(715,540,'Boa tarde, Emily!<br />\n<br />\nVocê pode configurar/organizar as colunas colocando-as nas posições que atendam o melhor formato de visualização, marque os lançamentos e use o ícone para calcular, com o filtro e colunas aplicados poderá exportar o conteúdo da visão.<br />\n<br />\nNo exemplo abaixo mostra as colunas Valor Original, Dias de Atraso, Multa, Juros e Valor Líquido.<br />\n<br />\n<br />\n<br />\nExportando...<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<p>Boa tarde, Emily!</p>\n<p>Você pode configurar/organizar as colunas colocando-as nas posições que atendam o melhor formato de visualização, marque os lançamentos e use o ícone para calcular, com o filtro e colunas aplicados poderá exportar o conteúdo da visão.</p>\n<p>No exemplo abaixo mostra as colunas Valor Original, Dias de Atraso, Multa, Juros e Valor Líquido.</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 182876 characters]\" width=\"885\" height=\"413\" alt=\"jrU0cH9F0lrIb3rbDq0Trq+dIj4f26e2P0aZdiWAAAAAElFTkSuQmCC\" /></p>\n<p>Exportando...</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 86496 characters]\" width=\"823\" height=\"249\" alt=\"pTKUtLS8XkrOTxeAAAbrdbXJQ3pqensXz5cjGZ4sC6jA3ri3Id+3hqsJ4zH9sofVj3qcX6Ti3Wd35gO+eHZLRzUgNjREREREREREREmYqXUhIRERERERERUV5iYIyIiIiIiIiIiPISA2NERERERERERJSXGBgjIiIiIiIiIqK8xMAYERERERERERHlJQbGiIiIiIiIiIgoLzEwRkREREREREREeYmBMSIiIiIiIiIiyksMjBERERERERERUV5iYIyIiIiIiIiIiPISA2NERERERERERJSXGBgjIiIiIiIiIqK89P8D+NNFV0SWvFMAAAAASUVORK5CYII=\" /></p>\n<p> </p>\n<p> </p>','2025-07-31 20:51:19','',5,NULL,'5','1',NULL),(716,518,'Boa noite, o usuario no portal ja esta cadastrado, o usuario e senha são os mesmos utilizado para acessar a area de trabalho remota. ','<p>Boa noite, o usuario no portal ja esta cadastrado, o usuario e senha são os mesmos utilizado para acessar a area de trabalho remota. </p>','2025-07-31 21:21:35','',1,NULL,NULL,'0',NULL),(717,544,'As Fórmulas Visuais não puderem ser migradas e foram reconstruídas na nova base.<br />\n<br />\nStored Procedures:<br />\n<br />\nSP_JUREMPR_DARFPF;<br />\n<br />\nSP_JUREMPR_GERADARFPF;<br />\n<br />\nSP_JUREMPR_GERADARFPJ;<br />\n<br />\nSP_JUREMPR_RETPF;<br />\n<br />\nSP_JUREMPR_RETPJ<br />\n<br />\nConsultas SQL:<br />\n<br />\nJUREMPR_DARFPF<br />\nJUREMPR_GERADARF<br />\nJUREMPR_GERDARFJ<br />\nJUREMPR_RETPF<br />\nJUREMPR_RETPJ<br />\n<br />\nFórmulas Visuais:<br />\n<br />\nF - Calcula IRRF sobre emprestimos de PF + DARF<br />\nF - Calcula IRRF sobre emprestimos de PJ + DARF','<p>As Fórmulas Visuais não puderem ser migradas e foram reconstruídas na nova base.</p>\n<p>Stored Procedures:</p>\n<p>SP_JUREMPR_DARFPF;</p>\n<p>SP_JUREMPR_GERADARFPF;</p>\n<p>SP_JUREMPR_GERADARFPJ;</p>\n<p>SP_JUREMPR_RETPF;</p>\n<p>SP_JUREMPR_RETPJ</p>\n<p>Consultas SQL:</p>\n<p>JUREMPR_DARFPF<br />JUREMPR_GERADARF<br />JUREMPR_GERDARFJ<br />JUREMPR_RETPF<br />JUREMPR_RETPJ</p>\n<p>Fórmulas Visuais:</p>\n<p>F - Calcula IRRF sobre emprestimos de PF + DARF<br />F - Calcula IRRF sobre emprestimos de PJ + DARF</p>','2025-07-31 21:37:25','',5,NULL,NULL,'0',NULL),(718,541,'Apagados os Logs GJOBX;<br />\n<br />\nEncerrados os processos de BD;<br />\n<br />\nReiniciados os serviços do SQL Server;<br />\n<br />\nRevisão de Trigguers.','<p>Apagados os Logs GJOBX;</p>\n<p>Encerrados os processos de BD;</p>\n<p>Reiniciados os serviços do SQL Server;</p>\n<p>Revisão de Trigguers.