados dentro do RM. <br />\r\nReitero o pedido, pois fico na empresa somente das 8hrs ao 12:00.','2025-07-02 10:49:40','',0,270,NULL,'0',NULL);
INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (407,366,' <br />\n<br />\nCRIAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO SRVCORPORATIVO<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nColaborador:  Erivan Gualberto De Oliveira<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nUsuário corporativo:  srvcorporativo\\erivan_oliveira<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nSenha:  Tec12345678<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n1º passo<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nPrimeiro passo é alterar a senha da rede local, e necessário efetuar login em uma máquina (notebook/computadores) dentro da nossa rede. Uma vez efetuado o logon será solicitado a alteração da senha.<br />\n<br />\nUsuário Corporativo: srvcorporativo\\erivan_oliveira<br />\n<br />\nSenha do primeiro acesso Tec12345678 será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com numerais / letras / caracteres especiais.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n2º passo<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nSegundo passo o usuário deve alterar a senha do nosso Ambiente Remoto, é necessário abrir a conexão área de trabalho remota utilizado o IP: 140.238.176.141 efetuar o logon com as mesma credenciais citadas acima, que logo em seguida vai ser solicitado a alteração da mesma.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nObs.: O departamento de manutenção e suprimentos vai providenciar a criação do e-mail corporativo.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse:collapse;\" border=\"0\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr style=\"height:74.25pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #4472C4 1pt;background:#4472C4;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:74.25pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#FFFFFF;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:20pt;color:#FFFFFF;\">CRIAÇÃO DE LOGIN DE ACESSO SRVCORPORATIVO</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:20.05pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:20.05pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Colaborador:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;color:#000000;\">Erivan Gualberto De Oliveira</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;color:#000066;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Usuário corporativo:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;\">srvcorporativo\\erivan_oliveira</span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;color:#0070c0;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:18pt;color:#0070c0;\">Senha:<strong>  </strong></span><strong><span style=\"font-size:18pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">Tec12345678</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:11pt;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:37.95pt;\">\n<td style=\"width:91.75pt;border-top:none;border-left:solid #8EAADB 1pt;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"122\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:sans-serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\">1º passo </span></p>\n</td>\n<td style=\"width:644.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:solid #8EAADB 1pt;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:37.95pt;\" valign=\"top\" width=\"860\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Primeiro passo é alterar a senha da rede local, e necessário efetuar login em uma máquina (notebook/computadores) dentro da nossa rede. Uma vez efetuado o logon será solicitado a alteração da senha.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Usuário Corporativo: </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">srvcorporativo\\erivan_oliveira</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Senha do primeiro acesso <strong>Tec12345678</strong> será solicitado a criação de uma nova senha, devendo conter no mínimo 7 caracteres obedecendo a composição da mesma com </span><strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">numerais / letras / caracteres especiais</span></strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:11pt;font-family:sans-serif;\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:40.2pt;\">\n<td style=\"width:91.75pt;border-top:none;border-left:solid #8EAADB 1pt;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:none;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" valign=\"top\" width=\"122\">\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:sans-serif;color:#0070c0;\"> </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:16pt;color:#0070c0;\">2º passo </span></p>\n</td>\n<td style=\"width:644.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid #8EAADB 1pt;border-right:solid #8EAADB 1pt;background:#D9E2F3;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:40.2pt;\" valign=\"top\" width=\"860\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">Segundo passo o usuário deve alterar a senha do nosso Ambiente Remoto, é necessário abrir a conexão área de trabalho remota utilizado o </span><strong><span style=\"font-size:16pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">IP: 140.238.176.141</span></strong><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\"> </span><span style=\"font-size:14pt;font-family:sans-serif;color:#000000;\">efetuar o logon com as mesma credenciais citadas acima, que logo em seguida vai ser solicitado a alteração da mesma.