</p>','2025-07-31 21:44:26','',5,NULL,NULL,'1',NULL),(719,549,'Olá Emily, informe por favor os dados do cliente e a parcela para averiguarmos.<br />\n<br />\nJovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br />\n','<p>Olá Emily, informe por favor os dados do cliente e a parcela para averiguarmos.</p><br/><br/>Jovaine M. de Castro<br />\r\nAnalista de TI<br />\r\n(62) 3237-3967<br />\r\n<a href=\"mailto:jovaine.messias@tecpav.com.br\">jovaine.messias@tecpav.com.br</a><br/>','2025-08-01 14:18:44','',10,NULL,NULL,'1',NULL);
INSERT INTO `hesk_replies` VALUES (720,545,'Não ocorreram erros na sincronização do ponto, houve falha na atualização da tabela de Produtividade/Hora Extra.<br />\n<br />\nCriamos dois atalhos para que o usuário possa atualizar o cálculos desta tabela:<br />\n<br />\n1) Na visão dos funcionários, podendo marcar um ou vários registros, acessar Processos/Fórmula Visual/Atualiza Produtividade/Horas Extra, será solicitado ao usuário informar as variáveis para ANO, MES e PERIODO, executar e em seguida recalcular.<br />\n<br />\n2) No envelope de um funcionário, acessar Processos\\Fórmula Visual\\Atualiza Produtividade/Horas Extra Envelope, neste caso as variáveis serão obtidas do envelope, executar e em seguida recalcular.<br />\n<br />\nExemplo 1:<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n<br />\nExemplo 2:<br />\n<br />\n<br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n <br />\n<br />\n ','<p>Não ocorreram erros na sincronização do ponto, <span style=\"color:#843fa1;\"><strong>houve falha na atualização da tabela de Produtividade/Hora Extra</strong></span>.</p>\n<p>Criamos dois atalhos para que o usuário possa atualizar o cálculos desta tabela:</p>\n<p>1) Na visão dos funcionários, podendo marcar um ou vários registros, acessar <strong>Processos/Fórmula Visual/Atualiza Produtividade/Horas Extra</strong>, será solicitado ao usuário informar as variáveis para ANO, MES e PERIODO, executar e em seguida recalcular.</p>\n<p>2) No envelope de um funcionário, acessar <strong>Processos\\Fórmula Visual\\Atualiza Produtividade/Horas Extra Envelope</strong>, neste caso as variáveis serão obtidas do envelope, executar e em seguida recalcular.</p>\n<p>Exemplo 1:</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 134836 characters]\" width=\"626\" height=\"466\" alt=\"8fkSHgI7Xj0wYAAAAASUVORK5CYII=\" /></p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 43084 characters]\" width=\"449\" height=\"328\" alt=\"6IiIiIj4MYU5ERERET+mMCciIiLixxTmRERERPyYwpyIiIiIH1OYExEREfFjCnMiIiIifuxvIbBTvkQXbRUAAAAASUVORK5CYII=\" /></p>\n<p>Exemplo 2:</p>\n<p><img src=\"data:image/png;base64,[encoded data, 70994 characters]