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:justify;\"><span style=\"font-size:11pt;font-family:sans-serif;\"> </span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr style=\"height:86.25pt;\">\n<td style=\"width:736.7pt;border:solid #8EAADB 1pt;border-top:none;padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;height:86.25pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\" width=\"982\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"line-height:150%;\"><span style=\"font-family:sans-serif;color:#FF0000;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;line-height:150%;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:16pt;line-height:150%;font-family:sans-serif;color:#FF0000;\">Obs.: O departamento de manutenção e suprimentos vai providenciar a criação do e-mail corporativo.</span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align:center;\" align=\"center\"><strong><span style=\"font-size:11pt;font-family:sans-serif;\"> </span></strong></p>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"> </p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 70084 characters]\" width=\"589\" height=\"347\" alt=\"Z\" /></span></p>','2025-07-02 19:44:00','',9,NULL,NULL,'1',NULL),(408,347,'Boa tarde, preciso saber qual equipe ele tera permissão,  e qual modulos ele acessara no RM ?','<p>Boa tarde, preciso saber qual equipe ele tera permissão,  e qual modulos ele acessara no RM ?</p>','2025-07-02 20:02:17','',1,NULL,NULL,'0',NULL),(409,371,'Boa tarde,<br />\n<br />\nSegue o caminho para o acesso via FTP para transferência de arquivos entre máquina local e servidor de arquivos, lembrando que o usuário FTP atendera todo departamento financeiro da Goiás.<br />\n<br />\nUsuário: fin_cont_goi<br />\n<br />\nSenha:123456<br />\n<br />\n- 01 PASSO - Abra o meu computador ou Explorer de arquivos e coloque na barra de endereço o seguinte caminho <a href=\"ftp://140.238.177.98/\">ftp://140.238.177.98/</a> como demostrado abaixo:<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 02 PASSO - Será solicitado usuário e senha para autenticação do FTP.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 03 PASSO – Será listado todos os arquivos existe dentro da pasta.<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n- 04 PASSO – Nesse momento você já pode transferir os arquivos desejados, precisando somente mover os arquivos de sua máquina local ou vice-versa podendo (COPIAR / COLAR / RECORTAR / MOVER).<br />\n<br />\n <br />\n<br />\nObs.: Todos os arquivos serão salvos dentro da pasta \\\\srvarq\\Fin_Cont_GOI\\ARQUIVOS_FTP e não pode ser alterado o nome da pasta e nem o caminho do diretório pré-definido. <br />\n<br />\nLembrando que o mesmo já possui acesso a pasta \\\\srvarq\\Fin_Cont_GOI e podendo salvar os arquivos desejados na pasta.  <br />\n<br />\nQualquer dúvida entre em contato.<br />\n<br />\nObrigado.','<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Boa tarde,</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Segue o caminho para o acesso via FTP para transferência de arquivos entre máquina local e servidor de arquivos, </span><strong><span style=\"color:#ff0000;\">lembrando que o usuário FTP atendera todo departamento financeiro da Goiás. </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Usuário: fin_cont_goi</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Senha:123456</span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">01 PASSO - Abra o meu computador ou Explorer de arquivos e coloque na barra de endereço o seguinte caminho <a href=\"ftp://140.238.177.98/\">ftp://140.238.177.98/</a> como demostrado abaixo:</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 30760 characters]\" alt=\"Z\" width=\"842\" height=\"259\" border=\"0\" /></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">02 PASSO - Será solicitado usuário e senha para autenticação do FTP.</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoListParagraph\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 95116 characters]\" alt=\"2Q==\" width=\"1194\" height=\"559\" border=\"0\" /></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">03 PASSO – Será listado todos os arquivos existe dentro da pasta.</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoListParagraph\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><img src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 64868 characters]\" alt=\"2Q==\" width=\"1036\" height=\"500\" border=\"0\" /></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<ul style=\"margin-top:0cm;\" type=\"disc\">\n<li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color:#1f497d;margin-left:0cm;\">04 PASSO – Nesse momento você já pode transferir os arquivos desejados, precisando somente mover os arquivos de sua máquina local ou vice-versa podendo (COPIAR / COLAR / RECORTAR / MOVER).</li>\n</ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;color:#ff0000;\">Obs.: Todos os arquivos serão salvos dentro da pasta <a>\\\\srvarq\\Fin_Cont_GOI\\ARQUIVOS_FTP</a> e não pode ser alterado o nome da pasta e nem o caminho do diretório pré-definido. </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span style=\"font-size:16pt;color:#ff0000;\">Lembrando que o mesmo já possui acesso a pasta <a>\\\\srvarq\\Fin_Cont_GOI</a> e podendo salvar os arquivos desejados na pasta.  </span></strong></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Qualquer dúvida entre em contato.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"color:#1f497d;\">Obrigado.</span></p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span style=\"font-size:12pt;font-family:serif;color:#1f497d;\"><img style=\"height:3.616in;width:6.133in;\" src=\"data:image/jpeg;base64,[encoded data, 4529 characters]